Términos y condiciones
Generales
Términos y Condiciones Generales
Los presentes Términos y Condiciones Generales (los “Términos y Condiciones”) regulan el registro, acceso y uso de la aplicación móvil, el sitio web, plataforma digital y los canales presenciales operados por Rabbit Impulsora de Mercados, S.A. de C.V. (“Rabbit”), así como la solicitud, adquisición, pago y entrega de los productos y servicios ofrecidos por Rabbit.
El usuario que se encuentra en proceso de registro para tener acceso a los servicios ofrecidos por Rabbit, deberá leer íntegramente el contenido descrito en el presente documento y deberá manifestar haber leído, entendido y aceptado sujetarse a estos Términos y Condiciones.
Capítulo I. Definiciones
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, los conceptos que a continuación se indican tendrán el significado más adelante señalado, ya sea en singular o en plural: Aliado. Persona autorizada por Rabbit para visitar establecimientos, brindar información sobre los servicios que ofrece Rabbit, apoyar en el registro de usuarios y, realizar el levantamiento de pedidos.
Alianza Comercial. Acuerdo celebrado entre Rabbit y un tercero mediante el cual se facilita a los clientes Rabbit el acceso a servicios, beneficios de financiamiento, pago de servicios ofrecidos y pago a través de terminales punto de venta, administrados por dicho tercero a través del ecosistema Rabbit.
Aplicación o App Rabbit. Aplicación móvil desarrollada y operada por Rabbit mediante la cual los usuarios pueden registrarse, una vez que concluyan su registro, tendrán la calidad de clientes Rabbit, y podrán acceder a su cuenta, consultar el catálogo de productos, realizar pedidos y en general utilizar los servicios Rabbit disponibles.
Aviso de Privacidad. Documento que informa las características principales del tratamiento de datos personales realizado por Rabbit y que puede consultarse en https://rabbitmx.com/aviso-de-privacidad.
Catálogo de Productos. Compilación ya sea digital o física de los productos ofrecidos por Rabbit, cuyas imágenes y descripciones tienen fines exclusivamente informativos y de referencia.
Cliente Rabbit. Persona física o moral con carácter exclusivamente de comerciante que adquiere productos comercializados por Rabbit a través del Ecosistema Rabbit, según se define más adelante, y quien tiene a su disposición ciertos beneficios relacionados con los servicios de terceros.
Comprobante de Pedido. Documento físico o electrónico generado por la realización de un pedido, en el que se identifican los productos solicitados y las condiciones aplicables a la operación.
Cuenta. Registro individual asignado al Cliente Rabbit para acceder a la App Rabbit o a otras plataformas de Rabbit.
Datos de Registro. Información y documentación proporcionada por el usuario y recabada con su autorización durante el proceso de registro, misma que es necesaria para evaluar su incorporación como Cliente Rabbit.
Ecosistema Rabbit. Conjunto de herramientas digitales, tales como: App Rabbit, sitios web, plataforma digital y los canales presenciales necesarios para llevar a cabo la prestación de los servicios de Rabbit.
Embajadores Digitales. Personal asignado por Rabbit para orientar a los clientes Rabbit en el uso y manejo de la App Rabbit.
Entrega Parcial: Modalidad de cumplimiento mediante la cual Rabbit entrega únicamente una parte de los productos solicitados debido a disponibilidad de inventario u otras causas operativas o logísticas.
Pedido. Solicitud de compra de productos formulada por el Cliente Rabbit mediante la Aplicación o a través de la venta presencial por conducto de un Aliado.
Pedido Mínimo. Importe mínimo que deberá alcanzar un Pedido para ser procesado, conforme al canal de venta, zona de cobertura y condiciones informadas al Cliente Rabbit.
Plataforma Digital: Herramientas digitales desarrolladas, administradas o utilizadas y propiedad de Rabbit para prestar los servicios de Rabbit.
Productos. Bienes comercializados por Rabbit, entre otros, bienes de consumo, insumos para la salud, bebidas con o sin alcohol y productos de tabaco.
Servicios Rabbit. Los productos y beneficios ofrecidos directamente por Rabbit, así como aquellos servicios ofrecidos y administrados por terceros en Alianza Comercial con Rabbit.
Servicios de Terceros. Los servicios ofrecidos, administrados y prestados por terceros en Alianza Comercial con Rabbit, mediante canales presenciales, la Aplicación, el sitio web o la Plataforma digital, tales como, Crédito Rabbit, Gesto Pago y Terminales Punto de Venta.
Sitio Web. Sitio administrado por Rabbit: https://rabbitmx.com/, y aquellos que posteriormente sean comunicados por Rabbit.
Tira de Promociones. Documento impreso en el cual se establecen las promociones, cupones u ofertas de los Productos ofrecidos por Rabbit.
Usuario. Persona física o moral que solicita su registro para poder hacer uso de los Servicios Rabbit.
Zona de Cobertura. Localidades de la República Mexicana en las que Rabbit tenga habilitados total o parcialmente sus servicios. Su disponibilidad podrá variar por razones operativas, comerciales, técnicas o regulatorias.
Capítulo II. Registro e Incorporación como Cliente Rabbit
II.I. Requisitos generales. El Usuario que esté interesado en ser Cliente Rabbit podrá realizar su proceso de registro a través de la App Rabbit, de la visita presencial de un Aliado o de un Embajador Digital de conformidad con el procedimiento que se describe más adelante.
II.II. Proceso de Registro a través de App Rabbit. Para iniciar el proceso de registro a través de la Aplicación, el Usuario deberá:
- Descargar la App Rabbit desde una tienda oficial de aplicaciones compatible con su dispositivo;
- Ingresar una dirección de correo electrónico válida o utilizar alguno de los mecanismos de acceso habilitados;
- Capturar el código de verificación enviado al medio de contacto que haya registrado, cuando sea requerido;
- Proporcionar su nombre completo, número telefónico, dirección y nombre del establecimiento que será registrado;
- Proporcionar y confirmar el giro, la ubicación exacta y referencias del establecimiento que quedará registrado; y,
- Aceptar estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad mediante el mecanismo habilitado para tal efecto.
II.III. Proceso de Registro a través del Aliado. Para iniciar el proceso de registro a través de la visita presencial, el Usuario deberá:
- Proporcionar su nombre completo, número telefónico, dirección y nombre del establecimiento que será registrado;
- Proporcionar y confirmar el giro, la ubicación exacta y referencias del establecimiento que quedará registrado; y
- Aceptar estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad mediante el mecanismo habilitado para tal efecto y que ponga a su disposición el Aliado.
El registro solicitado a través de un Aliado está sujeto a la validación y aprobación de Rabbit. La intervención del Aliado en dicho proceso no le confiere facultades para aprobar o negar el registro.
Cuando la solicitud de registro se realice a través de la Aplicación, Rabbit emitirá la aprobación de forma inmediata. Cuando el registro se realice por conducto de un Aliado, Rabbit emitirá la aprobación de registro del Usuario en un plazo no mayor de 24 (veinticuatro) horas, contado a partir de que el Usuario concluya el proceso de registro y proporcione de manera completa la información y documentación solicitadas.
II.IV. Revisión y Aprobación. El Usuario deberá proporcionar información y documentación completa, correcta, vigente, auténtica y verificable que lo identifique como sujeto idóneo para hacer uso de los Servicios Rabbit. Asimismo, deberá informar cualquier cambio relevante y mantener actualizados sus Datos de Registro.
La incorporación del Usuario como Cliente Rabbit estará sujeta a la validación de la entrega de la información y documentación solicitada y la disponibilidad operativa en la Zona de Cobertura. Rabbit podrá aprobar, requerir información adicional o rechazar la solicitud cuando no sea posible validar los datos proporcionados por el Usuario, existan inconsistencias o indicios de falsedad, el establecimiento se encuentre fuera de cobertura, o no se cumplan los requisitos legales, comerciales u operativos aplicables.
La aprobación del registro del Usuario se notificará mediante la Aplicación o comunicación del Aliado según el medio donde se haya realizado el registro. Una vez aprobado el registro del Usuario, Rabbit asignará al Cliente Rabbit una cuenta.
II.V. Cuenta y Credenciales. Las credenciales de acceso son personales, confidenciales e intransferibles, el Cliente Rabbit será responsable de su custodia y deberá informar inmediatamente a Rabbit sobre cualquier acceso o uso no autorizado. Rabbit podrá implementar mecanismos adicionales de autenticación, recuperación o bloqueo de la Cuenta.
Capítulo III. Esquemas de Venta
Para el uso de los Servicios Rabbit, Rabbit podrá operar bajo dos esquemas de venta: presencial o a través de la App Rabbit. Cada esquema estará sujeto a sus propias condiciones operativas, comerciales y de ejecución, de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
III.I. Venta Presencial. Rabbit programará visitas de un Aliado al establecimiento del Cliente Rabbit, de lunes a sábado, en el horario que el Aliado determine, el cual estará sujeto a la operación de la ruta correspondiente del Aliado. Durante la visita, el Aliado mostrará el Catálogo de Productos y realizará el Pedido solicitado por el Cliente Rabbit. Para formular el Pedido, el Cliente Rabbit indicará los Productos y cantidades requeridos. El Aliado registrará la solicitud y generará un Comprobante de Pedido que podrá incluir, entre otros elementos, los datos de identificación de Rabbit, ruta, fecha elaboración del Pedido, número de Pedido, información del establecimiento, descripción, cantidad y precio de los Productos, impuestos y cargos aplicables.
El Pedido Mínimo aplicable a la venta presencial podrá variar de acuerdo con la ubicación del establecimiento del Cliente Rabbit y de la Zona de Cobertura correspondiente. Rabbit informará al Cliente Rabbit el importe aplicable antes de que se confirme el Pedido.
Durante una misma visita presencial, el Cliente Rabbit podrá realizar hasta 2 (dos) Pedidos, (sujeto a disponibilidad de Productos y capacidad operativa de Rabbit), conforme a las reglas siguientes:
- El primer Pedido deberá cumplir con el monto de Pedido Mínimo asignado a la Zona de Cobertura en la que se ubique el establecimiento del Cliente Rabbit.
- El segundo Pedido deberá alcanzar un importe mínimo de $500.00 (quinientos pesos 00/100 M.N.), aplicable en todo el territorio nacional en el que Rabbit tenga cobertura operativa.
Cada Pedido realizado se registrará y documentará de manera independiente.
III.II. Venta a través de la App Rabbit. La Aplicación estará habilitada para recibir Pedidos las 24 (veinticuatro) horas del día, los 7 (siete) días de la semana, salvo interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, caso fortuito, fuerza mayor u otras causas no previstas en estos Términos y Condiciones.
El Cliente Rabbit podrá consultar el Catálogo de Productos, seleccionar Productos y cantidades y agregarlos al carrito para gestionar la compra. Antes de confirmar el Pedido, la Aplicación mostrará la información disponible sobre precios, impuestos, descuentos, Pedido Mínimo, domicilio y condiciones de entrega.
Los Pedidos realizados mediante la App Rabbit deberán alcanzar un monto de Pedido Mínimo de $500.00 (quinientos pesos 00/100 M.N.), salvo que se informe un importe distinto antes de la confirmación.
Por medio de la App Rabbit, el Cliente Rabbit podrá realizar el número de Pedidos que requiera, sin un límite máximo diario, semanal o mensual, siempre y cuando cada Pedido cumpla de manera independiente con el Pedido Mínimo.
La recepción electrónica de un Pedido acredita que la solicitud fue recibida, pero no garantiza por sí misma la disponibilidad de todos los Productos. Rabbit comunicará cualquier ajuste, rechazo o modificación conforme lo dispuesto en estos Términos y Condiciones.
III.III. Precios. Los precios aplicables de cada Producto serán los informados al Cliente Rabbit antes de confirmar el Pedido e incluirán los impuestos correspondientes cuando así lo exija la legislación aplicable. Rabbit podrá modificar los precios para operaciones futuras, sin embargo, respetará el precio confirmado para un Pedido, salvo error manifiesto que sea informado oportunamente.
III.IV. Ofertas, Descuentos y Promociones. Rabbit podrá ofrecer, de tiempo en tiempo, promociones, descuentos o cupones aplicables a los productos que comercializa. Cada beneficio estará sujeto a distintos términos, condiciones y lineamientos específicos que Rabbit publique para tal efecto mediante distintos formatos publicitarios digitales ubicados dentro Ecosistema Rabbit. El Cliente Rabbit deberá consultar dichas condiciones y lineamientos antes de participar en una promoción o utilizar un descuento o cupón, a fin de conocer su vigencia, productos participantes, requisitos, restricciones y condiciones de aplicación.
Las ofertas, descuentos o cupones que Rabbit haga llegar al Cliente Rabbit, por regla general estarán limitadas a un término de 24 (veinticuatro) horas y un máximo de 10 (diez) unidades, según corresponda.
Capítulo IV. Disponibilidad y Modalidades de Entrega de los Productos
IV.I. Disponibilidad. La exhibición de un Producto en el Catálogo de Productos no garantiza su existencia. Todos los Pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario, validaciones comerciales y capacidad logística.
IV.II. Entregas Parciales. Cuando no haya inventario suficiente, Rabbit podrá proponer al Cliente Rabbit una Entrega Parcial, en este supuesto, Rabbit comunicará una fecha posterior de entrega, o bien, cancelará los Productos que no encuentren disponibles en ese momento. El Cliente Rabbit únicamente pagará los Productos efectivamente entregados y los cargos que, en su caso, sean aplicables.
Capítulo V. Plazo y Domicilio de Entrega
V.I. Plazo de Entrega. Rabbit entregará los Pedidos en un plazo mínimo de 24 (veinticuatro) horas contadas a partir de la confirmación del pedido o bien, dentro del plazo informado al Cliente Rabbit en la Aplicación o el Aliado. Los plazos son estimados y estarán sujetos en todo momento a disponibilidad logística, inventario, Zona de Cobertura, condiciones de acceso, caso fortuito o fuerza mayor.
V.II. Domicilio de Entrega. La entrega del Pedido se realizará en el establecimiento registrado por el Cliente Rabbit al momento de realizar su registro como Cliente Rabbit. Cualquier cambio de establecimiento deberá notificarse y quedar sujeto a validación previa de Rabbit.
Si la entrega no pudiera realizarse por datos incorrectos, ausencia de una persona autorizada, restricciones de acceso o causas imputables al Cliente Rabbit, Rabbit no será responsable, rechazará la entrega del Pedido y el Cliente Rabbit deberá realizar un nuevo Pedido a través de cualquiera de los esquemas de compra.
Capítulo VI. Pago, Facturación e Impuestos
VI.I. Pago. El Cliente Rabbit podrá pagar los Productos a través de las modalidades que Rabbit tenga habilitadas para el canal correspondiente, la cuales podrán ser:
- Pago en efectivo: se realizará al momento de la entrega física del Pedido, en moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos, directamente al personal de reparto autorizado por Rabbit.
- Crédito Rabbit: cuando el Cliente Rabbit cuente con una línea de crédito aprobada, vigente y disponible, podrá seleccionar este medio de pago, de conformidad con lo establecido en los Términos y Condiciones del Crédito Rabbit. Los Pedidos pagados con crédito rabbit deberán alcanzar un importe mínimo de $700.00 (setecientos pesos 00/100 M.N.), independientemente de que se realicen mediante venta presencial o a través de la Aplicación. Este importe prevalecerá sobre cualquier Pedido Mínimo ordinario inferior aplicable al canal o a la Zona de Cobertura.
VI.II. Facturación. Una vez recibido el pago del Pedido realizado a través de cualquiera de los esquemas de venta, Rabbit proporcionará el comprobante de pago correspondiente. El Cliente Rabbit, en caso de requerirlo, podrá solicitar el comprobante fiscal de internet (“el “CFDI”) de la compra realizada, en ese supuesto, el Cliente Rabbit deberá seguir los lineamientos y procedimientos establecidos en los Términos y Condiciones del Servicio de Facturación de Rabbit.
VI.III. Impuestos. Los precios indicados para todos nuestros productos se muestran con impuestos incluidos, de conformidad con la legislación aplicable y en pleno cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 32 de la Ley del Impuesto al Valor Agregado.
Asimismo, el Cliente Rabbit acepta y reconoce que, de manera predeterminada, Rabbit no realizará la segmentación del Impuesto Especial sobre Productos y Servicios (“IEPS”) en los CFDI que emita. En caso de que el Cliente Rabbit requiera la separación expresa de dicho impuesto, deberá solicitarlo por escrito a Rabbit a través de factura.electronica@rabbitmx.com y sujetarse a los procedimientos, plazos y requisitos establecidos para tales efectos de acuerdo. Lo anterior en apego a lo dispuesto por los artículos 29 y 29-A del Código Fiscal de la Federación, el artículo 19 del Reglamento del Código Fiscal de la Federación, así como las Reglas de la Resolución Miscelánea Fiscal aplicables en materia de comprobación fiscal, que establecen los requisitos mínimos de los CFDI y los supuestos bajo los cuales se deberán detallar los impuestos trasladados.
Capítulo VII. Revisión y Reporte de Pedidos
VII.I. Revisión del Pedido. El Cliente Rabbit deberá revisar el Pedido al momento de recibirlo físicamente y verificar, en la medida razonablemente posible, la cantidad, identidad y estado aparente de los Productos, así como el monto cobrado.
VII.II. Reporte de Pedidos. El Cliente Rabbit podrá reportar Productos dañados, incompletos, distintos de los solicitados o cobros incorrectos dentro de los 7 (siete) días naturales siguientes contados a partir de la fecha de entrega de los Productos. Al reporte deberá acompañarse el número de Pedido, nombre del establecimiento, domicilio, teléfono de contacto, descripción de la inconformidad y evidencia fotográfica.
El reporte deberá presentarse por WhatsApp al número 55 7908 7880, el cual se puede consultar al reverso de su Comprobante de Pedido, en el Sitio Web de Rabbit, o bien, mediante la App Rabbit en el apartado llamado ¿Necesitas ayuda? Escríbenos. Rabbit analizará el reporte realizado y podrá solicitar información adicional en caso de requerirlo, si resulta procedente, ofrecerá la sustitución del Producto, bonificación, devolución de la cantidad pagada u otra solución aplicable, considerando la naturaleza propia del Producto.
Rabbit comunicará su decisión respecto al reporte presentado dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a que cuente con la información necesaria para resolver el mismo.
Capítulo VIII. Uso y Disposición de las Plataformas
VIII.I. Uso de las Plataforma. El Cliente Rabbit deberá utilizar dispositivos compatibles, conexiones seguras y versiones actualizadas de la Aplicación. Rabbit no será responsable por fallas exclusivamente imputables al dispositivo, conexión o software del Usuario o Cliente Rabbit, ni por daños derivados de incumplir recomendaciones razonables de seguridad.
VIII.II. Disposición de las Plataformas. Rabbit realizará todos los esfuerzos comercialmente posibles para mantener disponibles en todo momento sus Plataformas, sin garantizar una operación continua o libre de interrupciones. Podrán presentarse suspensiones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de telecomunicaciones, indisponibilidad de terceros, incidentes de seguridad, caso fortuito o fuerza mayor. Rabbit adoptará medidas razonables para restablecer el servicio y proteger sus sistemas.
Capítulo IX. Obligaciones y Suspensiones de Cuenta
IX.I. Obligaciones del Cliente Rabbit. El Cliente Rabbit se obliga a:
- Utilizar los Servicios Rabbit de forma lícita y conforme a estos Términos y Condiciones;
- Proporcionar y mantener actualizada información auténtica y verificable;
- Resguardar sus credenciales, cuentas y dispositivo;
- Pagar los Pedidos válidamente solicitados y recibidos;
- Abstenerse de interferir, vulnerar, alterar o acceder sin autorización a las Plataformas;
- No utilizar identidades, cuentas, documentos, promociones o medios de pago ajenos sin autorización;
- No cometer fraude, simular operaciones ni abusar de promociones, devoluciones o mecanismos de atención; y.
- Cumplir las disposiciones aplicables a la adquisición, almacenamiento y comercialización posterior de los Productos.
IX.II. Suspensiones de Cuenta. Rabbit podrá bloquear o suspender una Cuenta de un Cliente Rabbit cuando existan indicios razonables de fraude, riesgos de seguridad, incumplimiento, uso no autorizado o imposibilidad de verificar la identidad. Cuando sea procedente, Rabbit informará la medida y habilitará un canal de aclaración.
Capítulo X. Datos Personales y Comunicaciones
X.I. Datos Personales. Los datos personales proporcionados mediante la Aplicación o recabados durante la visita de un Aliado serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Rabbit.
El Cliente Rabbit reconoce que determinados datos utilizados para el registro como Cliente Rabbit son necesarios para evaluar su incorporación, administrar su cuenta, procesar Pedidos, efectuar entregas, atender aclaraciones y cumplir obligaciones legales. Cuando el tratamiento requiera consentimiento expreso, Rabbit habilitará el mecanismo correspondiente.
X.II. Comunicaciones. Rabbit podrá enviar comunicaciones operativas relacionadas con el registro, Cuenta, Pedidos, entregas, seguridad o modificaciones al Aviso de Privacidad de Rabbit. Las comunicaciones publicitarias se sujetarán al consentimiento y mecanismos de oposición aplicables.
Asimismo, el Cliente Rabbit reconoce que las comunicaciones publicitarias que Rabbit le envía a través de los diferentes medios de comunicación que éste autoriza, incluyendo los que son parte del Ecosistema Rabbit, los recibe en su carácter de comerciante y no como consumidor final de los Productos.
Capítulo XI. Propiedad Intelectual
XI.I. Uso de la Propiedad Intelectual. La Aplicación, Sitio Web, Plataforma digital, bases de datos, diseños, textos, imágenes, fotografías, videos, logotipos, marcas y demás contenidos son propiedad exclusiva de Rabbit, sus afiliadas, licenciantes o legítimos titulares y están protegidos por la legislación aplicable.
El Cliente Rabbit no podrá utilizar, reproducir, distribuir, modificar, exhibir, comunicar, registrar o explotar de cualquier forma las marcas, logotipos, nombres comerciales, dominios, imagen corporativa o cualquier otro activo de propiedad intelectual de Rabbit. El uso de los Servicios Rabbit no se interpretará, bajo ninguna circunstancia, como una concesión de licencia o cesión de derechos sobre dichos activos.
Queda prohibido copiar, modificar, distribuir, explotar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente.
Capítulo XII. Servicios de Terceros
XII.I. Naturaleza de los Servicios de Terceros. El Cliente Rabbit reconoce que determinados servicios, funcionalidades o beneficios que se ponen a su disposición, se enlacen, canalicen o pongan a su alcance por medio del Ecosistema Rabbit son ofrecidos, operados y administrados por terceros independientes. Rabbit actúa únicamente como canal de acceso, promoción o referencia y no como proveedor, administrador, acreedor, otorgante, procesador, adquirente u operador de dichos servicios.
La categoría antes descrita incluye, de manera enunciativa, mas no limitativa a:
- Crédito Rabbit en alianza con Propaga: cuya solicitud, evaluación, autorización, formalización, disposición, administración y cobranza corresponde a Michasan, S.AP.I. de C.V., de conformidad con los lineamientos que se detallan en los Términos y Condiciones del Crédito Rabbit.
- Gesto Pago: destinado a facilitar el pago de determinados servicios y realizar recargas de tiempo aire, cuya solicitud, evaluación, formalización, disposición, administración es por cuenta directa de Gesto Pago de Servicios, S.A.P.I. de C.V., de conformidad con lo descrito en Términos y Condiciones de Gesto pago.
- Terminales punto de venta o TPV: destinadas a procesar pagos con tarjeta (crédito o débito) operaciones que se encuentran gestionadas y operadas directamente por Mercadotecnia, Ideas y Tecnología, S.A. de C.V., de conformidad con lo descrito en Términos y Condiciones de GetNet.
La denominación comercial utilizada para identificar estos servicios dentro de la Aplicación y la posibilidad de iniciar una solicitud a través del Ecosistema Rabbit no implican que Rabbit preste, administre o sea responsable de dichos servicios. Estos son proporcionados y gestionados directamente por los terceros correspondientes.
XII.II. Contratación y condiciones aplicables. La contratación y uso de los Servicios de Terceros estarán sujetas a la aprobación, disponibilidad, requisitos, contratos, comisiones, tasas, plazos, políticas, avisos de privacidad y términos y condiciones establecidos por cada tercero. Antes de contratar, se recomienda al Cliente Rabbit leer y aceptar directamente la documentación aplicable que cada tercero ponga a su disposición para hacer uso de esos servicios.
Rabbit no garantiza el otorgamiento de beneficios de financiamiento, pago de servicios y/o la instalación o activación de una Terminar Punto de Venta, ni condiciones comerciales determinadas. Las decisiones de autorización, rechazo, suspensión, cancelación o modificación corresponden exclusivamente al tercero responsable del servicio, conforme a sus propios procedimientos.
XII.III. Atención, aclaraciones y reclamaciones. Las consultas, aclaraciones, reclamaciones, cancelaciones o solicitudes relacionadas con la contratación, operación, cargos, comisiones, pagos, saldos, autorizaciones, funcionamiento, fallas, garantías o terminación de un Servicio de Terceros deberán presentarse directamente ante el tercero que lo ofrece, mediante los canales indicados en sus contratos o términos y condiciones.
Rabbit podrá, cuando resulte operativamente posible, orientar al Cliente Rabbit respecto del canal de atención correspondiente, sin embargo, dicha orientación no implica que Rabbit asuma la gestión o resolución de la solicitud ni las obligaciones del tercero. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de cualquier responsabilidad que legalmente corresponda a Rabbit por actos propios y que no pueda excluirse o limitarse.
XII.IV. Intercambio de información. Cuando para canalizar una solicitud resulte necesario transmitir datos personales a un tercero que sea parte de la Alianza Comercial con Rabbit, éste lo hará con fundamento en el Aviso de Privacidad aplicable y, cuando corresponda, recabará el consentimiento del Cliente Rabbit. A partir de que el tercero reciba los datos y los trate para fines propios, dicho tercero será responsable de informar al Cliente Rabbit las condiciones de tratamiento mediante su respectivo aviso de privacidad.
Capítulo XIII. Enlaces con Proveedores
XIII.I. Proveedores. Para prestar los Servicios Rabbit podrán intervenir proveedores logísticos, tecnológicos, de comunicación u otros socios de negocios. Rabbit seguirá siendo responsable en los casos y con el alcance previsto por la legislación aplicable.
La Plataforma digital podrá contener enlaces o integraciones con Servicios de Terceros. El acceso voluntario a esos servicios se sujetará a sus propios términos y avisos de privacidad, siempre que dichos terceros actúen de manera independiente de Rabbit.
Capítulo XIV. Suspensión y Terminación
XIV.I. Causales. Rabbit podrá suspender o terminar la relación comercial cuando el Cliente Rabbit incumpla estos Términos y Condiciones, proporcione información falsa, realice actividades fraudulentas o ilícitas, comprometa la seguridad de la Plataforma digital, mantenga adeudos exigibles y/o exista una causa legal, regulatoria u operativa que impida continuar la prestación de los Servicios Rabbit.
La terminación no extinguirá los derechos u obligaciones devengados, incluyendo pagos pendientes, reclamaciones previamente presentadas y disposiciones que por su naturaleza deban subsistir.
El Cliente Rabbit podrá dejar de utilizar los Servicios Rabbit y solicitar el cierre de su cuenta mediante los canales habilitados, sujeto al cumplimiento de Pedidos, pagos u obligaciones pendientes
Capítulo XV. Caso Fortuito y Fuerza Mayor
XV.I. Suspensión de Responsabilidad. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento causado directamente por acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, incluyendo sin limitar actos de gobierno, actos definitivos de autoridad, bloqueos, huelgas, invasiones, rebeliones, conflictos armados, guerra, actos terroristas, conflictos electorales, contingencias ambientales o sanitarias, explosiones, incendios, huracanes, tormentas, inundaciones, terremotos, vandalismo, desastres naturales o accidentes.
La parte afectada deberá informar a la otra tan pronto como resulte razonablemente posible y adoptar medidas para mitigar los efectos. Esta disposición no exime al Cliente Rabbit del pago de Productos efectivamente recibidos ni afecta derechos que no puedan limitarse legalmente.
Capítulo XVI. Atención al Usuario
XVI.I. Medios de Contacto. Para dudas, aclaraciones, reclamaciones, reportes de seguridad o solicitudes relacionadas con los Servicios Rabbit y Cliente Rabbit podrá comunicarse mediante:
WhatsApp: 55 7908 7880
Domicilio: Avenida Juan Salvador Agraz, Número 65, Interior Piso 17, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Código Postal 05348, Ciudad de México.
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 09:00 a 12:00 pm.
Capítulo XVII. Modificaciones
XVII.I. Facultad. Rabbit podrá modificar estos Términos y Condiciones por cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o comerciales. La versión vigente se publicará en el Ecosistema Rabbit, indicando la fecha de actualización.
XVII.II. Notificación de Modificaciones. Cuando una modificación afecte sustancialmente los derechos u obligaciones del Usuario y del Cliente Rabbit, Rabbit la comunicará con anticipación razonable mediante los datos de contacto registrados o a través de la App Rabbit. Los cambios no se aplicarán retroactivamente a Pedidos previamente confirmados, salvo disposición legal o acuerdo expreso en contrario.
Capítulo XVIII. Disposiciones Generales
XVIII.I. Interpretación. En caso de contradicción respecto de un Producto, promoción o funcionalidad determinada, prevalecerán los Términos y Condiciones únicamente respecto de esa materia.
Si alguna disposición se declara inválida o inaplicable, las demás conservarán sus efectos. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.
XVIII.II. Cesión. El Cliente Rabbit no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin autorización previa y escrita de Rabbit. Estos Términos y Condiciones y los registros electrónicos relacionados con su aceptación podrán conservarse y utilizarse como evidencia conforme a la legislación aplicable.
Capítulo XIX. Legislación y Jurisdicción
XIX.I. Legislación Aplicable. Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
XIX.II. Jurisdicción Aplicable. Ante cualquier controversia relacionada con su interpretación, cumplimiento o ejecución, las partes procurarán alcanzar una solución de buena fe mediante los canales oficiales de atención de Rabbit.
Si la controversia no se resuelve mediante dicho procedimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, la ubicación de sus bienes o cualquier otra causa.
Última fecha de actualización 13 de octubre de 2026.
Proveedores
Los presentes Términos y Condiciones Específicos, constituyen las reglas y condiciones que aplican a la adquisición de Productos por parte de Rabbit a los Proveedores, para su comercialización. Las palabras con mayúscula inicial (sean utilizadas en plural o singular) o las siglas en mayúscula, tendrán el significado que más adelante se indica y/o en el Capítulo I “Términos Definidos”, establecidos en los Términos y Condiciones Generales.
El Usuario se compromete a leer y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. En caso de no encontrarse de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario asume cualquier responsabilidad por los servicios otorgados por Rabbit, liberando a éste de cualquier responsabilidad.
1. Definiciones.
“Orden Compra” documento en el que consta la solicitud por parte de Rabbit al Proveedor de diversos bienes o productos y en general cualquier Mercancía que de tiempo en tiempo le solicite Rabbit al Proveedor para su adquisición por parte de Rabbit;
“Mercancía” cualquier bien tangible, producto, artículo, insumo, carga, equipo, empaque o conjunto de estos, que sea objeto de compraventa, transporte, entrega, almacenamiento, recolección, devolución, intercambio, procesamiento, comercialización o cualquier otra operación relacionada, sin importar su naturaleza, estado físico, presentación, origen, destino, valor, marca, contenido o embalaje, previa emisión de Orden de Compra.
“Partes” Se refiere conjunta e indistintamente a Rabbit y al Proveedor.
2. Proceso de adquisición de Mercancías a Proveedores.
Los presentes términos y condiciones son aplicables al suministro de Mercancías por parte de Proveedores a Rabbit y representan el acuerdo completo entre las partes. No es aplicable ningún otro término o condición, excepto que esto se disponga explícitamente en un documento escrito y firmado por ambas partes.
A partir del surtimiento de Orden de Compra, ambas partes se someten a los presentes términos y condiciones.
La entrega de las Mercancías será en el lugar y fecha que se encuentra señalado en la correspondiente Orden.
El monto que Rabbit pagará por las Mercancías al Proveedor se señala en la correspondiente Orden. El término de pago es de 60 (sesenta) días hábiles a partir de la recepción de las Mercancías debidamente entregadas y a entera satisfacción de Rabbit, a menos que se indique lo contrario en un acuerdo por escrito firmado por ambas partes. Rabbit realizará el pago en dichos términos, siempre y cuando la entrega de la Mercancía sea conforme a las condiciones establecidas en la correspondiente Orden de Compra, así como que la factura sea debidamente presentada por el Proveedor y esta cumpla con los requisitos establecidos en ley.
Las Mercancías deben cumplir con las siguientes condiciones para que puedan ser recibidos por Rabbit:
Para la Mercancía que sea sujeto de caducidad, la caducidad de la misma debe de ser por lo menos 90 (noventa) días posteriores a la entrega de los mismos a Rabbit, o en su defecto, en caso de Mercancías perecederos o Mercancías cuya vida útil no pueda llegar a ser de 90 (noventa) días, el Proveedor deberá entregar dichas Mercancías con un periodo de vida útil de por lo menos el 65% (sesenta y cinco por ciento);
Las Mercancías y/o el Proveedor deben mantener vigentes las autorizaciones, certificaciones o acreditaciones por parte de autoridades o de terceros correspondientes con las que deban contar. Así como que deberán cumplir con las exigencias regulatorias establecidas por las autoridades correspondientes;
Las Mercancías no deben llegar dañadas, en estado de descomposición, con plaga, incompletas o fuera de las indicaciones conforme a las cuáles lo pactaron Las Partes o conforme a óptimas condiciones para la comercialización y consumo de las Mercancías.
Salvo el derecho de Rabbit de cancelar la Orden de Compra, en caso de que el Proveedor incumpla en la hora o fecha de entrega se atenderá a lo siguiente:
Si el Proveedor entrega en día distinto al pactado con Rabbit, este deberá emitir nota de crédito en favor de Rabbit por el 3% (tres por ciento) del precio correspondiente a las Mercancías no entregadas. La recepción de las Mercancías entregadas en día distinto se encuentra sujeto a discreción de Rabbit pudiendo cancelar la Orden de Compra de los mismos sin responsabilidad alguna para Rabbit. En caso de que el Proveedor entregue cantidad menor de las Mercancías a lo establecido en la Orden de Compra, éste deberá reponer la cantidad faltante en su próxima entrega, ajustando la facturación y el pago correspondientemente.
Sin responsabilidad alguna para Rabbit, Rabbit puede discrecionalmente cancelar una Orden de Compra por incumplimiento del Proveedor en los siguientes casos: (a) las Mercancías fueron entregados en fecha distinta a la pactada o en lugar distinto al solicitado por Rabbit y establecido por las partes; (b) por incumplimiento a las condicione enumeradas en el quinto párrafo del presente numeral; (c) las Mercancías son entregados sin atender a las condiciones logísticas establecidas entre las Partes.
En caso de que una Orden de Compra sea cancelada y las Mercancías no hayan sido pagadas, Rabbit puede regresar las Mercancías y se encuentra liberado de toda responsabilidad alguna frente al Proveedor y los costos de logística inversa corren a cuenta del Proveedor.
Una vez recibidos los Productos por parte de Rabbit el Proveedor garantiza, que las Mercancías cumplen con las leyes y normas aplicables, de igual forma garantiza que las Mercancías cumplen con los estándares de calidad, de higiene y con las condiciones acordadas entre las partes. Rabbit no será responsable por cualquier reclamación frente a terceros relacionada con las Mercancías.
3. Responsabilidad e Indemnización.
El Proveedor será el único responsable por cualquier reclamación de terceros relacionada con las Mercancías y por cualquier incumplimiento legal o regulatorio de las mismas. En consecuencia, el Proveedor se obliga a sacar en paz y a salvo, indemnizar, proteger y defender a Rabbit, así como a sus partes relacionadas, mandatarios y clientes, frente a todos y cualesquiera daños, reclamaciones, responsabilidades, incluidos honorarios de abogados y costas judiciales, derivados de dicho incumplimiento o reclamación.
El Proveedor se hace responsable de cualquier incumplimiento legal o regulatorio de las Mercancías haciendo frente respecto al mismo sacando en paz y a salvo a Rabbit, indemnizando, protegiendo y defendiendo a Rabbit así como a sus partes relacionadas, mandatarios, y Usuarios frente a todos y cualesquiera daños, reclamaciones y responsabilidades.
4. Modificaciones y Terminación.
Las Partes podrán modificar, cambiar o terminar total o parcialmente los acuerdos aquí descritos únicamente mediante un acuerdo escrito y firmado por ambas Partes.
5. Legislación Aplicable y Jurisdicción.
Las Partes reconocen y acuerdan que la presente relación comercial se sujetará e interpretará conforme a las leyes y tribunales locales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Promociones y dinámicas
Estos Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) constituyen las reglas y condiciones a las que estarán sujetas las promociones que Rabbit ofrece al Usuario a través del Ecosistema Rabbit tales como cupones de descuento y/o promociones, esto, con la finalidad de promover la contratación de los Servicios Rabbit. Las palabras con mayúscula inicial sean utilizadas en plural o singular, tendrán el significado que más adelante se indica. El Usuario se compromete a leer y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, previo a la adquisición de las Promociones. En caso de no encontrarse de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario asume cualquier responsabilidad por los servicios otorgados por Rabbit, liberando a éste de cualquier responsabilidad.
El Usuario conoce y acepta que algunos servicios ofrecidos pueden ser proporcionados directamente por los socios de negocios de Rabbit, por lo que, dichos servicios estarán sujetos a los términos y condiciones específicos ubicados en el Sitio Web o en el portal de internet de cada socios de negocios según corresponda, mismos que el Usuario deberá consultar detenidamente antes de participar en alguna de las Promociones aquí publicadas.
La adquisición de cualquier Promoción y/o Dinámica implica por sí sola el conocimiento y la aceptación de los Términos y Condiciones aquí establecidos, y que podrán ser consultados en el Sitio Web.
1. Definiciones.
“Compra Mínima” monto mínimo de compra necesario para hacer válido el Cupón.
“Cupón de Descuento” código electrónico ofrecido por Rabbit al Usuario, con la finalidad de que éste obtenga un descuento, beneficio o privilegio específico dentro del ecosistema de Rabbit.“Parrilla Promocional” descuentos directos en precio aplicados en los productos de manera temporal en los productos de App Rabbit.
“Promoción” a las prácticas comerciales consistentes en el ofrecimiento al Usuario de diversos beneficios como descuentos, cupones de descuento y/o abonos a través del ecosistema de Rabbit, con la finalidad de incentivar el uso o contratación de los Servicios Rabbit.
“Proveedores Excluidos” grupo de marcas que no son elegibles para aplicar el Cupón de descuento.
“Servicios Rabbit” a los productos y servicios que son proporcionados por Rabbit de manera presencial y, a través de sus Aplicaciones, Sitios Web y Plataformas.
“Usuario Nuevo” a nuevos Usuarios que realicen su primera compra en el App Rabbit.
“Vigencia” es el período de tiempo durante el cual la Promoción y/o Dinámica está en efecto y es válida para los Usuarios participantes. Especifica el intervalo de tiempo en el que los Usuarios pueden aprovechar los descuentos, Cupones de descuento y/o abonos asociados proporcionados por Rabbit. La Vigencia puede variar según la Promoción y/o Dinámica puede ser determinada por factores enunciativos más no limitativos como la fecha de inicio y finalización de la misma, el cumplimiento de ciertas condiciones, o hasta que se alcance un límite predefinido, como un número máximo de Usuarios participantes, productos o servicios disponibles o segmentación de Usuarios. Es importante que los Usuarios estén al tanto de la Vigencia de la Promoción y/o Dinámica para asegurarse de aprovecharla dentro del plazo establecido.
2. Promoción “Regreso a clases”
Términos y condiciones para la promoción denominada “Regreso a clases”
Se recomienda a los consumidores realizar una lectura detallada de los presentes Términos y Condiciones previo a su participación en LA PROMOCIÓN denominada “Regreso a clases”, actividad dirigida a los Usuarios Rabbit dentro de la República Mexicana. Dicha promoción es gestionada por Rabbit (en adelante el “ORGANIZADOR”), quien cuenta con la facultad exclusiva de modificar o revisar este documento en cualquier momento, asumiendo la total responsabilidad de su ejecución.
Se sugiere al Usuario consultar periódicamente el sitio web oficial para mantenerse informado sobre cualquier actualización: https://rabbitmx.com/terminos-y-condiciones/La intervención en LA PROMOCIÓN requiere la aceptación plena de estas bases; por lo tanto, el cumplimiento de los requisitos aquí descritos implica que el participante ha comprendido y aceptado quedar obligado por la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.I. Naturaleza de la Promoción.
LA PROMOCIÓN se fundamenta en lo dispuesto por el artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. La misma se define como una actividad de destreza, capacidades y obtención de puntaje de acuerdo con el procedimiento detallado en las cláusulas posteriores.II. Entidades Responsables y Patrocinio de LA PROMOCIÓN.
EL ORGANIZADOR corresponde a Rabbit., con sede en Juan Salvador Agraz 65, Alcaldía, Cuajimalpa de Morelos, 05348 Ciudad de México, CDMX. En un horario de atención de lunes a viernes, de 8:30 a 17:30 horas, dicha entidad fungirá como única encargada de la coordinación, gestión y entrega de los regalos, así como del tratamiento de datos personales, validación de la documentación de los participantes y ganadores, y el manejo de los derechos de propiedad intelectual vinculados a LA PROMOCIÓN.
III. Nombre de la Promoción.
LA PROMOCIÓN se identifica bajo la denominación “Regreso a clases”.
IV. Conformidad con las Bases.
Al intervenir en LA PROMOCIÓN, el usuario consiente quedar vinculado por la normativa, criterios y resoluciones de EL ORGANIZADOR, las cuales poseerán un carácter inapelable y obligatorio para todo lo concerniente a la actividad, sin posibilidad de impugnación.
Cualquier transgresión o tentativa de alteración a estos términos, a la operatividad o directrices de LA PROMOCIÓN dictadas por EL ORGANIZADOR, así como a los esquemas técnicos definidos, causará la baja definitiva del participante y la cancelación de su facultad para solicitar los obsequios.V. Periodo de Participación.
La confirmación de la participación a la promoción “Regreso a clases” mediante el canal de Facebook: https://www.facebook.com/mexrabbit/ iniciará a las 11:00 horas del 3 ago 2026 y concluirá puntualmente a las 13:00 horas del 2 sept 2026, considerando el huso horario de la capital del país.VI. Alcance Geográfico.
El territorio comprendido por la República Mexicana con cobertura Rabbit.
VII. Vías Aptas para Participar.
La intervención en LA PROMOCIÓN se reserva exclusivamente a aquellos usuarios Rabbit que sean clientes activos y hayan realizado al menos 1 compra durante el periodo de la promoción del 03 de agosto 2026 al 2 de septiembre 2026, a través de su Aliado o App Rabbit con su tienda debidamente registrada dentro del territorio nacional mexicano.
VIII. Regalos y Beneficios de LA PROMOCIÓN.
Se ha dispuesto un inventario total de 10 (Diez) premios. Los cuales serán otorgados a los 10 (Diez) participantes que hayan acumulado la mayor cantidad de compras de las marcas participantes de la presente promoción, siempre y cuando se verifique el cumplimiento irrestricto de las formalidades, requerimientos y procedimientos operativos dictados en estos Términos y Condiciones, y no se verifique causal alguna de exclusión. La adjudicación se efectuará al término del periodo de vigencia conforme a la relación detallada a continuación:
|
Cantidad |
Regalo |
Motivo |
|
1 |
Certificado digital de Amazon $2,500 |
Al primer usuario que haya acumulado la mayor cantidad de compras de las marcas participantes |
|
1 |
Certificado digital de Amazon $2,000 |
Al segundo usuario que haya acumulado la mayor cantidad de compras de las marcas participantes |
|
1 |
Rebanadora |
Al tercer usuario que haya acumulado la mayor cantidad de compras de las marcas participantes |
|
1 |
Certificado digital de Amazon $1,500 |
Al cuarto usuario que haya acumulado la mayor cantidad de compras de las marcas participantes |
|
1 |
Certificado digital de Amazon $1,500 |
Al quinto usuario que haya acumulado la mayor cantidad de compras de las marcas participantes |
|
1 |
Báscula |
Al sexto usuario que haya acumulado la mayor cantidad de compras de las marcas participantes |
|
1 |
Certificado digital de Amazon $1,000 |
Al séptimo usuario que haya acumulado la mayor cantidad de compras de las marcas participantes |
|
1 |
Certificado digital de Amazon $1,000 |
Al octavo usuario que haya acumulado la mayor cantidad de compras de las marcas participantes |
|
1 |
Certificado digital de Amazon $1,000 |
Al noveno usuario que haya acumulado la mayor cantidad de compras de las marcas participantes |
|
1 |
Certificado digital de Amazon $1,000 |
Al décimo usuario que haya acumulado la mayor cantidad de compras de las marcas participantes |
Dichos beneficios podrán reemplazarse en caso de agotarse las existencias por artículos de prestaciones equivalentes, sin que esto afecte su funcionalidad original.
El ejercicio de las garantías vinculadas a los incentivos se regirá estrictamente por las políticas de cada fabricante o proveedor, detalladas en los empaques o manuales de uso correspondientes.IX. Mercancías Objeto de la Actividad.
Para intervenir en LA PROMOCIÓN, el usuario deberá ser un cliente activo Rabbit, es decir; haber hecho 1 compra durante el mes de agosto 2026, o 1 compra durante los primeros 2 días del mes de septiembre 2026 a través de su Aliado Rabbit o App Rabbit durante el periodo de vigencia. X. Perfil de los Participantes.
Están facultados para intervenir en LA PROMOCIÓN:
Ciudadanos mexicanos con mayoría de edad cumplida y residencia fija en el país, que posean una identificación oficial vigente, declaren haber comprendido y aceptado irrestrictamente las bases y normativas de LA PROMOCIÓN y sean clientes activos Rabbit. XI. Procedimiento de Participación.
1. Todo usuario interesado en intervenir deberá acatar íntegramente los preceptos de estos Términos y Condiciones, disponibles para su consulta en: https://rabbitmx.com/terminos-y-condiciones/2. El participante deberá ser un cliente rabbit activo, es decir; realizar un pedido dentro del lapso de vigencia, a través de su Aliado Rabbit o App Rabbit.3. El participante deberá incluir en sus pedidos 3 de las siguientes marcas: BIC, Atún dolores, D´Gari, Bimbo, Marianitas, Jumex, Kelloggs, Choco Milk, Santa Clara, Totis, Leo, Cal -C -Tose, Del Valle y acumular la mayor cantidad de facturación en las marcas participantes durante el periodo de la promoción, a través de su Aliado o App Rabbit.4. Los 10 participantes que logren la mayor cantidad de facturación al finalizar el periodo de vigencia de la promoción, serán acreedores a alguno de los incentivos señalados en el inciso VIII de los presentes Términos y Condiciones.5. Existe una restricción en la frecuencia de participación y es válido a 1 participante por número de cliente rabbit.
XII. Criterios de Selección para la Adjudicación.
Esta actividad contempla un total de 10 (Diez) beneficios, asignado a los primeros 10 (Diez) participantes que acumulen la mayor cantidad de facturación en las marcas participantes durante el periodo de la promoción, a través de pedidos realizados con su Aliado o App Rabbit y según lo previsto en el apartado VIII. Regalos y Beneficios de LA PROMOCIÓN, condicionado a la validación de requisitos y ausencia de causales de exclusión de LA PROMOCIÓN.
Dicho beneficio podrá reemplazarse en caso de agotarse las existencias por un artículo de prestaciones equivalentes, sin que esto afecte su funcionalidad original.
El ejercicio de las garantías vinculadas a los incentivos se regirá estrictamente por las políticas de cada fabricante o proveedor, detalladas en los empaques o manuales de uso correspondientes.
En un lapso de 1 – 5 días a partir de la finalización de la presente promoción, se les contactará a través de un mensaje de WhatsApp a los primeros 10 (Diez) usuarios con la mayor cantidad de facturación en las marcas participantes durante el periodo de la promoción, a través de su Aliado o App Rabbit.
Y se les solicitarán los siguientes datos para poder hacer entrega de su premio:– Nombre completo
– Número de cliente Rabbit
– Nombre de su tienda
– Dirección completa con alguna referencia
– Teléfono de contacto
Y en caso de no tener respuesta del participante por ningún medio en el lapso establecido de 24 horas, los incentivos serán asignados al siguiente participante por EL ORGANIZADOR.
XIII. Calendario de Publicación de Usuarios Acreedores.
La relación de aquellos participantes que resulten beneficiarios de los incentivos se dará a conocer al finalizar las actividades del 4 al 7 de septiembre 2026.
XIV. ENTREGA DE INCENTIVOS
Una vez determinado que algún participante haya resultado acreedor al incentivo, será notificado de 1 a 5 días a través de un mensaje en WhatsApp por EL ORGANIZADOR.
Para efecto de reclamación del incentivo, el acreedor deberá enviar los siguientes datos:
– Nombre completo
– Número de cliente Rabbit
– Nombre de su tienda
– Dirección completa con alguna referencia
– Teléfono de contacto
En caso de especificar alguno de los anteriores datos de manera errónea, esto imposibilitará al Participante su derecho a recibir y/o reclamar cualquier incentivo.
El horario en el que será contactado será de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas y serán contactados a través de un mensaje privado en Facebook.
La entrega del incentivo será responsabilidad de EL ORGANIZADOR, en los términos y condiciones descritos; el participante declarado acreedor al incentivo deberá seguir las instrucciones de EL ORGANIZADOR enviando sus datos a más tardar el día que éste establezca y se hayan validado conforme a estas bases.
MENSAJERÍA PARA LA ENTREGA DEL INCENTIVO
Los incentivos se entregarán a través de un mensaje privado en WhatsApp directamente al usuario ganador.
INFORMACIÓN DE USUARIO AL RECIBIR
– El acreedor al incentivo se compromete a proporcionar información precisa y actualizada para la entrega.
– Esto incluye, pero no se limita a, Nombre completo, número de cliente Rabbit, nombre de su tienda, dirección completa con alguna referencia y teléfono de contacto.
Importante: En caso de que el participante que haya resultado acreedor del incentivo de LA PROMOCIÓN no responda cualquiera de las notificaciones en un lapso de 48 horas, se tomará al siguiente participante como un posible ganador de acuerdo con las presentes bases.
XV. RESTRICCIONES DE LA PROMOCIÓN
1. Participan solo mayores de edad, 18 años cumplidos.
2. Limitado a 1 (un) incentivo a total promoción,
3. Solo podrán participar personas que residan en la República Mexicana con cobertura Rabbit y que sean clientes activos Rabbit.
4. Se reserva el derecho de solicitar a los acreedores de los incentivos, los tickets de compra de la vigencia de la promoción, para validar su participación y en su caso, hacer entrega del incentivo.
5. EL ORGANIZADOR no se hace responsable de la disponibilidad de producto participante durante la vigencia de LA PROMOCIÓN.
6. En caso de que un usuario realice la actividad a través del número de cliente rabbit de otro participante, éste será descalificado de LA PROMOCIÓN. Entiéndase por DESCALIFICADO que no se entregará ningún incentivo y no podrá seguir participando en LA PROMOCIÓN.
7. EL ORGANIZADOR se reserva de manera expresa el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha que se encuentra interviniendo en el correcto desarrollo de LA PROMOCIÓN de acuerdo con estas bases.
8. Advertencia: Cualquier intento, hecho por cualquier persona, de dañar, alterar deliberadamente cualquier actividad, agredir físicamente o verbalmente a cualquier participante o al ORGANIZADOR y/o alterar la legítima operación de la misma, constituye una violación a las leyes de carácter civil y penal; razón por la cual, en caso de presentarse dicho intento, EL ORGANIZADOR; se reserva el derecho de reclamar indemnización por daños y perjuicios frente a cualquier persona, ante las autoridades y ejercer acciones legales por la vía correspondiente.
9. EL ORGANIZADOR se reserva el derecho a descalificar de LA PROMOCIÓN a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la misma, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) o los denominados “caza promociones” que sean o hayan sido detectados como tal (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a otros participantes para obtener el beneficio de LA PROMOCIÓN sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales), aquellas en que participen bots, cuentas falsas, perfiles sin amigos, perfiles recién creados, automatizadas y/o cualesquier sospecha que presupongan un software automatizado con el fin de adquirir ventaja sobre los otros participantes.
10. No contarán las participaciones después de LA VIGENCIA de LA PROMOCIÓN.
11. Las decisiones que se adopten respecto a LA PROMOCIÓN serán finales y no se podrán apelar, en ninguna circunstancia.
12. Los usuarios participantes entienden y aceptan que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma, LA PROMOCIÓN, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proporcionar datos incompletos o falsos, o intentar interferir con el servicio a cualquier usuario. EL ORGANIZADOR se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha de que está actuando en contra de las reglas oficiales. Asimismo, se reserva el derecho de prohibir su participación en futuras promociones.
13. Si por alguna razón no fuese posible desarrollar LA PROMOCIÓN o ejecución de los incentivos en los términos estipulados en los presentes términos y condiciones, con motivo de fallas técnicas o físicas de cualquier otra causa fuera del control de EL ORGANIZADOR, ésta se reserva el derecho de modificar o posponer a su discreción LA PROMOCIÓN, en cuyo caso, se notificará de dicha circunstancia a los participantes mediante ajuste en los Términos y Condiciones disponibles en el sitio web https://rabbitmx.com/terminos-y-condiciones/
14. El participante se obliga a proporcionar con veracidad la información solicitada por EL ORGANIZADOR, en la inteligencia de que en caso de que la información proporcionada por el usuario sea falsa o incompleta, EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender o cancelar su participación.
15. EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de ejercer las acciones que correspondan en la vía judicial, incluyendo de manera enunciativa, más no limitativa, ante las autoridades civiles, penales y/o administrativas contra cualquier participante del que se tenga sospecha que se encuentra interviniendo de cualquier manera el correcto funcionamiento de las actividades.
16. EL ORGANIZADOR; no acepta ninguna responsabilidad por cualquier falla técnica o física, funcionamiento defectuoso o cualquier otro problema con la plataforma donde se realizará la promoción.
17. De así requerirse, quien resulte acreedor al incentivo, otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video a utilizarse o publicarse en los medios de comunicación que EL ORGANIZADOR juzgue convenientes sin remuneración adicional alguna distinta a la del incentivo recibido de acuerdo con lo establecido en las presentes bases.
18. La participación en esta promoción implica la aceptación de la totalidad de sus bases y mecánica de la misma, las que son inapelables, EL ORGANIZADOR es la única habilitada para interpretarlas. El usuario acepta recibir mensaje privado a través de Facebook, a manera de confirmación de que fue acreedor al incentivo por parte de EL ORGANIZADOR. XVI. RESTRICCIONES SOBRE LOS INCENTIVO
1. Únicamente habrá 10 (Diez) incentivos a total promoción.
2. Los incentivos no son intercambiables, ni canjeables por dinero en efectivo, ni por cualquier otro incentivo.
3. Limitado a 1 (un) solo acreedor por incentivo.
4. No se entregará el incentivo a terceros, ni podrá redimirse por personas distintas.
5. El participante declarado como acreedor al incentivo deberá proporcionar los datos que EL ORGANIZADOR le solicite con motivo de la entrega del incentivo, obligando éste a proporcionar datos verídicos.
6. El acreedor al incentivo deberá seguir todas las instrucciones de EL ORGANIZADOR o responsables de entrega de su incentivo o le será negado.
7. La responsabilidad de EL ORGANIZADOR concluye al momento de la entrega de cada uno de los incentivos a sus correspondientes acreedores.
8. EL ORGANIZADOR no será responsable por el uso que le brinde el participante a cualquiera de los incentivos, ni por procesos judiciales, extrajudiciales o de cualquier otra índole que puedan ser interpuestos en relación con un reclamo de cualquier tipo de responsabilidad, por hechos acontecidos durante o como consecuencia de la entrega del mismo, así como, los relacionados con la calidad, garantías por daños, pérdidas o perjuicios ocasionados por el uso y disfrute del incentivo.
9. No son elegibles para ser acreedores a los incentivos de LA PROMOCIÓN los empleados y/o socios de Rabbit, así como los miembros de su familia, mencionando de forma enunciativa más no limitativa, como “familia” al cónyuge, a los padres, a los hijos.
10. Los empleados que estén directamente ligados a LA PROMOCIÓN, o áreas comerciales o los miembros de su familia no son elegibles para ser designados acreedores a los incentivos de LA PROMOCIÓN, en la inteligencia de que por “familia” se entenderá únicamente al cónyuge, a los padres, a los hermanos y a los hijos de los empleados y/o socios de ambas empresas.XVII. AUTORIZACIÓN
Los participantes de esta promoción, autorizan expresa e irrevocablemente a Rabbit y/o cualquier otra empresa que ésta determine, a difundir su nombre y apellido completo, país y ciudad de origen, fotografías y uso de imagen o retrato, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de la difusión de esta promoción, renunciando expresa e irrevocablemente, desde la aceptación de las bases, a cualquier tipo de compensación económica, remuneración, regalía o retribución alguna por dicho uso.
XVIII. Manejo de Información y Resguardo de Privacidad.
EL ORGANIZADOR facilita a los participantes de LA PROMOCIÓN el Aviso de Privacidad vigente para su debida consulta:
Rabbit (denominada en lo sucesivo “EL ORGANIZADOR”), con sede en Juan Salvador Agraz 65, Alcaldía, Cuajimalpa de Morelos, 05348 Ciudad de México, CDMX, asume la responsabilidad del tratamiento de datos personales conforme a los lineamientos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás ordenamientos vigentes.a. Categorías de Datos Obtenidos:
Rabbit se encuentra facultada para recabar la siguiente información del usuario:
– Información de identificación (nombre, registro de imagen y voz)
– Canales de contacto (teléfono y correo electrónico)
– Antecedentes vinculados a su intervención en dinámicas, certámenes o actividades coordinadas por la entidad.b. Objetivos del Tratamiento de Datos:
La información personal será empleada para los siguientes fines:
– Gestión integral de su participación en la promoción.
– Comunicación de resultados, así como difusión de piezas audiovisuales o testimonios derivados de la actividad.
– Notificaciones informativas o de índole comercial relacionadas con la promoción.
– Observancia de requerimientos legales y compromisos contractuales.c. Transmisión de Información Personal:
Los datos podrán compartirse con aliados comerciales, subsidiarias o terceros vinculados jurídicamente con Rabbit, estrictamente para fines operativos de la promoción. No se requerirá autorización adicional para transferencias amparadas bajo los supuestos de los artículos 14 y 37 de la normativa aplicable.d. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO):
El titular posee la facultad de acceder, corregir u oponerse al uso de sus datos, además de revocar su consentimiento inicial. Para dicho ejercicio, podrá dirigir su solicitud formal a través de un mensaje privado: https://www.facebook.com/mexrabbit/, canal donde también podrá restringir la divulgación de su información. e. Protocolos de Seguridad:
Rabbit dispone de controles técnicos y administrativos para salvaguardar la información contra cualquier daño, sustracción, modificación o acceso no autorizado.f. Actualizaciones al Aviso de Privacidad:
Cualquier ajuste en este documento será notificado vía mensaje de whatsapp al titular o a través de los portales institucionales de Rabbit.g. Organismo Supervisor:
La Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno funge como la instancia reguladora encargada de vigilar la protección de datos. Ante cualquier posible vulneración de derechos, el usuario podrá presentar la denuncia correspondiente ante dicha autoridad.h. Ajustes a la Normativa de Participación.
EL ORGANIZADOR se reserva la potestad de ampliar o reformar estos términos en cualquier momento. El usuario participante asume el compromiso de revisar periódicamente estas bases hasta la conclusión definitiva de LA PROMOCIÓN.
XIX. JURISDICCIÓN APLICABLE
Cualquier controversia suscitada por LA PROMOCIÓN y sus complementarias, se regirán por las presentes bases y como complemento para lo establecido en éstas aplicará la jurisdicción de la Ciudad de México a elección del Organizador, sujetándose todas las partes interesadas a las mismas, renunciando al que por beneficio de su domicilio presente o futuro pudiese corresponderles.
XX. CONTACTO
Para la difusión de la información relacionada con LA PROMOCIÓN, los únicos medios autorizados por EL ORGANIZADOR son el sitio web https://rabbitmx.com/terminos-y-condiciones/ y mensajes directos a través de Facebook: https://www.facebook.com/mexrabbit/ y el horario de atención de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas, horario Ciudad de México.
3. Promoción “Catálogo impreso 2da edición 2026”
Términos y condiciones para la promoción denominada “Promoción Catálogo impreso 2da edición 2026”
Los consumidores deberán realizar una lectura detallada de los presentes Términos y Condiciones previo a su participación en LA PROMOCIÓN denominada “Promoción Catálogo impreso 2da edición 2026”, actividad dirigida a los Usuarios Rabbit dentro de la República Mexicana. Dicha promoción es gestionada por Rabbit (en adelante el “ORGANIZADOR”), quien cuenta con la facultad exclusiva de modificar o revisar este documento en cualquier momento, asumiendo la total responsabilidad de su ejecución.
Se sugiere al Usuario consultar periódicamente el sitio web oficial para mantenerse informado sobre cualquier actualización: https://rabbitmx.com/terminos-y-condiciones/La intervención en LA PROMOCIÓN requiere la aceptación plena de estas bases; por lo tanto, el cumplimiento de los requisitos aquí descritos implica que el participante ha comprendido y aceptado quedar obligado por la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.
I. Naturaleza de la Promoción.
LA PROMOCIÓN se fundamenta en lo dispuesto por el artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. La misma se define como una actividad de destreza, capacidades y obtención de puntaje de acuerdo con el procedimiento detallado en las cláusulas posteriores.
II. Entidades Responsables y Patrocinio de LA PROMOCIÓN.
EL ORGANIZADOR corresponde a Rabbit, con sede en Juan Salvador Agraz 65, Alcaldía, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348 Ciudad de México, México. En un horario de atención de lunes a viernes, de 8:30 a 17:30 horas, dicha entidad fungirá como única encargada de la coordinación, gestión y entrega de los regalos, así como del tratamiento de datos personales, validación de la documentación de los participantes y ganadores, y el manejo de los derechos de propiedad intelectual vinculados a LA PROMOCIÓN.
III. Nombre de la Promoción.
LA PROMOCIÓN se identifica bajo la denominación “Promoción Catálogo impreso 2da edición 2026”.
IV. Conformidad con las Bases.
Al intervenir en LA PROMOCIÓN, el usuario consiente quedar vinculado por la normativa, términos, criterios y resoluciones de EL ORGANIZADOR, las cuales poseerán un carácter inapelable y obligatorio para todo lo concerniente a la actividad, sin posibilidad de impugnación.
Cualquier transgresión o tentativa de alteración a estos términos, e incluso a la operatividad o directrices de LA PROMOCIÓN dictadas por EL ORGANIZADOR, así como a los esquemas técnicos definidos, causará la baja definitiva del participante y la cancelación de su facultad para solicitar los obsequios.
V. Periodo de Participación.
La confirmación de la participación a la promoción “Promoción Catálogo impreso 2da edición 2026” mediante el canal de Facebook: https://www.facebook.com/mexrabbit/ iniciará a las 10:00 horas del 27 jul 2026 y concluirá puntualmente a las 17:00 horas del 15 oct 2026, considerando el huso horario de la capital del país, o bien; hasta que existan 80 ganadores, lo que suceda primero.
VI. Alcance Geográfico.
El territorio comprendido por la República Mexicana con cobertura Rabbit.
VII. Vías Aptas para Participar.
La intervención en LA PROMOCIÓN se reserva exclusivamente a aquellos usuarios rabbit que sean clientes activos y hayan realizado al menos 1 compra durante el mes de julio de 2026, o 1 compra durante el mes de agosto de 2026, o 1 compra durante el mes de septiembre de 2026, a través de su Aliado o App Rabbit con su tienda debidamente registrada dentro del territorio nacional mexicano.
VIII. Regalos y Beneficios de LA PROMOCIÓN.
Se ha dispuesto un inventario total de 80 (ochenta) certificados digitales del tipo que se muestra en la siguiente tabla. Los cuales serán otorgados a los primeros 80 (ochenta) participantes que suban su fotografía al post de nuestra promoción en Facebook, siempre que el participante cumpla irrestrictamente con las formalidades, requerimientos y procedimientos operativos dictados en estos Términos y Condiciones, y se haya verificado que no existe causal alguna de exclusión. La adjudicación se efectuará al término del periodo de vigencia conforme a la relación detallada a continuación:
|
Participaciones |
Regalo |
Motivo |
|
20 |
1 Certificado digital Starbucks |
A los primeros 20 usuarios que suban correctamente su fotografía al post de nuestra promoción en Facebook |
|
30 |
1 Certificado digital WingStop |
A los primeros 20 usuarios que suban correctamente su fotografía al post de nuestra promoción en Facebook |
|
30 |
1 Certificado digital |
A los primeros 20 usuarios que suban correctamente su fotografía al post de nuestra promoción en Facebook |
En caso de agotarse las existencias de los regalos antes descritos, los mismos serán reemplazados por certificados de prestaciones equivalentes, sin que esto afecte su funcionalidad original.
El ejercicio de las garantías vinculadas a los regalos o incentivos se regirá estrictamente por las políticas de cada fabricante o proveedor, detalladas en los empaques o manuales de uso correspondientes que apliquen respectivamente.
IX. Mercancías Objeto de la Actividad.
Para intervenir en LA PROMOCIÓN, el usuario deberá ser un cliente activo Rabbit, es decir; haber hecho 1 compra durante el mes de julio 2026, o 1 compra durante el mes de agosto 2026, o 1 compra durante el mes de septiembre 2026, a través de su Aliado Rabbit o App Rabbit durante el periodo de vigencia de ésta.
X. Perfil de los Participantes.
Están facultados para intervenir en LA PROMOCIÓN:
Ciudadanos mexicanos con mayoría de edad cumplida y residencia fija en el país, que posean una identificación oficial vigente, declaren haber comprendido y aceptado irrestrictamente las bases y normativas de LA PROMOCIÓN y sean clientes activos Rabbit.
XI. Procedimiento de Participación.
1. Todo usuario interesado en intervenir deberá acatar íntegramente los preceptos de estos Términos y Condiciones, disponibles para su consulta en: https://rabbitmx.com/terminos-y-condiciones/
2. El participante deberá ser un cliente rabbit activo, es decir; realizar un pedido dentro del lapso de vigencia, a través de su Aliado Rabbit o App Rabbit.
3. Es imperativo confirmar su participación en la promoción a través del comentario: “Logrado” en el post de la promoción en el canal de facebook: https://www.facebook.com/mexrabbit/ al igual que completar la frase escondida en el catálogo impreso y mandar una evidencia de 1 compra durante el mes de julio 2026, o 1 compra durante el mes de agosto 2026, o 1 compra durante el mes de septiembre 2026, a través de su Aliado o App Rabbit a través de un mensaje privado en Facebook: https://www.facebook.com/mexrabbit/
4. De igual manera, se les solicitará enviar una segunda fotografía donde se vea claramente la frase que estará escondida en el catálogo impreso, la cual; servirá para ser acreedor a un certificado digital
5. Tras la confirmación de su participación manifestando su conformidad con las bases y el Aviso de Privacidad correspondiente, se le indicará si ha sido acreedor a uno de los 80 (ochenta) certificados digitales.
6. Existe una restricción en la frecuencia de participación y es válido a 1 participante por número de cliente rabbit.
XII. Criterios de Selección para la Adjudicación.
Esta actividad contempla un total de 80 (ochenta) beneficios, asignado a los primeros 80 (ochenta) participantes que suban correctamente su fotografía al post de nuestra promoción en nuestro canal de Facebook https://www.facebook.com/mexrabbit/, según lo previsto en el apartado VIII. Regalos y Beneficios de LA PROMOCIÓN, condicionado a la validación de requisitos y ausencia de causales de exclusión de LA PROMOCIÓN.En caso de agotarse las existencias de los regalos antes descritos, los mismos serán reemplazados por certificados de prestaciones equivalentes, sin que esto afecte su funcionalidad original.El ejercicio de las garantías vinculadas a los incentivos se regirá estrictamente por las políticas de cada fabricante o proveedor, detalladas en los empaques o manuales de uso correspondientes.
En un lapso de 1 – 5 días a partir de la participación de cada usuario, se les contactará a través de un mensaje privado en Facebook a los primeros 80 (ochenta) usuarios que hayan publicado su fotografía en el post de nuestra promoción correctamente y se les solicitarán los siguientes datos para poder hacer entrega de su certificado digital:
– Nombre completo
– Número de cliente Rabbit
– Evidencia fotográfica 1 compra durante el mes de julio 2026, o 1 compra durante el mes de agosto 2026, o 1 compra durante el mes de septiembre 2026; a través de su Aliado o App Rabbit.
En caso de no tener respuesta del participante por ningún medio en el lapso establecido de 24 horas, los incentivos serán asignados al siguiente participante por EL ORGANIZADOR.
XIII. Calendario de Publicación de Usuarios Acreedores.
La relación de aquellos participantes que resulten beneficiarios de los incentivos se dará a conocer al finalizar las actividades, el día jueves 1 de octubre de 2026.
XIV. ENTREGA DE INCENTIVOS
Una vez determinado que algún participante haya resultado acreedor al incentivo, será notificado de 1 a 5 días a través de un mensaje privado en Facebook por EL ORGANIZADOR.
Para efecto de reclamación del incentivo, el acreedor deberá enviar los siguientes datos:
– Nombre completo
– Número de cliente Rabbit
– Evidencia fotográfica de 1 compra durante el mes de julio 2026, o 1 compra durante el mes de agosto 2026, o 1 compra durante el mes de septiembre 2026, a través de su Aliado o App Rabbit.
En caso de especificar alguno de los anteriores datos de manera errónea, esto imposibilitará al Participante su derecho a recibir y/o reclamar cualquier incentivo.
El horario en el que será contactado será de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas y serán contactados a través de un mensaje privado en Facebook.
La entrega del incentivo será responsabilidad de EL ORGANIZADOR, en los términos y condiciones descritos; el participante declarado acreedor al incentivo deberá seguir las instrucciones de EL ORGANIZADOR enviando sus datos a más tardar el día que éste establezca y se hayan validado conforme a estas bases.
MENSAJERÍA PARA LA ENTREGA DEL INCENTIVO
Los incentivos se entregarán a través de un mensaje privado en Facebook directamente al usuario ganador.
INFORMACIÓN DE USUARIO AL RECIBIR
– El acreedor al incentivo se compromete a proporcionar información precisa y actualizada para la entrega.
– Esto incluye, pero no se limita a, nombre, número de cliente Rabbit y prueba fehaciente e idónea de 1 compra durante el mes de julio 2026, o 1 compra durante el mes de agosto 2026, o 1 compra durante el mes de septiembre 2026, a través de su Aliado o App Rabbit.
Importante: En caso de que el participante que haya resultado acreedor del incentivo de LA PROMOCIÓN no responda cualquiera de las notificaciones en un lapso de 48 horas, se tomará al siguiente participante como un posible ganador de acuerdo con las presentes bases.
XV. RESTRICCIONES DE LA PROMOCIÓN
1. Participan solo mayores de edad, 18 años cumplidos.
2. Limitado a 1 (un) incentivo.
3. Solo podrán participar personas que residan en la República Mexicana con cobertura Rabbit y que sean clientes activos Rabbit.
4. Se reserva el derecho de solicitar a los acreedores de los incentivos, los tickets o comprobantes de orden o pago de 1 compra durante el mes de julio 2026, o 1 compra durante el mes de agosto 2026, o 1 compra durante el mes de septiembre 2026, para validar su participación y en su caso, hacer entrega del incentivo.
5. EL ORGANIZADOR no se hace responsable de la disponibilidad de producto participante durante la vigencia de LA PROMOCIÓN. 6. En caso de que un usuario realice la actividad a través del número de cliente rabbit de otro participante, éste será descalificado de LA PROMOCIÓN. Entiéndase por DESCALIFICADO que no se entregará ningún incentivo y no podrá participar en LA PROMOCIÓN.7. EL ORGANIZADOR se reserva de manera expresa el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha que se encuentra interviniendo en el correcto desarrollo de LA PROMOCIÓN de acuerdo con estas bases.8. Advertencia: Cualquier intento, hecho por cualquier persona, de dañar, alterar deliberadamente cualquier actividad, agredir físicamente o verbalmente a cualquier participante o a EL ORGANIZADOR y/o alterar la legítima operación de la misma, constituye una violación a las leyes de carácter civil y penal; razón por la cual, en caso de presentarse dicho intento, EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de reclamar indemnización por daños y perjuicios frente a cualquier persona, ante las autoridades y ejercer acciones legales por la vía correspondiente.9. EL ORGANIZADOR se reserva el derecho a descalificar de LA PROMOCIÓN a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la misma, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) o los denominados “caza promociones” que sean o hayan sido detectados como tal (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a otros participantes para obtener el beneficio de LA PROMOCIÓN sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales), aquellas en que participen bots, cuentas falsas, perfiles sin amigos, perfiles recién creados, automatizadas y/o cualesquier sospecha que presupongan un software automatizado con el fin de adquirir ventaja sobre los otros participantes.10. No contarán las participaciones después de LA VIGENCIA de LA PROMOCIÓN.11. Las decisiones que se adopten respecto a LA PROMOCIÓN serán finales y no se podrán apelar, en ninguna circunstancia.12. Los usuarios participantes entienden y aceptan que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma, LA PROMOCIÓN, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proporcionar datos incompletos o falsos, o intentar interferir con el servicio a cualquier usuario. EL ORGANIZADOR se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha de que está actuando en contra de las reglas oficiales. Asimismo, se reserva el derecho de prohibir su participación en futuras promociones.13. Si por alguna razón no fuese posible desarrollar LA PROMOCIÓN o ejecución de los incentivos en los términos estipulados en los presentes términos y condiciones, con motivo de fallas técnicas o físicas de cualquier otra causa fuera del control de EL ORGANIZADOR, ésta se reserva el derecho de modificar o posponer a su discreción LA PROMOCIÓN, en cuyo caso, se notificará de dicha circunstancia a los participantes mediante ajuste en los Términos y Condiciones disponibles en el sitio web https://rabbitmx.com/terminos-y-condiciones/14. El participante se obliga a proporcionar con veracidad la información solicitada por EL ORGANIZADOR, en la inteligencia de que en caso de que la información proporcionada por el usuario sea falsa o incompleta, EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender o cancelar su participación.15. EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de ejercer las acciones que correspondan en la vía judicial, incluyendo de manera enunciativa, más no limitativa, ante las autoridades civiles, penales y/o administrativas contra cualquier participante del que se tenga sospecha que se encuentra interviniendo de cualquier manera el correcto funcionamiento de las actividades.16. EL ORGANIZADOR; no acepta ninguna responsabilidad por cualquier falla técnica o física, funcionamiento defectuoso o cualquier otro problema con la plataforma donde se realizará la promoción.17. De así requerirse, quien resulte acreedor al incentivo, otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video a utilizarse o publicarse en los medios de comunicación que EL ORGANIZADOR juzgue convenientes sin remuneración adicional alguna distinta a la del incentivo recibido de acuerdo con lo establecido en las presentes bases.18. La participación en esta promoción implica la aceptación de la totalidad de sus bases y mecánica de la misma, las que son inapelables, EL ORGANIZADOR es la única habilitada para interpretarlas. 19. El usuario acepta recibir mensaje privado a través de Facebook, a manera de confirmación de que fue acreedor al incentivo por parte de EL ORGANIZADOR.
XVI. RESTRICCIONES SOBRE LOS INCENTIVOS
1. Únicamente habrá 80 (ochenta) incentivos a total promoción.
2. Los incentivos no son intercambiables, ni canjeables por dinero en efectivo, ni por cualquier otro incentivo.
3. Limitado a 1 (un) solo acreedor por incentivo.
4. No se entregará el incentivo a terceros, ni podrá redimirse por personas distintas.
5. El participante declarado como acreedor al incentivo deberá proporcionar los datos que EL ORGANIZADOR le solicite con motivo de la entrega del incentivo, obligando éste a proporcionar datos verídicos.
6. El acreedor al incentivo deberá seguir todas las instrucciones de EL ORGANIZADOR o responsables de entrega de su incentivo o le será negado.
7. La responsabilidad de EL ORGANIZADOR concluye al momento de la entrega de cada uno de los incentivos a sus correspondientes acreedores.
8. EL ORGANIZADOR no será responsable por el uso que le brinde el participante a cualquiera de los incentivos, ni por procesos judiciales, extrajudiciales o de cualquier otra índole que puedan ser interpuestos en relación con un reclamo de cualquier tipo de responsabilidad, por hechos acontecidos durante o como consecuencia de la entrega del mismo, así como, los relacionados con la calidad, garantías por daños, pérdidas o perjuicios ocasionados por el uso y disfrute del incentivo.9. No son elegibles para ser acreedores a los incentivos de LA PROMOCIÓN los empleados y/o socios de Rabbit, así como los miembros de su familia, mencionando de forma enunciativa más no limitativa, como “familia” al cónyuge, a los padres, a los hijos.10. Los empleados que estén directamente ligados a LA PROMOCIÓN, o áreas comerciales o los miembros de su familia no son elegibles para ser designados acreedores a los incentivos de LA PROMOCIÓN, en la inteligencia de que por “familia” se entenderá únicamente al cónyuge, a los padres, a los hermanos y a los hijos de los empleados y/o socios de ambas empresas.
XVII. AUTORIZACIÓN
Los participantes de esta promoción, autorizan expresa e irrevocablemente a Rabbit y/o cualquier otra empresa que ésta determine, a difundir su nombre y apellido completo, país y ciudad de origen, fotografías y uso de imagen o retrato, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de la difusión de esta promoción, renunciando expresa e irrevocablemente, desde la aceptación de las bases, a cualquier tipo de compensación económica, remuneración, regalía o retribución alguna por dicho uso.
XVIII. Manejo de Información y Resguardo de Privacidad.
EL ORGANIZADOR facilita a los participantes de LA PROMOCIÓN el Aviso de Privacidad vigente para su debida consulta:
Rabbit (denominada a lo largo del documento como “EL ORGANIZADOR”), con sede en Juan Salvador Agraz 65, Alcaldía, Cuajimalpa de Morelos, 05348 Ciudad de México, CDMX, asume la responsabilidad del tratamiento de datos personales conforme a los lineamientos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás ordenamientos vigentes.
a. Categorías de Datos Obtenidos:
Rabbit se encuentra facultada para recabar la siguiente información del usuario:
– Información de identificación (nombre, registro de imagen y voz)
– Canales de contacto (teléfono y correo electrónico)
– Antecedentes vinculados a su intervención en dinámicas, certámenes o actividades coordinadas por la entidad.
b. Objetivos del Tratamiento de Datos:
La información personal será empleada para los siguientes fines:
– Gestión integral de su participación en la promoción.
– Comunicación de resultados, así como difusión de piezas audiovisuales o testimonios derivados de la actividad.
– Notificaciones informativas o de índole comercial relacionadas con la promoción.
– Observancia de requerimientos legales y compromisos contractuales.
c. Transmisión de Información Personal:
Los datos podrán compartirse con aliados comerciales, subsidiarias o terceros vinculados jurídicamente con Rabbit, estrictamente para fines operativos de la promoción. No se requerirá autorización adicional para transferencias amparadas bajo los supuestos de los artículos 14 y 37 de la normativa aplicable.
d. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO):
El titular posee la facultad de acceder, corregir u oponerse al uso de sus datos, además de revocar su consentimiento inicial. Para dicho ejercicio, podrá dirigir su solicitud formal a través de un mensaje privado: https://www.facebook.com/mexrabbit/, canal donde también podrá restringir la divulgación de su información.
e. Protocolos de Seguridad:
Rabbit dispone de controles técnicos y administrativos para salvaguardar la información contra cualquier daño, sustracción, modificación o acceso no autorizado.
f. Actualizaciones al Aviso de Privacidad:
Cualquier ajuste en este documento será notificado vía mensaje de whatsapp al titular o a través de los portales institucionales de Rabbit.
g. Organismo Supervisor:
La Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno funge como la instancia reguladora encargada de vigilar la protección de datos. Ante cualquier posible vulneración de derechos, el usuario podrá presentar la denuncia correspondiente ante dicha autoridad.
h. Ajustes a la Normativa de Participación.
EL ORGANIZADOR se reserva la potestad de ampliar o reformar estos términos en cualquier momento. El usuario participante asume el compromiso de revisar periódicamente estas bases hasta la conclusión definitiva de LA PROMOCIÓN.
XIX. JURISDICCIÓN APLICABLE
Cualquier controversia suscitada por LA PROMOCIÓN y sus complementarias, se regirán por las presentes bases y como complemento para lo establecido en éstas aplicará la jurisdicción de la Ciudad de México a elección EL ORGANIZADOR, sujetándose todas las partes interesadas a las mismas, renunciando al que por beneficio de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
XX. CONTACTO
Para la difusión de la información relacionada con LA PROMOCIÓN, los únicos medios autorizados por EL ORGANIZADOR son el sitio web https://rabbitmx.com/terminos-y-condiciones/ y mensajes directos a través de Facebook: https://www.facebook.com/mexrabbit/ y el horario de atención de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas, horario Ciudad de México.
4. Promoción “Actividades Regreso a Clases 2026”
Términos y condiciones para las Actividades de Promoción denominadas “Actividades Regreso a Clases 2026”
Los clientes activos de Rabbit que deseen participar en cualquiera de las cuatro actividades de promoción denominadas “Actividades Regreso a Clases 2026” (“Actividades de Promoción”) previo a su participación deberán leer de manera detallada los presente Términos y Condiciones previo a su participación en las mismas. Dichas actividades de promoción son gestionadas por Rabbit (en adelante el “Organizador”), quien cuenta con la facultad exclusiva de modificar o revisar este documento en cualquier momento, asumiendo la total responsabilidad de su ejecución.
La intervención en las actividades de promoción denominadas “Regreso a Clases 2026” requiere la aceptación plena de estas bases; por lo tanto, el cumplimiento de los requisitos aquí descritos implica que el participante ha comprendido y aceptado quedar obligado por la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. Se sugiere al cliente activo de Rabbit consultar periódicamente el sitio web oficial para mantenerse informado sobre cualquier actualización:
I. Objeto de las Actividades de Promoción.
La Actividad de la Promoción del miércoles 5 de agosto del 2026, consiste en completar un crucigrama de manera correcta que se publicará a las 20:00 hrs mediante la plataforma digital conocida como Facebook.
La Actividad de la Promoción del miércoles 12 de agosto del 2026, consiste en completar una sopa de letras de manera correcta que se publicará a las 19:00 hrs mediante la plataforma digital conocida como Facebook.
La Actividad de la Promoción del miércoles 19 de agosto del 2026, consiste en tomar una fotografía dentro de la tienda del participante donde muestre claramente al menos 3 productos de las siguientes marcas: BIC, Atún dolores, D´Gari, Bimbo, Marianitas, Jumex, Kelloggs, Choco Milk, Santa Clara, Totis, Leo, Cal -C -Tose, Del Valle, posteriormente, el participante deberá publicar a manera de comentario sobre la publicación de la promoción. La actividad se publicará a las 20:00 hrs mediante la plataforma digital conocida como Facebook.
La Actividad de la Promoción del miércoles 26 de agosto del 2026, consiste en que el participante deberá pausar el video y tomar una captura de pantalla de alguna de las siguientes marcas: BIC, Atún dolores, D´Gari, Bimbo, Marianitas, Jumex, Kelloggs, Choco Milk, Santa Clara, Totis, Leo, Cal -C -Tose, Del Valle, posteriormente el participante deberá publicar esa captura de pantalla a manera de comentario sobre la publicación de la promoción. La actividad se publicará a las 19:00 hrs mediante la plataforma digital conocida como Facebook.
Las Actividades de Promoción antes descritas se fundamentan en lo dispuesto por el artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. La misma se define como una actividad de destreza, capacidades y obtención de puntaje por aciertos de acuerdo con el procedimiento detallado con posterioridad.II. Participantes
Podrá participar en las Actividades de Promoción “Regreso a Clases 2026” cualquier cliente Rabbit activo que cumpla con las siguientes condiciones (“Participante”):a. Ciudadano mexicano con mayoría de edad cumplida y residencia fija en el país, que posean una identificación oficial vigente.b. Declare haber comprendido y aceptado irrestrictamente las bases, requisitos y normativas de los presentes Términos y Condiciones referentes a las Actividades de Promoción.c. Se encuentre registrado y dado de alta como cliente Rabbit, y se encuentre activo, es decir, que haya efectuado en los últimos meses al menos 1 compra con su Aliado o App Rabbit.d. Que proporcione, durante su participación, datos verídicos y completos de identificación.e. Que cumpla con la mecánica de participación establecida en los presentes términos.f. Que se encuentre dentro del territorio nacional donde Rabbit proporcione sus servicios de abastecimiento mediante el Aliado y/o a través de la App Rabbit.III. Entidad Responsable de las Actividades de Promoción
El Organizador corresponde a Rabbit, con sede en Juan Salvador Agraz 65, Alcaldía, Cuajimalpa de Morelos, 05348 Ciudad de México, CDMX. En un horario de atención de lunes a viernes, de 8:30 a 17:30 horas, dicha entidad fungirá como única encargada de la coordinación, gestión y entrega de los regalos, así como del tratamiento de datos personales, validación de la documentación de los participantes y ganadores, y el manejo de los derechos de propiedad intelectual vinculados a las actividades de promoción.
IV. Periodo y alcance geográfico de Participación
Las Actividades de Promoción iniciarán a las 11:00 horas del 3 agosto 2026 y concluirán puntualmente a las 23:00 horas del 27 de agosto 2026, considerando el huso horario de la capital del país, mediante el canal de Facebook: https://www.facebook.com/mexrabbit/. V. Conformidad con las Bases
Al intervenir en las Actividades de Promoción, el usuario consiente quedar vinculado por la normativa, criterios y resoluciones del Organizador, las cuales poseerán un carácter inapelable y obligatorio para todo lo concerniente a la actividad, sin posibilidad de impugnación.
Cualquier transgresión o tentativa de alteración a estos términos, a la operatividad o directrices de las Actividades de Promoción dictadas por el Organizador, así como a los esquemas técnicos definidos, causará la baja definitiva del participante y la cancelación de su facultad para solicitar los regalos o beneficios. VI. Regalos o beneficios de las Actividades de la Promoción
Se ha dispuesto un inventario total de 20 (veinte) premios. Los cuales serán otorgados a los 20 (veinte) participantes que hayan completado de manera correcta cada una de las actividades antes mencionadas en el punto número 1 “Objeto de las Actividades de Promoción”, siempre y cuando se verifique el cumplimiento irrestricto de las formalidades, requerimientos y procedimientos operativos dictados en estos Términos y Condiciones, y no se verifique causal alguna de exclusión. La adjudicación se efectuará al término del periodo de vigencia conforme a la relación detallada a continuación:
|
Cantidad |
Regalo |
Motivo |
|
5 |
Certificado digital de Wingstop $200 |
A los primeros 5 usuarios que hayan completado de manera correcta la actividad del miércoles 5 de agosto 2026. |
|
5 |
Certificado digital de Nutrisa $100 |
A los primeros 5 usuarios que hayan completado de manera correcta la actividad del miércoles 12 de agosto 2026. |
|
5 |
Certificado digital de Wingstop $200 |
A los primeros 5 usuarios que hayan completado de manera correcta la actividad del miércoles 19 de agosto 2026. |
|
5 |
Certificado digital de Nutrisa $100 |
A los primeros 5 usuarios que hayan completado de manera correcta la actividad del miércoles 26 de agosto 2026. |
Dichos beneficios podrán reemplazarse en caso de agotarse las existencias por artículos de prestaciones equivalentes, sin que esto afecte su funcionalidad original.
El ejercicio de las garantías vinculadas a los incentivos se regirá estrictamente por las políticas de cada fabricante o proveedor, detalladas en los empaques o manuales de uso correspondientes. VII. Procedimiento de participación “Crucigrama”
Paso 1. El día miércoles 5 de agosto 2026 el usuario deberá entrar a la página https://www.facebook.com/mexrabbit/ y ubicar la actividad correspondiente “Crucigrama”.
Paso 2. El participante deberá resolver la actividad de “Crucigrama” de manera correcta.
Paso 3. El participante deberá publicar sus respuestas a manera de comentario en la publicación de la promoción.
VIII. Procedimiento de participación “Sopa de letras”
Paso 1. El día miércoles 12 de agosto 2026 el usuario deberá entrar a la página https://www.facebook.com/mexrabbit/ y ubicar la actividad correspondiente “Sopa de Letras”.
Paso 2. El participante deberá resolver la actividad de “Sopa de letras” de manera correcta.
Paso 3. El participante deberá publicar sus respuestas a manera de comentario en la publicación de la promoción.
IX. Procedimiento de participación “Muéstranos tu producto”
Paso 1. El día miércoles 19 de agosto 2026 el usuario deberá entrar a la página https://www.facebook.com/mexrabbit/ y ubicar la actividad correspondiente “Muéstranos tu producto”.
Paso 2. El participante deberá tomar una fotografía dentro de su tienda donde muestre claramente al menos 3 productos de las siguientes marcas: BIC, Atún dolores, D´Gari, Bimbo, Marianitas, Jumex, Kelloggs, Choco Milk, Santa Clara, Totis, Leo, Cal -C -Tose, Del Valle
Paso 3. El participante deberá publicar su fotografía a manera de comentario en la publicación de la promoción.X: Procedimiento de participación “Para el video”
Paso 1. El día miércoles 26 de agosto 2026 el usuario deberá entrar a la página https://www.facebook.com/mexrabbit/ y ubicar la actividad correspondiente “Para el video”.
Paso 2. El participante deberá pausar el video y tomar una captura de pantalla de alguna de las siguientes marcas: BIC, Atún dolores, D´Gari, Bimbo, Marianitas, Jumex, Kelloggs, Choco Milk, Santa Clara, Totis, Leo, Cal -C -Tose, Del Valle.
Paso 3. El participante deberá publicar su fotografía a manera de comentario en la publicación de la promoción.XI. Criterios de selección y entrega de regalos o beneficios
Una vez determinado que algún participante (cliente activo de Rabbit) haya resultado acreedor a un regalo o beneficio, será notificado de 1 a 3 días hábiles a través de la respuesta a su comentario en la publicación de la promoción.
Para efecto de reclamación del regalo o beneficio, el acreedor deberá enviar los siguientes datos:
– Nombre completo
– Número de cliente Rabbit
– Nombre de su tienda
En caso de no tener respuesta del Participante por ningún medio en el lapso establecido de 24 horas, los regalos o beneficios serán asignados al siguiente participante por el Organizador. Asimismo, si el Participante especifica alguno de los anteriores datos de manera errónea, esto le imposibilitará su derecho a recibir y/o reclamar cualquier regalo o beneficio.
Los datos del Participante compartidos al Organizador están sujetos al Aviso de Privacidad que puede consultar en esta misma página de Rabbit.
El horario en el que será contactado será de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas y serán contactados a través de un comentario o mensaje privado en Facebook.
La entrega del regalo o beneficio será responsabilidad del Organizador, en los términos y condiciones descritos; el Participante declarado acreedor al incentivo deberá seguir las instrucciones del Organizador enviando sus datos a más tardar el día que éste establezca y se hayan validado dichos datos conforme a estas bases.
Dicho regalo o beneficio podrá reemplazarse en caso de agotarse las existencias por un artículo de prestaciones equivalentes, sin que esto afecte su funcionalidad original.
El ejercicio de las garantías vinculadas a los regalos o beneficios se regirá estrictamente por las políticas de cada fabricante o proveedor, detalladas en los empaques o manuales de uso correspondientes.XII. Restricciones de las Actividades de Promoción.
1. Participan solo mayores de edad, 18 años cumplidos.
2. Limitado a 1 (un) incentivo a total promoción.
3. Solo podrán participar personas que residan en la República Mexicana con cobertura Rabbit y que sean clientes activos Rabbit.
4. En caso de que un usuario realice la actividad a través del número de cliente rabbit de otro participante, éste será descalificado de LA PROMOCIÓN. Entiéndase por DESCALIFICADO que no se entregará ningún incentivo y no podrá seguir participando en LA PROMOCIÓN.
5. EL ORGANIZADOR se reserva de manera expresa el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha que se encuentra interviniendo en el correcto desarrollo de LA PROMOCIÓN de acuerdo con estas bases.
6. Advertencia: Cualquier intento, hecho por cualquier persona, de dañar, alterar deliberadamente cualquier actividad, agredir físicamente o verbalmente a cualquier participante o al ORGANIZADOR y/o alterar la legítima operación de la misma, constituye una violación a las leyes de carácter civil y penal; razón por la cual, en caso de presentarse dicho intento, EL ORGANIZADOR; se reserva el derecho de reclamar indemnización por daños y perjuicios frente a cualquier persona, ante las autoridades y ejercer acciones legales por la vía correspondiente.
7. EL ORGANIZADOR se reserva el derecho a descalificar de LA PROMOCIÓN a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la misma, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) o los denominados “caza promociones” que sean o hayan sido detectados como tal (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a otros participantes para obtener el beneficio de LA PROMOCIÓN sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales), aquellas en que participen bots, cuentas falsas, perfiles sin amigos, perfiles recién creados, automatizadas y/o cualesquier sospecha que presupongan un software automatizado con el fin de adquirir ventaja sobre los otros participantes.
8. No contarán las participaciones después de LA VIGENCIA de LA PROMOCIÓN.
9. Las decisiones que se adopten respecto a LA PROMOCIÓN serán finales y no se podrán apelar, en ninguna circunstancia.
10. Los usuarios participantes entienden y aceptan que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma, LA PROMOCIÓN, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proporcionar datos incompletos o falsos, o intentar interferir con el servicio a cualquier usuario. EL ORGANIZADOR se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha de que está actuando en contra de las reglas oficiales. Asimismo, se reserva el derecho de prohibir su participación en futuras promociones.
11. Si por alguna razón no fuese posible desarrollar LA PROMOCIÓN o ejecución de los incentivos en los términos estipulados en los presentes términos y condiciones, con motivo de fallas técnicas o físicas de cualquier otra causa fuera del control de EL ORGANIZADOR, ésta se reserva el derecho de modificar o posponer a su discreción LA PROMOCIÓN, en cuyo caso, se notificará de dicha circunstancia a los participantes mediante ajuste en los Términos y Condiciones disponibles en el sitio web https://rabbitmx.com/terminos-y-condiciones/
12. El participante se obliga a proporcionar con veracidad la información solicitada por EL ORGANIZADOR, en la inteligencia de que en caso de que la información proporcionada por el usuario sea falsa o incompleta, EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender o cancelar su participación.
13. EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de ejercer las acciones que correspondan en la vía judicial, incluyendo de manera enunciativa, más no limitativa, ante las autoridades civiles, penales y/o administrativas contra cualquier participante del que se tenga sospecha que se encuentra interviniendo de cualquier manera el correcto funcionamiento de las actividades.
14. EL ORGANIZADOR; no acepta ninguna responsabilidad por cualquier falla técnica o física, funcionamiento defectuoso o cualquier otro problema con la plataforma donde se realizará la promoción.
15. De así requerirse, quien resulte acreedor al incentivo, otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video a utilizarse o publicarse en los medios de comunicación que EL ORGANIZADOR juzgue convenientes sin remuneración adicional alguna distinta a la del incentivo recibido de acuerdo con lo establecido en las presentes bases.
16. La participación en esta promoción implica la aceptación de la totalidad de sus bases y mecánica de la misma, las que son inapelables, EL ORGANIZADOR es la única habilitada para interpretarlas. El usuario acepta recibir mensaje privado a través de Facebook, a manera de confirmación de que fue acreedor al incentivo por parte de EL ORGANIZADOR. XIII. Modificaciones.
Rabbit en su calidad de Organizador de estas Actividades de Promoción, se reserva el derecho de realizar modificaciones sobre la misma, siempre y cuando dichas modificaciones estén justificadas y/o no perjudiquen al Participante y se comunique a éste debidamente a través de está página de Rabbit.XIV. Jurisdicción Aplicable
Cualquier controversia suscitada por las Actividades de Promoción y sus complementarias, se regirán por las presentes bases, Términos y Condiciones, y como complemento para lo establecido en éstas, aplicará la jurisdicción de la Ciudad de México a elección del Organizador, sujetándose todas las partes interesadas a las mismas, renunciando al que por beneficio de su domicilio presente o futuro pudiese corresponderles. XV. Contacto
Los únicos medios autorizados por el Organizador para la difusión y contacto de estas Actividades de Promoción son el sitio web https://rabbitmx.com/terminos-y-condiciones/ y mensajes directos a través de Facebook: https://www.facebook.com/mexrabbit/ y el horario de atención de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas, horario Ciudad de México.
5. Promoción “Lotería del Ahorro”
El presente documento establece los Términos y Condiciones para la participación en la Promoción comercial denominada “La Lotería del Ahorro”, (en adelante la “Promoción”). La Promoción es gestionada por Rabbit Impulsora de Mercados, S.A. de C.V., (en adelante el “Rabbit”), con domicilio ubicado en Juan Salvador Agraz, número 65, número interior piso 17, colonia Santa Fe Cuajimalpa, alcaldía Cuajimalpa de Morelos, código postal 05348, Ciudad de México, quien cuenta con la facultad exclusiva de modificar o revisar este documento en cualquier momento.
La participación en la Promoción requiere la aceptación total de estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, quien desee participar, deberá dar cumplimiento total de los requisitos aquí descritos y reconoce que ha aceptado y comprendido este documento. I. Objeto de la Promoción
La presente Promoción comercial se fundamenta en el Artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y tiene por objeto promover la compra de determinados productos comercializados por Rabbit, mediante el otorgamiento de incentivos o premios por participar en la dinámica establecida en los presentes Términos y Condiciones.II. Requisitos de Participación
Podrá participar en la Promoción cualquier persona que cumpla con la totalidad de los requisitos establecidos a continuación:
– Ser ciudadano mexicano
– Mayor de edad
– Contar con residencia fija en México
– Tener registro activo como cliente Rabbit
– Haber realizado al menos 1 compra a través de su aliado o en la aplicación móvil de Rabbit en los últimos 3 mesesIII. Proceso de participación La participación en la Promoción se realizará en dos etapas, la primer etapa sucederá a partir del 2 al 9 de septiembre de 2026; y, la segunda etapa ocurrirá a partir del 10 al 16 de septiembre de 2026.
La participación en la Promoción durante las etapas antes descritas tendrá los siguientes requisitos:
1. El 2 de septiembre de 2026 a partir de las 11:00 horas, el participante deberá ingresar a la página oficial de Facebook de Rabbit, buscar la publicación hecha con referencia a esta Promoción, cuyo nombre será “La Lotería del Ahorro” y seleccionar 1 de los 4 cartones que serán publicados.
2. Comprar la mayor cantidad de productos que vienen impresos en el cartón que el participante haya seleccionado previamente.
3. Durante cada etapa de la Promoción, se seleccionarán a los 5 participantes que hayan realizado más compras de productos de su cartón y podrán ser acreedores para tener 1 de los premios que serán otorgados por Rabbit y que se describen más adelante.
4. Para cada etapa se considerarán como validas únicamente las compras realizadas durante su respectivo periodo de vigencia. Si un participante no resulta ganador en la primera etapa, podrá participar en la etapa siguiente; sin embargo, las compras acumuladas no se trasladarán, por lo que el conteo de compras realizadas se reiniciará desde cero al comienzo de la nueva etapa.IV. Vigencia y Cobertura de la Promoción
La presente Promoción tendrá una vigencia contada a partir de las 11:00 horas del 2 septiembre de 2026 y concluirá el 16 de septiembre 2026 a las 23:00 horas, horario del centro del país.
La Promoción será aplicable exclusivamente a los clientes de Rabbit ubicados dentro de las zonas de cobertura en las entidades federativas de México en las que Rabbit tenga presencia operativa.V. PremiosRabbit otorgará un total de 10 premios en las dos etapas de la Promoción, cuyas descripciones se establecen más adelante, a los participantes que hayan cumplido en su totalidad con los requisitos de participación y completado cada una de las actividades descritas en el numeral 2 antes referido.
Rabbit verificará en todo momento el cumplimiento estricto de los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
La entrega de los premios se realizará con base en el valor total acumulado de las compras efectuadas por cada participante durante cada etapa de la Promoción. Los participantes serán clasificados de mayor a menor conforme a dicho valor, y los premios se otorgarán del primer al quinto lugar, de acuerdo con la tabla que se muestra a continuación:
|
Premios de la etapa del 2 al 9 de septiembre de 2026 |
||
|
Posición |
Descripción del Premio |
Cantidad |
|
1er lugar |
Samsung Galaxy A17 4G, 128GB |
1 |
|
2do lugar |
Hisense Televisión A4N (Modelo 2025) Pantalla 32 Pulgadas |
1 |
|
3er lugar |
Cortador de Jamón |
1 |
|
4to lugar |
Amazon Echo Pop |
1 |
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5to lugar |
Tarjeta regalo electrónica de Amazon $1,000 |
1 |
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Premios de la etapa del 10 al 16 de septiembre de 2026 |
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Posición |
Descripción del Premio |
Cantidad |
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1er lugar |
Samsung Galaxy A17 4G, 128GB |
1 |
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2do lugar |
Hisense Televisión A4N (Modelo 2025) Pantalla 32 Pulgadas |
1 |
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3er lugar |
Cortador de Jamón |
1 |
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4to lugar |
Amazon Echo Pop |
1 |
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5to lugar |
Tarjeta regalo electrónica de Amazon $1,000 |
1 |
Rabbit tendrá la facultad de reemplazar premios en caso de agotarse las existencias por artículos de presentaciones y características equivalentes, sin que esto afecte su funcionalidad original.
El ejercicio de las garantías vinculadas a los premios se regirá estrictamente por las políticas de cada fabricante o proveedor, detalladas en los empaques o manuales de uso.VI. Entrega de Premios
La entrega de los Premios por parte de Rabbit se realizará de acuerdo con lo siguiente:
– En caso de haber sido 1 de los 5 participantes ganadores en cada etapa, Rabbit notificará a los participantes vía telefónica dentro de los 3 días hábiles siguientes contados a partir del día en que termine cada etapa de esta Promoción.– Para que los participantes ganadores puedan reclamar su premio, deberán proporcionar su nombre completo, número de cliente Rabbit y nombre de su tienda. En caso de que el participante requiera el envío de su premio a un estado de la República Mexicana fuera del área metropolitana, deberá proporcionar de manera adicional a lo anterior, dirección completa de envío, datos de referencia de su tienda y teléfono de contacto. El costo de envío del premio al participante será por cuenta de Rabbit.– Una vez que Rabbit cuente con los datos para la entrega de premios, esta se realizará en un periodo de 15 días contados a partir de la recepción de la información de entrega.– En caso de no tener respuesta del participante vía telefónica en un lapso de 24 horas, el premio será asignado al siguiente participante que resulte ganador. – Si el participante proporciona datos incorrectos o imprecisos, quedará imposibilitado para recibir el premio, por lo que Rabbit no será responsable de ningún reclamo proveniente del participante.VII. Restricciones de la Participación en la Promoción
La entrega de premios estará limitada a un premio por participante durante toda la vigencia de la Promoción, aun cuando este cumpla nuevamente con los criterios para resultar ganador en otra etapa.– Cada participante deberá utilizar (cuando lo requiera la Promoción) exclusivamente el número de cliente Rabbit que le corresponda. El uso del número asignado a otra persona ocasionará la descalificación y la pérdida del derecho a recibir cualquier premio. – No serán consideradas las compras o participaciones efectuadas fuera de la vigencia correspondiente a cada etapa de la Promoción.– Las compras canceladas, devueltas, no pagadas o que no puedan ser validadas en los registros de Rabbit no serán consideradas para determinar a los participantes ganadores.– No se permitirá la suplantación de identidad ni la participación mediante cuentas falsas, perfiles automatizados, bots, programas informáticos o cualquier otro mecanismo destinado a manipular la Promoción u obtener una ventaja indebida.– Queda prohibido proporcionar información falsa, incompleta, inexacta o que no pueda ser verificada por Rabbit.– Queda prohibido alterar, obstaculizar o interferir en la operación, mecánica, resultados o correcto desarrollo de la Promoción.– Cualquier acto de fraude, colaboración desleal, manipulación de información o incumplimiento de las presentes bases podrá ocasionar la descalificación del participante.VIII. Conformidad con las BasesAl intervenir en las actividades de la Promoción, el participante consiente quedar sujeto a la normativa, criterios y resoluciones de Rabbit, las cuales poseerán un carácter inapelable y obligatorio para todo lo concerniente a la Promoción, sin posibilidad de impugnación.
Cualquier transgresión o tentativa de alteración a estos términos, a la operatividad o directrices de las actividades de la Promoción dictadas por Rabbit, así como a los esquemas técnicos definidos, causará la baja definitiva del participante y la cancelación de su facultad para solicitar los premios o incentivos.IX. Disposiciones Generales
Rabbit podrá verificar en cualquier momento la identidad, el número de cliente, las compras de los participantes y en general cualquier información proporcionada por los participantes con relación a su participación en la Promoción.
Por caso fortuito, fuerza mayor o causas ajenas a su control, Rabbit podrá modificar, suspender o posponer la Promoción, informándolo a los participantes través de sus medios oficiales.
Los premios no podrán canjearse por dinero ni sustituirse por otros bienes, salvo que por falta de existencia Rabbit haga la sustitución y en todo momento será por un premio de características y valor equivalentes.
En caso de que se requiera, los participantes que resulten ganadores otorgarán su consentimiento y autorización para el uso de su nombre, imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video a utilizarse o publicarse en los medios de comunicación que Rabbit determine convenientes sin remuneración adicional alguna distinta a la del premio recibido de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
Los datos personales del participante compartidos a Rabbit estarán sujetos al tratamiento de lo establecido en el Aviso de Privacidad Integral de Rabbit, el cual puede ser consultado en la página oficial de Rabbit https://rabbitmx.com/ Rabbit no es responsable por cualquier falla técnica o física, funcionamiento defectuoso o cualquier otro problema con la plataforma donde se realizará la promoción.X. Modificaciones
Rabbit en su calidad de organizador de la Promoción, podrá modificar sus Términos y Condiciones cuando exista una causa justificada, informando oportunamente a los participantes a través de sus medios oficiales y sin afectar los derechos previamente adquiridos.XI. Jurisdicción Aplicable
Cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes involucradas se someterán expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.XII. Contacto
El medio autorizado por Rabbit para la difusión de información y el contacto relacionado con la Promoción será el sitio web https://rabbitmx.com/terminos-y-condiciones/. El horario de atención será de lunes a viernes, de las 8:30 a las 17:30 horas, horario del centro de México.
Fecha de Publicación 2 de septiembre de 2026.
6. Promoción “Encuentra los productos”
Los clientes activos de Rabbit que deseen participar en la promoción denominada “Encuentra los productos” previo a su participación deberán leer de manera detallada los presente Términos y Condiciones previo a su participación en las mismas. Dichas actividades de promoción son gestionadas por Rabbit (en adelante el “Organizador”), quien cuenta con la facultad exclusiva de modificar o revisar este documento en cualquier momento, asumiendo la total responsabilidad de su ejecución.
La intervención de promoción denominada “Encuentra los productos” requiere la aceptación plena de estas bases; por lo tanto, el cumplimiento de los requisitos aquí descritos implica que el participante ha comprendido y aceptado quedar obligado por la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. Se sugiere al cliente activo de Rabbit consultar periódicamente el sitio web oficial para mantenerse informado sobre cualquier actualización:I. Objeto de la Promoción “Encuentra los productos”
La actividad consiste en encontrar los 13 productos escondidos en la imagen que se publicará el lunes 7 de septiembre de 2026 a las 20:00 horas, en la página de Facebook de Rabbit.
Los productos que los participantes deberán encontrar son: Kotex Unika, Frijoles Isadora Refritos Bayos, Frijoles Isadora Peruanos, Frijoles Isadora Refritos Negros, Frijol Negro San Diego, Maiz Palomero San Diego, Electrolit Coco, Electrolit Fresa Kiwi, Electrolit Ponche de Frutas, Kosako Mora Azul, Kosako Guaraná Pink, Tira de Tabletas Pepto Bismol y Papel Pétalo 4×400. Una vez encontrados todos los productos, el participante deberá publicar en los comentarios de la actividad una imagen en la que señale o muestre la ubicación de cada uno de ellos.
Los primeros 5 participantes que publiquen correctamente la imagen con todos los productos encontrados serán seleccionados como ganadores y podrán recibir 1 premio cada uno. La actividad se llevará a cabo a través de la página de Facebook de Rabbit: https://www.facebook.com/mexrabbit/
Las Actividades de Promoción antes descritas se fundamentan en lo dispuesto por el artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. La misma se define como una actividad de destreza, capacidades y obtención de puntaje por aciertos de acuerdo con el procedimiento detallado con posterioridad.II. Participantes
Podrá participar en las Actividades de Promoción “Encuentra los productos” cualquier cliente Rabbit activo que cumpla con las siguientes condiciones (“Participante”):
a. Ciudadano mexicano con mayoría de edad cumplida y residencia fija en el país, que posean una identificación oficial vigente.b. Declare haber comprendido y aceptado irrestrictamente las bases, requisitos y normativas de los presentes Términos y Condiciones referentes a las Actividades de Promoción.c. Se encuentre registrado y dado de alta como cliente Rabbit, y se encuentre activo, es decir, que haya efectuado en los últimos meses al menos 1 compra con su Aliado o App Rabbit.d. Que proporcione, durante su participación, datos verídicos y completos de identificación.e. Que cumpla con la mecánica de participación establecida en los presentes términos.f. Que se encuentre dentro del territorio nacional donde Rabbit proporcione sus servicios de abastecimiento mediante el Aliado y/o a través de la App Rabbit.III. Entidad Responsable de las Actividades de Promoción
El Organizador corresponde a Rabbit, con sede en Juan Salvador Agraz 65, Alcaldía, Cuajimalpa de Morelos, 05348 Ciudad de México, CDMX. En un horario de atención de lunes a viernes, de 8:30 a 17:30 horas, dicha entidad fungirá como única encargada de la coordinación, gestión y entrega de los regalos, así como del tratamiento de datos personales, validación de la documentación de los participantes y ganadores, y el manejo de los derechos de propiedad intelectual vinculados a las actividades de promoción.IV. Periodo y alcance geográfico de Participación
Las Actividades de Promoción iniciarán el 7 de septiembre de 2026 a las 20:00 horas y concluirán puntualmente a las 23:00 horas del 8 de septiembre 2026, considerando el huso horario de la capital del país, mediante el canal de Facebook: https://www.facebook.com/mexrabbit/
V. Conformidad con las Bases
Al intervenir en las Actividades de Promoción, el usuario consiente quedar vinculado por la normativa, criterios y resoluciones del Organizador, las cuales poseerán un carácter inapelable y obligatorio para todo lo concerniente a la actividad, sin posibilidad de impugnación.
Cualquier transgresión o tentativa de alteración a estos términos, a la operatividad o directrices de las Actividades de Promoción dictadas por el Organizador, así como a los esquemas técnicos definidos, causará la baja definitiva del participante y la cancelación de su facultad para solicitar los regalos o beneficios.VI. Regalos o beneficios de las Actividades de la Promoción
Se ha dispuesto un inventario total de 5 (cinco) premios. Los cuales serán otorgados a los 5 (cinco) participantes que hayan completado de manera correcta cada una de las actividades antes mencionadas en el punto número 1 “Objeto de las Actividades de Promoción”, siempre y cuando se verifique el cumplimiento irrestricto de las formalidades, requerimientos y procedimientos operativos dictados en estos Términos y Condiciones, y no se verifique causal alguna de exclusión. La adjudicación se efectuará al término del periodo de vigencia conforme a la relación detallada a continuación:
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Cantidad |
Regalo |
Motivo |
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5 |
Certificados digitales de Wingstop $200 |
A los primeros 5 usuarios que hayan completado de manera correcta la actividad del lunes 7 de septiembre del 2026. |
Dichos beneficios podrán reemplazarse en caso de agotarse las existencias por artículos de prestaciones equivalentes, sin que esto afecte su funcionalidad original.
El ejercicio de las garantías vinculadas a los incentivos se regirá estrictamente por las políticas de cada fabricante o proveedor, detalladas en los empaques o manuales de uso correspondientes.VII. Procedimiento de participación “Encuentra los productos”
Paso 1. Ingresa a la actividad
El lunes 7 de septiembre de 2026, el participante deberá ingresar a la página de Facebook de Rabbit: https://www.facebook.com/mexrabbit/ y localizar la publicación correspondiente a la actividad “Encuentra los productos”.
Paso 2. Encuentra los productos escondidos
El participante deberá identificar todos los productos escondidos en la imagen de la actividad: Kotex Unika, Frijoles Isadora Refritos Bayos, Frijoles Isadora Peruanos, Frijoles Isadora Refritos Negros, Frijol Negro San Diego, Maiz Palomero San Diego, Electrolit Coco, Electrolit Fresa Kiwi, Electrolit Ponche de Frutas, Kosako Mora Azul, Kosako Guaraná Pink, Tira de Tabletas Pepto Bismol y Papel Pétalo 4×400
Paso 3. Publica tu respuesta
Una vez encontrados todos los productos, el participante deberá marcar o señalar su ubicación en la imagen y publicarla como comentario en la publicación de la actividad.VIII. Criterios de selección y entrega de regalos o beneficios
Una vez determinado que algún participante (cliente activo de Rabbit) haya resultado acreedor a un regalo o beneficio, será notificado de 1 a 3 días hábiles a través de la respuesta a su comentario en la publicación de la promoción.
Para efecto de reclamación del regalo o beneficio, el acreedor deberá enviar los siguientes datos:
– Nombre completo
– Número de cliente Rabbit
– Nombre de su tiendaY en caso de requerir el envío de su premio por no ubicarse dentro del Área Metropolitana, se le solicitarán los siguientes datos:
– Nombre completo
– Número de cliente Rabbit
– Nombre de su tienda
– Dirección completa, calle, colonia, municipio y código postal.
– Ubicación
– Referencia para ubicar más rápido su tienda
– Teléfono de contacto
En caso de no tener respuesta del Participante por ningún medio en el lapso establecido de 24 horas, los regalos o beneficios serán asignados al siguiente participante por el Organizador. Asimismo, si el Participante especifica alguno de los anteriores datos de manera errónea, esto le imposibilitará su derecho a recibir y/o reclamar cualquier regalo o beneficio.
Los datos del Participante compartidos al Organizador están sujetos al Aviso de Privacidad que puede consultar en esta misma página de Rabbit.
El horario en el que será contactado será de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas y serán contactados a través de un comentario o mensaje privado en Facebook.
La entrega del regalo o beneficio será responsabilidad del Organizador, en los términos y condiciones descritos; el Participante declarado acreedor al incentivo deberá seguir las instrucciones del Organizador enviando sus datos a más tardar el día que éste establezca y se hayan validado dichos datos conforme a estas bases.
Dicho regalo o beneficio podrá reemplazarse en caso de agotarse las existencias por un artículo de prestaciones equivalentes, sin que esto afecte su funcionalidad original.
El ejercicio de las garantías vinculadas a los regalos o beneficios se regirá estrictamente por las políticas de cada fabricante o proveedor, detalladas en los empaques o manuales de uso correspondientes.IX. Restricciones de las Actividades de Promoción.
1. Participan solo mayores de edad, 18 años cumplidos.
2. Limitado a 1 (un) incentivo a total promoción.
3. Solo podrán participar personas que residan en la República Mexicana con cobertura Rabbit y que sean clientes activos Rabbit.
4. En caso de que un usuario realice la actividad a través del número de cliente rabbit de otro participante, éste será descalificado de LA PROMOCIÓN. Entiéndase por DESCALIFICADO que no se entregará ningún incentivo y no podrá seguir participando en LA PROMOCIÓN.
5. EL ORGANIZADOR se reserva de manera expresa el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha que se encuentra interviniendo en el correcto desarrollo de LA PROMOCIÓN de acuerdo con estas bases.
6. Advertencia: Cualquier intento, hecho por cualquier persona, de dañar, alterar deliberadamente cualquier actividad, agredir físicamente o verbalmente a cualquier participante o al ORGANIZADOR y/o alterar la legítima operación de la misma, constituye una violación a las leyes de carácter civil y penal; razón por la cual, en caso de presentarse dicho intento, EL ORGANIZADOR; se reserva el derecho de reclamar indemnización por daños y perjuicios frente a cualquier persona, ante las autoridades y ejercer acciones legales por la vía correspondiente.
7. EL ORGANIZADOR se reserva el derecho a descalificar de LA PROMOCIÓN a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la misma, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) o los denominados “caza promociones” que sean o hayan sido detectados como tal (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a otros participantes para obtener el beneficio de LA PROMOCIÓN sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales), aquellas en que participen bots, cuentas falsas, perfiles sin amigos, perfiles recién creados, automatizadas y/o cualesquier sospecha que presupongan un software automatizado con el fin de adquirir ventaja sobre los otros participantes.
8. No contarán las participaciones después de LA VIGENCIA de LA PROMOCIÓN.
9. Las decisiones que se adopten respecto a LA PROMOCIÓN serán finales y no se podrán apelar, en ninguna circunstancia.
10. Los usuarios participantes entienden y aceptan que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma, LA PROMOCIÓN, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proporcionar datos incompletos o falsos, o intentar interferir con el servicio a cualquier usuario. EL ORGANIZADOR se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha de que está actuando en contra de las reglas oficiales. Asimismo, se reserva el derecho de prohibir su participación en futuras promociones.
11. Si por alguna razón no fuese posible desarrollar LA PROMOCIÓN o ejecución de los incentivos en los términos estipulados en los presentes términos y condiciones, con motivo de fallas técnicas o físicas de cualquier otra causa fuera del control de EL ORGANIZADOR, ésta se reserva el derecho de modificar o posponer a su discreción LA PROMOCIÓN, en cuyo caso, se notificará de dicha circunstancia a los participantes mediante ajuste en los Términos y Condiciones disponibles en el sitio web https://rabbitmx.com/terminos-y-condiciones/
12. El participante se obliga a proporcionar con veracidad la información solicitada por EL ORGANIZADOR, en la inteligencia de que en caso de que la información proporcionada por el usuario sea falsa o incompleta, EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender o cancelar su participación.
13. EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de ejercer las acciones que correspondan en la vía judicial, incluyendo de manera enunciativa, más no limitativa, ante las autoridades civiles, penales y/o administrativas contra cualquier participante del que se tenga sospecha que se encuentra interviniendo de cualquier manera el correcto funcionamiento de las actividades.
14. EL ORGANIZADOR; no acepta ninguna responsabilidad por cualquier falla técnica o física, funcionamiento defectuoso o cualquier otro problema con la plataforma donde se realizará la promoción.
15. De así requerirse, quien resulte acreedor al incentivo, otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video a utilizarse o publicarse en los medios de comunicación que EL ORGANIZADOR juzgue convenientes sin remuneración adicional alguna distinta a la del incentivo recibido de acuerdo con lo establecido en las presentes bases.
16. La participación en esta promoción implica la aceptación de la totalidad de sus bases y mecánica de la misma, las que son inapelables, EL ORGANIZADOR es la única habilitada para interpretarlas. El usuario acepta recibir mensaje privado a través de Facebook, a manera de confirmación de que fue acreedor al incentivo por parte de EL ORGANIZADOR. X. Modificaciones.
Rabbit en su calidad de Organizador de estas Actividades de Promoción, se reserva el derecho de realizar modificaciones sobre la misma, siempre y cuando dichas modificaciones estén justificadas y/o no perjudiquen al Participante y se comunique a éste debidamente a través de está página de Rabbit.XI. Jurisdicción Aplicable
Cualquier controversia suscitada por las Actividades de Promoción y sus complementarias, se regirán por las presentes bases, Términos y Condiciones, y como complemento para lo establecido en éstas, aplicará la jurisdicción de la Ciudad de México a elección del Organizador, sujetándose todas las partes interesadas a las mismas, renunciando al que por beneficio de su domicilio presente o futuro pudiese corresponderles.XII. Contacto
Los únicos medios autorizados por el Organizador para la difusión y contacto de estas Actividades de Promoción son el sitio web https://rabbitmx.com/terminos-y-condiciones/ y mensajes directos a través de Facebook: https://www.facebook.com/mexrabbit/ y el horario de atención de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas, horario Ciudad de México.
7. Promoción “Presupuesto $1,000 pesos”
Los clientes activos de Rabbit que deseen participar en la promoción denominada “Presupuesto $1,000 pesos” previo a su participación deberán leer de manera detallada los presente Términos y Condiciones previo a su participación en las mismas. Dichas actividades de promoción son gestionadas por Rabbit (en adelante el “Organizador”), quien cuenta con la facultad exclusiva de modificar o revisar este documento en cualquier momento, asumiendo la total responsabilidad de su ejecución.
La intervención de promoción denominada “Presupuesto $1,000 pesos” requiere la aceptación plena de estas bases; por lo tanto, el cumplimiento de los requisitos aquí descritos implica que el participante ha comprendido y aceptado quedar obligado por la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. Se sugiere al cliente activo de Rabbit consultar periódicamente el sitio web oficial para mantenerse informado sobre cualquier actualización:I. Objeto de la Promoción “Presupuesto $1,000 pesos”
La actividad “$1,000 de presupuesto” consiste en simular una compra de productos de las marcas que aparecerán en el posteo de la promoción que se publicará el miércoles 9 de septiembre de 2026 a las 11:00 horas, en la página de Facebook de Rabbit., utilizando un presupuesto ficticio máximo de $1,000. Cada participante deberá publicar en los comentarios la lista de productos que elegiría comprar. Para determinar a los ganadores, se calculará la ganancia potencial de cada lista tomando como referencia el precio de compra y el precio sugerido de venta indicados en la App Rabbit a septiembre 2026. Los 5 participantes cuyas listas generen la mayor ganancia total, sin exceder el presupuesto de $1,000, serán los ganadores.
Las Actividades de Promoción antes descritas se fundamentan en lo dispuesto por el artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. La misma se define como una actividad de destreza, capacidades y obtención de puntaje por aciertos de acuerdo con el procedimiento detallado con posterioridad.II. Participantes
Podrá participar en las Actividades de Promoción “Presupuesto $1,000 pesos” cualquier cliente Rabbit activo que cumpla con las siguientes condiciones (“Participante”):
a. Ciudadano mexicano con mayoría de edad cumplida y residencia fija en el país, que posean una identificación oficial vigente.b. Declare haber comprendido y aceptado irrestrictamente las bases, requisitos y normativas de los presentes Términos y Condiciones referentes a las Actividades de Promoción.c. Se encuentre registrado y dado de alta como cliente Rabbit, y se encuentre activo, es decir, que haya efectuado en los últimos meses al menos 1 compra con su Aliado o App Rabbit.d. Que proporcione, durante su participación, datos verídicos y completos de identificación.e. Que cumpla con la mecánica de participación establecida en los presentes términos.f. Que se encuentre dentro del territorio nacional donde Rabbit proporcione sus servicios de abastecimiento mediante el Aliado y/o a través de la App Rabbit.III. Entidad Responsable de las Actividades de Promoción
El Organizador corresponde a Rabbit, con sede en Juan Salvador Agraz 65, Alcaldía, Cuajimalpa de Morelos, 05348 Ciudad de México, CDMX. En un horario de atención de lunes a viernes, de 8:30 a 17:30 horas, dicha entidad fungirá como única encargada de la coordinación, gestión y entrega de los regalos, así como del tratamiento de datos personales, validación de la documentación de los participantes y ganadores, y el manejo de los derechos de propiedad intelectual vinculados a las actividades de promoción.IV. Periodo y alcance geográfico de Participación
Las Actividades de Promoción iniciarán el miércoles 9 de septiembre de 2026 a las 11:00 horas, en la página de Facebook de Rabbit. y concluirán puntualmente a las 23:00 horas del 10 de septiembre 2026, considerando el huso horario de la capital del país, mediante el canal de Facebook: https://www.facebook.com/mexrabbit/.V. Conformidad con las Bases
Al intervenir en las Actividades de Promoción, el usuario consiente quedar vinculado por la normativa, criterios y resoluciones del Organizador, las cuales poseerán un carácter inapelable y obligatorio para todo lo concerniente a la actividad, sin posibilidad de impugnación.
Cualquier transgresión o tentativa de alteración a estos términos, a la operatividad o directrices de las Actividades de Promoción dictadas por el Organizador, así como a los esquemas técnicos definidos, causará la baja definitiva del participante y la cancelación de su facultad para solicitar los regalos o beneficios.VI. Regalos o beneficios de las Actividades de la Promoción
Se ha dispuesto un inventario total de 5 (cinco) premios. Los cuales serán otorgados a los 5 (cinco) participantes que hayan completado de manera correcta cada una de las actividades antes mencionadas en el punto número 1 “Objeto de las Actividades de Promoción”, siempre y cuando se verifique el cumplimiento irrestricto de las formalidades, requerimientos y procedimientos operativos dictados en estos Términos y Condiciones, y no se verifique causal alguna de exclusión. La adjudicación se efectuará al término del periodo de vigencia conforme a la relación detallada a continuación:
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Cantidad |
Regalo |
Motivo |
|
5 |
Certificado digital de Nutrisa $100 |
A los primeros 5 usuarios que hayan completado de manera correcta la actividad del miércoles 9 de septiembre 2026. |
Dichos beneficios podrán reemplazarse en caso de agotarse las existencias por artículos de prestaciones equivalentes, sin que esto afecte su funcionalidad original.
El ejercicio de las garantías vinculadas a los incentivos se regirá estrictamente por las políticas de cada fabricante o proveedor, detalladas en los empaques o manuales de uso correspondientes.VII. Procedimiento de participación “Presupuesto $1,000 pesos”
Paso 1. Ingresa a la actividad
El miércoles 9 de septiembre de 2026, el participante deberá ingresar a la página de Facebook de Rabbit: https://www.facebook.com/mexrabbit/ y localizar la publicación correspondiente a la actividad “$1,000 de presupuesto”.
Paso 2. Arma tu compra con $1,000
Cada participante contará con un presupuesto ficticio de $1,000, con el que deberá simular una compra de productos disponibles en la App Rabbit de las siguientes marcas participantes: Verde Valle, San Diego, Electrolit, Kosako, Pepto Bismol, Pétalo, Salvo, Kool, La Sierra, La Costeña, Rancho Escondido, Buscapina, Zuko, La Botanera, Uniko, Zeus, Herdez, Energizer, Ensueño, Cloralex y Pinol.
El monto total de los productos seleccionados no deberá exceder los $1,000, tomando como referencia el precio de compra indicado en la App Rabbit para cada producto.
Paso 3. Publica tu lista de compra
El participante deberá publicar, como comentario en la publicación de la actividad, la lista de los productos que seleccionó con su presupuesto ficticio de $1,000.
Paso 4. Cálculo de la ganancia
Para cada lista participante se calculará la ganancia potencial de los productos seleccionados. Para ello, se tomará como referencia el precio de compra y el precio sugerido de venta mostrados en la App Rabbit para cada producto, vigentes al momento de la actividad (septiembre 2026).(Los 5 participantes que más ganancia tengan)
La ganancia de cada producto se obtendrá de la diferencia entre su precio sugerido de venta y su precio de compra. La suma de estas diferencias determinará la ganancia total de la lista.
Paso 5. Selección de ganadores
Los 5 participantes cuyas listas de productos generen la mayor ganancia total, sin exceder el presupuesto ficticio de $1,000, serán seleccionados como ganadores.VIII. Criterios de selección y entrega de regalos o beneficios
Una vez determinado que algún participante (cliente activo de Rabbit) haya resultado acreedor a un regalo o beneficio, será notificado de 1 a 3 días hábiles a través de la respuesta a su comentario en la publicación de la promoción.
Para efecto de reclamación del regalo o beneficio, el acreedor deberá enviar los siguientes datos:
– Nombre completo
– Número de cliente Rabbit
– Nombre de su tienda
Y en caso de requerir el envío de su premio por no ubicarse dentro del Área Metropolitana, se le solicitarán los siguientes datos:
– Nombre completo
– Número de cliente Rabbit
– Nombre de su tienda
– Dirección completa, calle, colonia, municipio y código postal.
– Ubicación
– Referencia para ubicar más rápido su tienda
– Teléfono de contacto
En caso de no tener respuesta del Participante por ningún medio en el lapso establecido de 24 horas, los regalos o beneficios serán asignados al siguiente participante por el Organizador. Asimismo, si el Participante especifica alguno de los anteriores datos de manera errónea, esto le imposibilitará su derecho a recibir y/o reclamar cualquier regalo o beneficio.
Los datos del Participante compartidos al Organizador están sujetos al Aviso de Privacidad que puede consultar en esta misma página de Rabbit.
El horario en el que será contactado será de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas y serán contactados a través de un comentario o mensaje privado en Facebook.
La entrega del regalo o beneficio será responsabilidad del Organizador, en los términos y condiciones descritos; el Participante declarado acreedor al incentivo deberá seguir las instrucciones del Organizador enviando sus datos a más tardar el día que éste establezca y se hayan validado dichos datos conforme a estas bases.
Dicho regalo o beneficio podrá reemplazarse en caso de agotarse las existencias por un artículo de prestaciones equivalentes, sin que esto afecte su funcionalidad original.
El ejercicio de las garantías vinculadas a los regalos o beneficios se regirá estrictamente por las políticas de cada fabricante o proveedor, detalladas en los empaques o manuales de uso correspondientes.IX. Restricciones de las Actividades de Promoción.
1. Participan solo mayores de edad, 18 años cumplidos.
2. Limitado a 1 (un) incentivo a total promoción.
3. Solo podrán participar personas que residan en la República Mexicana con cobertura Rabbit y que sean clientes activos Rabbit.
4. En caso de que un usuario realice la actividad a través del número de cliente rabbit de otro participante, éste será descalificado de LA PROMOCIÓN. Entiéndase por DESCALIFICADO que no se entregará ningún incentivo y no podrá seguir participando en LA PROMOCIÓN.
5. EL ORGANIZADOR se reserva de manera expresa el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha que se encuentra interviniendo en el correcto desarrollo de LA PROMOCIÓN de acuerdo con estas bases.
6. Advertencia: Cualquier intento, hecho por cualquier persona, de dañar, alterar deliberadamente cualquier actividad, agredir físicamente o verbalmente a cualquier participante o al ORGANIZADOR y/o alterar la legítima operación de la misma, constituye una violación a las leyes de carácter civil y penal; razón por la cual, en caso de presentarse dicho intento, EL ORGANIZADOR; se reserva el derecho de reclamar indemnización por daños y perjuicios frente a cualquier persona, ante las autoridades y ejercer acciones legales por la vía correspondiente.
7. EL ORGANIZADOR se reserva el derecho a descalificar de LA PROMOCIÓN a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la misma, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) o los denominados “caza promociones” que sean o hayan sido detectados como tal (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a otros participantes para obtener el beneficio de LA PROMOCIÓN sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales), aquellas en que participen bots, cuentas falsas, perfiles sin amigos, perfiles recién creados, automatizadas y/o cualesquier sospecha que presupongan un software automatizado con el fin de adquirir ventaja sobre los otros participantes.
8. No contarán las participaciones después de LA VIGENCIA de LA PROMOCIÓN.
9. Las decisiones que se adopten respecto a LA PROMOCIÓN serán finales y no se podrán apelar, en ninguna circunstancia.
10. Los usuarios participantes entienden y aceptan que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma, LA PROMOCIÓN, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proporcionar datos incompletos o falsos, o intentar interferir con el servicio a cualquier usuario. EL ORGANIZADOR se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha de que está actuando en contra de las reglas oficiales. Asimismo, se reserva el derecho de prohibir su participación en futuras promociones.
11. Si por alguna razón no fuese posible desarrollar LA PROMOCIÓN o ejecución de los incentivos en los términos estipulados en los presentes términos y condiciones, con motivo de fallas técnicas o físicas de cualquier otra causa fuera del control de EL ORGANIZADOR, ésta se reserva el derecho de modificar o posponer a su discreción LA PROMOCIÓN, en cuyo caso, se notificará de dicha circunstancia a los participantes mediante ajuste en los Términos y Condiciones disponibles en el sitio web https://rabbitmx.com/terminos-y-condiciones/
12. El participante se obliga a proporcionar con veracidad la información solicitada por EL ORGANIZADOR, en la inteligencia de que en caso de que la información proporcionada por el usuario sea falsa o incompleta, EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender o cancelar su participación.
13. EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de ejercer las acciones que correspondan en la vía judicial, incluyendo de manera enunciativa, más no limitativa, ante las autoridades civiles, penales y/o administrativas contra cualquier participante del que se tenga sospecha que se encuentra interviniendo de cualquier manera el correcto funcionamiento de las actividades.
14.EL ORGANIZADOR; no acepta ninguna responsabilidad por cualquier falla técnica o física, funcionamiento defectuoso o cualquier otro problema con la plataforma donde se realizará la promoción.
15. De así requerirse, quien resulte acreedor al incentivo, otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video a utilizarse o publicarse en los medios de comunicación que EL ORGANIZADOR juzgue convenientes sin remuneración adicional alguna distinta a la del incentivo recibido de acuerdo con lo establecido en las presentes bases.
16. La participación en esta promoción implica la aceptación de la totalidad de sus bases y mecánica de la misma, las que son inapelables, EL ORGANIZADOR es la única habilitada para interpretarlas. El usuario acepta recibir mensaje privado a través de Facebook, a manera de confirmación de que fue acreedor al incentivo por parte de EL ORGANIZADOR. X. Modificaciones.
Rabbit en su calidad de Organizador de estas Actividades de Promoción, se reserva el derecho de realizar modificaciones sobre la misma, siempre y cuando dichas modificaciones estén justificadas y/o no perjudiquen al Participante y se comunique a éste debidamente a través de está página de Rabbit.XI. Jurisdicción Aplicable.
Cualquier controversia suscitada por las Actividades de Promoción y sus complementarias, se regirán por las presentes bases, Términos y Condiciones, y como complemento para lo establecido en éstas, aplicará la jurisdicción de la Ciudad de México a elección del Organizador, sujetándose todas las partes interesadas a las mismas, renunciando al que por beneficio de su domicilio presente o futuro pudiese corresponderles.XII. Contacto
Los únicos medios autorizados por el Organizador para la difusión y contacto de estas Actividades de Promoción son el sitio web https://rabbitmx.com/terminos-y-condiciones/ y mensajes directos a través de Facebook: https://www.facebook.com/mexrabbit/ y el horario de atención de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas, horario Ciudad de México.
8. Promoción “Ponle el sombrero al Conejo”
Los clientes activos de Rabbit que deseen participar en la promoción denominada “Ponle el sombrero al conejo” previo a su participación deberán leer de manera detallada los presente Términos y Condiciones previo a su participación en las mismas. Dichas actividades de promoción son gestionadas por Rabbit (en adelante el “Organizador”), quien cuenta con la facultad exclusiva de modificar o revisar este documento en cualquier momento, asumiendo la total responsabilidad de su ejecución.
La intervención de promoción denominada “Ponle el sombrero al conejo” requiere la aceptación plena de estas bases; por lo tanto, el cumplimiento de los requisitos aquí descritos implica que el participante ha comprendido y aceptado quedar obligado por la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. Se sugiere al cliente activo de Rabbit consultar periódicamente el sitio web oficial para mantenerse informado sobre cualquier actualización:I. Objeto de la Promoción “Ponle el sombrero al conejo”
La actividad “Ponle el sombrero al conejo” se llevará a cabo el martes 15 de septiembre a las 11:00 hrs. de 2026 en la página de Facebook de Rabbit: https://www.facebook.com/mexrabbit/. El participante deberá reproducir y pausar el video en el momento exacto en que el sombrero quede colocado sobre la cabeza del conejo; una vez que lo consiga, deberá tomar una captura de pantalla y publicarla como comentario en la publicación de la actividad.
Las Actividades de Promoción antes descritas se fundamentan en lo dispuesto por el artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. La misma se define como una actividad de destreza, capacidades y obtención de puntaje por aciertos de acuerdo con el procedimiento detallado con posterioridad.II. Participantes
Podrá participar en las Actividades de Promoción “Ponle la cola al conejo” cualquier cliente Rabbit activo que cumpla con las siguientes condiciones (“Participante”):
a. Ciudadano mexicano con mayoría de edad cumplida y residencia fija en el país, que posean una identificación oficial vigente.
b. Declare haber comprendido y aceptado irrestrictamente las bases, requisitos y normativas de los presentes Términos y Condiciones referentes a las Actividades de Promoción.
c. Se encuentre registrado y dado de alta como cliente Rabbit, y se encuentre activo, es decir, que haya efectuado en los últimos meses al menos 1 compra con su Aliado o App Rabbit.
d. Que proporcione, durante su participación, datos verídicos y completos de identificación.
e. Que cumpla con la mecánica de participación establecida en los presentes términos.
f. Que se encuentre dentro del territorio nacional donde Rabbit proporcione sus servicios de abastecimiento mediante el Aliado y/o a través de la App Rabbit.III. Entidad Responsable de las Actividades de Promoción
El Organizador corresponde a Rabbit, con sede en Juan Salvador Agraz 65, Alcaldía, Cuajimalpa de Morelos, 05348 Ciudad de México, CDMX. En un horario de atención de lunes a viernes, de 8:30 a 17:30 horas, dicha entidad fungirá como única encargada de la coordinación, gestión y entrega de los regalos, así como del tratamiento de datos personales, validación de la documentación de los participantes y ganadores, y el manejo de los derechos de propiedad intelectual vinculados a las actividades de promoción.IV. Periodo y alcance geográfico de Participación
Las Actividades de Promoción iniciarán a las 11:00 horas del 15 de septiembre 2026 y concluirán puntualmente a las 23:00 horas del 16 de septiembre 2026, considerando el huso horario de la capital del país, mediante el canal de Facebook: https://www.facebook.com/mexrabbit/.V. Conformidad con las Bases
Al intervenir en las Actividades de Promoción, el usuario consiente quedar vinculado por la normativa, criterios y resoluciones del Organizador, las cuales poseerán un carácter inapelable y obligatorio para todo lo concerniente a la actividad, sin posibilidad de impugnación.
Cualquier transgresión o tentativa de alteración a estos términos, a la operatividad o directrices de las Actividades de Promoción dictadas por el Organizador, así como a los esquemas técnicos definidos, causará la baja definitiva del participante y la cancelación de su facultad para solicitar los regalos o beneficios.VI. Regalos o beneficios de las Actividades de la Promoción
Se ha dispuesto un inventario total de 5 (cinco) premios. Los cuales serán otorgados a los 5 (cinco) participantes que hayan completado de manera correcta cada una de las actividades antes mencionadas en el punto número 1 “Objeto de las Actividades de Promoción”, siempre y cuando se verifique el cumplimiento irrestricto de las formalidades, requerimientos y procedimientos operativos dictados en estos Términos y Condiciones, y no se verifique causal alguna de exclusión. La adjudicación se efectuará al término del periodo de vigencia conforme a la relación detallada a continuación:
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Cantidad |
Regalo |
Motivo |
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5 |
Certificados digitales de Wingstop $200 |
A los primeros 5 usuarios que hayan completado de manera correcta la actividad del martes 15 de septiembre 2026. |
Dichos beneficios podrán reemplazarse en caso de agotarse las existencias por artículos de prestaciones equivalentes, sin que esto afecte su funcionalidad original.
El ejercicio de las garantías vinculadas a los incentivos se regirá estrictamente por las políticas de cada fabricante o proveedor, detalladas en los empaques o manuales de uso correspondientes.VII. Procedimiento de participación “Ponle la cola al conejo”
Paso 1.
El martes 15 de septiembre de 2026, el participante deberá ingresar a la página de Facebook de Rabbit: https://www.facebook.com/mexrabbit/ y localizar la publicación correspondiente a la actividad “Ponle el sombrero al conejo”.
Paso 2. El participante deberá reproducir el video de la actividad, en el que aparecerá un sombrero en movimiento, y pausarlo en el momento exacto en que el sombrero quede correctamente colocado sobre la cabeza del conejo.
Paso 3. Una vez que logre colocar correctamente el sombrero, el participante deberá tomar una captura de pantalla y publicarla como comentario en la publicación de la actividad, mostrando al personaje con el sombrero sobre la cabeza.VIII. Criterios de selección y entrega de regalos o beneficios
Una vez determinado que algún participante (cliente activo de Rabbit) haya resultado acreedor a un regalo o beneficio, será notificado de 1 a 3 días hábiles a través de la respuesta a su comentario en la publicación de la promoción.
Para efecto de reclamación del regalo o beneficio, el acreedor deberá enviar los siguientes datos:
– Nombre completo
– Número de cliente Rabbit
– Nombre de su tienda
Y en caso de requerir el envío de su premio por no ubicarse dentro del Área Metropolitana, se le solicitarán los siguientes datos:
– Nombre completo
– Número de cliente Rabbit
– Nombre de su tienda
– Dirección completa, calle, colonia, municipio y código postal.
– Ubicación
– Referencia para ubicar más rápido su tienda
– Teléfono de contacto
En caso de no tener respuesta del Participante por ningún medio en el lapso establecido de 24 horas, los regalos o beneficios serán asignados al siguiente participante por el Organizador. Asimismo, si el Participante especifica alguno de los anteriores datos de manera errónea, esto le imposibilitará su derecho a recibir y/o reclamar cualquier regalo o beneficio.
Los datos del Participante compartidos al Organizador están sujetos al Aviso de Privacidad que puede consultar en esta misma página de Rabbit.
El horario en el que será contactado será de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas y serán contactados a través de un comentario o mensaje privado en Facebook.
La entrega del regalo o beneficio será responsabilidad del Organizador, en los términos y condiciones descritos; el Participante declarado acreedor al incentivo deberá seguir las instrucciones del Organizador enviando sus datos a más tardar el día que éste establezca y se hayan validado dichos datos conforme a estas bases.
Dicho regalo o beneficio podrá reemplazarse en caso de agotarse las existencias por un artículo de prestaciones equivalentes, sin que esto afecte su funcionalidad original.
El ejercicio de las garantías vinculadas a los regalos o beneficios se regirá estrictamente por las políticas de cada fabricante o proveedor, detalladas en los empaques o manuales de uso correspondientes.IX. Restricciones de las Actividades de Promoción.
1. Participan solo mayores de edad, 18 años cumplidos.
2. Limitado a 1 (un) incentivo a total promoción.
3. Solo podrán participar personas que residan en la República Mexicana con cobertura Rabbit y que sean clientes activos Rabbit.
4. En caso de que un usuario realice la actividad a través del número de cliente rabbit de otro participante, éste será descalificado de LA PROMOCIÓN. Entiéndase por DESCALIFICADO que no se entregará ningún incentivo y no podrá seguir participando en LA PROMOCIÓN.
5. EL ORGANIZADOR se reserva de manera expresa el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha que se encuentra interviniendo en el correcto desarrollo de LA PROMOCIÓN de acuerdo con estas bases.
6. Advertencia: Cualquier intento, hecho por cualquier persona, de dañar, alterar deliberadamente cualquier actividad, agredir físicamente o verbalmente a cualquier participante o al ORGANIZADOR y/o alterar la legítima operación de la misma, constituye una violación a las leyes de carácter civil y penal; razón por la cual, en caso de presentarse dicho intento, EL ORGANIZADOR; se reserva el derecho de reclamar indemnización por daños y perjuicios frente a cualquier persona, ante las autoridades y ejercer acciones legales por la vía correspondiente.
7. EL ORGANIZADOR se reserva el derecho a descalificar de LA PROMOCIÓN a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la misma, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) o los denominados “caza promociones” que sean o hayan sido detectados como tal (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a otros participantes para obtener el beneficio de LA PROMOCIÓN sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales), aquellas en que participen bots, cuentas falsas, perfiles sin amigos, perfiles recién creados, automatizadas y/o cualesquier sospecha que presupongan un software automatizado con el fin de adquirir ventaja sobre los otros participantes.
8. No contarán las participaciones después de LA VIGENCIA de LA PROMOCIÓN.
9. Las decisiones que se adopten respecto a LA PROMOCIÓN serán finales y no se podrán apelar, en ninguna circunstancia.
10. Los usuarios participantes entienden y aceptan que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma, LA PROMOCIÓN, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proporcionar datos incompletos o falsos, o intentar interferir con el servicio a cualquier usuario. EL ORGANIZADOR se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha de que está actuando en contra de las reglas oficiales. Asimismo, se reserva el derecho de prohibir su participación en futuras promociones.
11. Si por alguna razón no fuese posible desarrollar LA PROMOCIÓN o ejecución de los incentivos en los términos estipulados en los presentes términos y condiciones, con motivo de fallas técnicas o físicas de cualquier otra causa fuera del control de EL ORGANIZADOR, ésta se reserva el derecho de modificar o posponer a su discreción LA PROMOCIÓN, en cuyo caso, se notificará de dicha circunstancia a los participantes mediante ajuste en los Términos y Condiciones disponibles en el sitio web https://rabbitmx.com/terminos-y-condiciones/
12. El participante se obliga a proporcionar con veracidad la información solicitada por EL ORGANIZADOR, en la inteligencia de que en caso de que la información proporcionada por el usuario sea falsa o incompleta, EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender o cancelar su participación.
13. EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de ejercer las acciones que correspondan en la vía judicial, incluyendo de manera enunciativa, más no limitativa, ante las autoridades civiles, penales y/o administrativas contra cualquier participante del que se tenga sospecha que se encuentra interviniendo de cualquier manera el correcto funcionamiento de las actividades.
14. EL ORGANIZADOR; no acepta ninguna responsabilidad por cualquier falla técnica o física, funcionamiento defectuoso o cualquier otro problema con la plataforma donde se realizará la promoción.
15. De así requerirse, quien resulte acreedor al incentivo, otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video a utilizarse o publicarse en los medios de comunicación que EL ORGANIZADOR juzgue convenientes sin remuneración adicional alguna distinta a la del incentivo recibido de acuerdo con lo establecido en las presentes bases.
16. La participación en esta promoción implica la aceptación de la totalidad de sus bases y mecánica de la misma, las que son inapelables, EL ORGANIZADOR es la única habilitada para interpretarlas. El usuario acepta recibir mensaje privado a través de Facebook, a manera de confirmación de que fue acreedor al incentivo por parte de EL ORGANIZADOR. X. Modificaciones.
Rabbit en su calidad de Organizador de estas Actividades de Promoción, se reserva el derecho de realizar modificaciones sobre la misma, siempre y cuando dichas modificaciones estén justificadas y/o no perjudiquen al Participante y se comunique a éste debidamente a través de está página de Rabbit.XI. Jurisdicción Aplicable
Cualquier controversia suscitada por las Actividades de Promoción y sus complementarias, se regirán por las presentes bases, Términos y Condiciones, y como complemento para lo establecido en éstas, aplicará la jurisdicción de la Ciudad de México a elección del Organizador, sujetándose todas las partes interesadas a las mismas, renunciando al que por beneficio de su domicilio presente o futuro pudiese corresponderles.XII. Contacto
Los únicos medios autorizados por el Organizador para la difusión y contacto de estas Actividades de Promoción son el sitio web https://rabbitmx.com/terminos-y-condiciones/ y mensajes directos a través de Facebook: https://www.facebook.com/mexrabbit/ y el horario de atención de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas, horario Ciudad de México.
Promoción “La Gran Ofrenda Rabbit”
El presente documento establece los Términos y Condiciones para la participación en la promoción comercial denominada “La Gran Ofrenda Rabbit” (en adelante, la “Promoción”).
La Promoción es gestionada por Rabbit Impulsora de Mercados, S.A. de C.V. (en adelante, “Rabbit”), con domicilio ubicado en Juan Salvador Agraz, número 65, interior piso 17, colonia Santa Fe Cuajimalpa, alcaldía Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México.
La participación en la Promoción requiere la aceptación total de estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, quien desee participar deberá cumplir con la totalidad de los requisitos aquí descritos y reconoce que ha aceptado y comprendido este documento.
1. Objeto de la Promoción
La presente Promoción comercial se fundamenta en el Artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y tiene por objeto promover la compra de determinados productos comercializados por Rabbit, mediante el otorgamiento de incentivos o premios por participar en la dinámica establecida en los presentes Términos y Condiciones.
2. Requisitos de Participación
Podrá participar en la Promoción cualquier persona que cumpla con la totalidad de los siguientes requisitos:
a) Ser mayor de edad.
b) Tener registro activo y válido como cliente Rabbit.
c) Haber realizado al menos 1 compra a través de su Aliado Rabbit o en la aplicación móvil de Rabbit durante los últimos 3 meses.
3. Proceso de Participación
A partir de las 11:00 horas del 1 de octubre de 2026, los participantes podrán consultar en la página oficial de Facebook de Rabbit la publicación correspondiente a “La Gran Ofrenda Rabbit”.
Durante la vigencia de la Promoción, los participantes deberán realizar una o más compras de todos los productos participantes, ya sea mediante la aplicación móvil de Rabbit o directamente con un Aliado Rabbit.
Para cumplir con el requisito de participación, cada participante deberá adquirir al menos 1 unidad de cada uno de los productos participantes.
Productos participantes
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Tira pilas Energizer AAA
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Chocolate Abuelita 540 g
-
Veladora Farolito Cono #5
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Leche Entera Santa Clara 1 L
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Veladora Santa Fe Repuesto Cono #5
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Nescafé de Olla Stick 10 g
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Kosako Moradito 600 ml
-
Kosako Bull 600 ml
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Leche Santa Clara Deslactosada 1 L
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Refacción #5 Cono Azul Pack
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Veladora Fama Limón
-
Tira pilas Energizer AA
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Polvo para Hornear Rexal Bote 100 g
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Viña Real Paloma 330 ml
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Detergente Líquido 123 Suavizante 1 L
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Veladora Aramo Limonero Sacramento
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Detergente Líquido Más Color 830 ml
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Mogul Jelly Beans, 10 piezas de 50 g
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Coca-Cola Original 600 ml
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Poett Fresca Lavanda 900 ml
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Bacardí & Coca Cola Regular 473 ml
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Gelatina D’Gari Sabor Fresa Agua 120 g
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Sapito Arcor, 33 piezas
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Clorox Máxima Pureza 930 ml
-
Chocolate Bon o Bon Bolita
Los 5 participantes elegibles como ganadores serán aquellos que registren los mayores montos acumulados de compras válidas y serán clasificados de mayor a menor.
En caso de empate en el monto acumulado, tendrá preferencia el participante que haya alcanzado dicho monto en el menor tiempo, tomando como referencia la fecha y hora registradas en los sistemas de Rabbit.
4. Vigencia y Cobertura de la Promoción
La Promoción tendrá vigencia desde las 11:00 horas del 1 de octubre de 2026 hasta el 30 de octubre de 2026 a las 23:00 horas, horario del centro de México.
Será aplicable exclusivamente a clientes Rabbit ubicados dentro de las zonas de cobertura en las entidades federativas de México en las que Rabbit tenga presencia operativa.
5. Premios
Rabbit otorgará un total de 5 incentivos:
1er lugar: Refrigerador Criotec de 13 pies cúbicos con sistema de iluminación LED.
2do lugar: Teléfono celular Motorola Moto G06.
3er lugar: Bocina inteligente Amazon Echo Pop con Alexa.
4to lugar: Bocina inteligente Amazon Echo Pop con Alexa.
5to lugar: Tarjeta digital de regalo Amazon por $1,000.00 MXN.
Los incentivos físicos que cuenten con garantía estarán sujetos a los términos, vigencia y condiciones establecidos en la documentación correspondiente.
La tarjeta digital de regalo de Amazon estará sujeta a las condiciones de uso, vigencia, restricciones y demás disposiciones establecidas por su emisor.
6. Entrega de Premios
Rabbit dará a conocer a los participantes ganadores a través de su página oficial de Facebook del 9 al 13 de noviembre de 2026, una vez verificado el cumplimiento de los requisitos.
Rabbit notificará a cada ganador mediante el número telefónico registrado o proporcionado dentro de los 3 días hábiles siguientes al 13 de noviembre de 2026.
Si no es posible contactar al ganador dentro del plazo señalado o éste no proporciona la información necesaria para efectuar la entrega, Rabbit podrá asignar el incentivo al siguiente participante elegible.
Los ganadores deberán proporcionar:
a) Nombre completo.
b) Número de cliente Rabbit.
c) Nombre y ubicación de su tienda o establecimiento.
d) Número telefónico de contacto.
e) Domicilio completo para realizar la entrega.
Los premios físicos serán entregados por Rabbit en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de que el ganador proporcione correctamente la información necesaria. Los costos de entrega serán cubiertos por Rabbit.
Las tarjetas digitales de regalo Amazon serán enviadas vía WhatsApp en un plazo máximo de 72 horas después de recibir la información requerida.
7. Restricciones de Participación
Cada participante podrá recibir como máximo 1 incentivo durante toda la vigencia de la Promoción.
Deberá utilizar exclusivamente su propio número de cliente Rabbit. El uso del número asignado a otra persona ocasionará la descalificación.
No serán consideradas las compras realizadas fuera de la vigencia de la Promoción ni aquellas canceladas, devueltas, no pagadas o que no puedan validarse en los registros de Rabbit.
No se permitirá la suplantación de identidad, cuentas falsas, bots, programas informáticos ni otros mecanismos destinados a manipular la Promoción. Asimismo, queda prohibido proporcionar información falsa, alterar la operación de la Promoción o realizar cualquier acto de fraude o manipulación.
8. Conformidad con las Bases
Al participar en las actividades de la Promoción, el participante acepta quedar sujeto a la normativa, criterios y resoluciones de Rabbit en todo lo relacionado con la Promoción.
Cualquier transgresión o intento de alteración de estos términos, de la operación de la Promoción o de los esquemas técnicos definidos podrá ocasionar la baja definitiva del participante y la cancelación de su derecho a solicitar premios o incentivos.
9. Disposiciones Generales
Rabbit podrá verificar en cualquier momento la identidad, número de cliente, compras y demás información proporcionada por los participantes.
Por caso fortuito, fuerza mayor o causas ajenas a su control, Rabbit podrá modificar, suspender o posponer la Promoción, informándolo a través de sus medios oficiales.
Los premios no podrán canjearse por dinero ni sustituirse por otros bienes, salvo que, por falta de existencia, Rabbit realice una sustitución por un premio de características y valor equivalentes.
En caso de ser requerido, los ganadores otorgarán su consentimiento para el uso de su nombre, imagen y/o voz en material fotográfico, grabaciones de audio y video que Rabbit determine publicar, sin remuneración adicional distinta al premio recibido.
Los datos personales estarán sujetos al Aviso de Privacidad Integral de Rabbit.
Rabbit no será responsable por fallas técnicas o físicas, funcionamiento defectuoso u otros problemas relacionados con la plataforma donde se realice la Promoción.
10. Modificaciones
Rabbit podrá modificar los Términos y Condiciones cuando exista una causa justificada, informando oportunamente a los participantes a través de sus medios oficiales y sin afectar derechos previamente adquiridos.
11. Jurisdicción Aplicable
Cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón del domicilio presente o futuro de las partes.
12. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o información relacionada con la Promoción:
Teléfono: 55 7908 7880
Domicilio: Avenida Juan Salvador Agraz 65, Piso 17, colonia Santa Fe Cuajimalpa, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México.
Horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas, horario del centro de México.
Fecha de Publicación 01 de octubre de 2026.
Promoción “Vela y veladoras”
El presente documento establece los Términos y Condiciones para la participación en la Promoción comercial denominada “Velas y veladoras”, (en adelante la “Promoción”). La Promoción es gestionada por Rabbit Impulsora de Mercados, S.A. de C.V., (en adelante “Rabbit”), con domicilio ubicado en Juan Salvador Agraz, número 65, número interior piso 17, colonia Santa Fe Cuajimalpa, alcaldía Cuajimalpa de Morelos, código postal 05348, Ciudad de México.
La participación en la Promoción requiere la aceptación total de estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, quien desee participar, deberá dar cumplimiento total de los requisitos aquí descritos y reconoce que ha aceptado y comprendido este documento.
- Objeto de la Promoción
La presente Promoción comercial se fundamenta en el Artículo 46 (cuarenta y seis) de la Ley Federal de Protección al Consumidor y tiene por objeto promover la compra de determinados productos comercializados por Rabbit, mediante el otorgamiento de incentivos o premios por participar en la dinámica establecida en los presentes Términos y Condiciones.
- Requisitos de Participación
Podrá participar en la Promoción cualquier persona que cumpla con la totalidad de los requisitos establecidos a continuación:
- Ser mayor de edad;
- Tener registro activo y valido como cliente Rabbit;
- Haber realizado al menos 1 (una) compra a través de su aliado o en la aplicación móvil de Rabbit en los últimos 3 (tres) meses; y,
- Encontrarse ubicado en algunos de los estados de la República Mexicana donde Rabbit tiene presencia operativa.
- Proceso de participación
La Promoción se desarrollará de conformidad con los siguientes lineamientos:
- A partir de las 11:00 am del miércoles 7 de octubre de 2026 los participantes podrán consultar en la página oficial de Facebook de Rabbit la publicación correspondiente a la Promoción, cuyo nombre será “Velas y veladoras”.
- Los participantes deberán realizar compras de los productos participantes, a través del Aliado o de la aplicación móvil de Rabbit. En este sentido, los productos participantes serán:
- Veladora Aramo de Vidrio Super EcoLimón;
- Veladora Aramo Refacción Cono Azul #5;
- Veladora Ecoaramluz #3 Surtido;
- Veladora Aramo Virgen Refacción # 18;
- Veladora Aramo San Judas Refacción # 18;
- Veladora Fama Limón;
- Veladora Luz Eterna Limón;
- Veladora Luz Eterna Repuesto Cono #21;
- Veladora Fama Centenario;
- Veladora Luz Eterna Cono #18;
- Veladora Farolito Cono #5;
- Veladora Vaso Eco Farolito Semanal Surtido;
- Veladora Farolito Cono #4;
- Velas Farolito paquete 16 pz; y,
- Veladora Farolito Envuelta #2.
- Los participantes deberán compartir, mediante uno o más comentarios en la publicación de la Promoción, imágenes legibles de los tickets que acrediten todas sus compras de productos participantes realizadas durante la vigencia de la Promoción.
- Los 5 (cinco) participantes que acumulen los mayores montos de compras válidas durante la vigencia de la Promoción recibirán, cada uno, 1 (un) incentivo conforme a lo establecido en el apartado 5 de los presentes Términos y Condiciones. En caso de empate, tendrá prioridad el participante que haya alcanzado primero el monto acumulado de compras válidas que origine el empate, considerando la fecha y hora de las compras registradas por Rabbit.
- Vigencia y Cobertura de la Promoción
La presente Promoción tendrá una vigencia contada a partir de las 11:00 horas del 7 de octubre de 2026 y concluirá el 14 de octubre 2026 a las 23:00 horas, horario del centro de México.
La Promoción será aplicable exclusivamente a los clientes de Rabbit ubicados dentro de las zonas de cobertura en las entidades federativas de México en las que Rabbit tenga presencia operativa. La relación de zonas con cobertura podrá consultarse a través de https://rabbitmx.com/
- Premios
Rabbit otorgará un total de 5 (cinco) certificados digitales, cada uno con un valor de $100.00 (cien pesos 00/100 M.N.), canjeables en los establecimientos comerciales Nutrisa a los 5 (cinco) participantes que hayan completado las actividades descritas en el numeral 3 (tres) antes referido. Cada participante ganador tendrá derecho a recibir un certificado digital.
Rabbit verificará en todo momento el cumplimiento estricto de los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
- Entrega de Premios
La entrega de los Premios por parte de Rabbit se realizará de acuerdo con el proceso que se describe a continuación:
- Rabbit notificará a cada participante ganador vía mensaje directo a través de Facebook, dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes contados a partir del 14 de octubre de 2026. En caso de que no sea posible contactar al participante ganador dentro del plazo señalado, o éste no proporcione la información necesaria para efectuar la entrega, Rabbit podrá asignar el incentivo al siguiente participante elegible.
- Los participantes ganadores deberán proporcionar a Rabbit la siguiente información dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la recepción de la notificación en la que se les informe que resultaron ganadores de la Promoción:
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- Nombre completo;
- Número de cliente Rabbit;
- (iii)Nombre y ubicación de su tienda o establecimiento; y,
- (iv)Número telefónico de contacto.
-
- Los incentivos serán enviados vía Facebook en un plazo máximo de 72 (setenta y dos) horas contadas a partir de la recepción de la información descrita en el inciso inmediato anterior. La entrega se tendrá por realizada una vez que Rabbit efectúe el envío del código o mecanismo electrónico correspondiente al participante ganador. Rabbit conservará evidencia del envío de los incentivos para efectos de acreditar su entrega.
- Los participantes ganadores serán responsables de resguardar el código o información correspondiente de los incentivos una vez que estos hayan sido entregados. Rabbit no será responsable por su divulgación, transferencia, pérdida o utilización por terceros cuando dichas circunstancias sean atribuibles al participante ganador.
- En todo momento, el participante ganador deberá asegurarse de proporcionar información correcta, completa y suficiente para efectuar la entrega. En caso de que los datos proporcionados sean incorrectos o incompletos, Rabbit no será responsable por realizar la entrega, atendiendo a la información proporcionada por el participante ganador, no obstante, esta no sea correcta o incompleta.
- Restricciones de la Participación en la Promoción
- Los incentivos estarán limitados a un máximo de 1 (un) por participante durante toda la vigencia de la Promoción.
- Cada participante deberá utilizar (cuando lo requiera la Promoción) exclusivamente el número de cliente Rabbit que le corresponda. El uso del número asignado a otra persona ocasionará la descalificación y la pérdida del derecho a recibir cualquier premio.
- No serán consideradas las participaciones efectuadas fuera de la vigencia correspondiente de la Promoción.
- No se permitirá la suplantación de identidad ni la participación mediante cuentas falsas, perfiles automatizados, bots, programas informáticos o cualquier otro mecanismo destinado a manipular la Promoción u obtener una ventaja indebida.
- Queda prohibido proporcionar información falsa, incompleta, inexacta o que no pueda ser verificada por Rabbit.
- Queda prohibido alterar, obstaculizar o interferir en la operación, mecánica, resultados o correcto desarrollo de la Promoción.
- Cualquier acto de fraude, colaboración desleal, manipulación de información o incumplimiento de las presentes bases podrá ocasionar la descalificación del participante.
- Conformidad con las Bases
Al intervenir en las actividades de la Promoción, el participante consiente quedar sujeto a la normativa, criterios y resoluciones de Rabbit, las cuales poseerán un carácter inapelable y obligatorio para todo lo concerniente a la Promoción, sin posibilidad de impugnación.
Cualquier transgresión o tentativa de alteración a estos términos, a la operatividad o directrices de las actividades de la Promoción dictadas por Rabbit, así como a los esquemas técnicos definidos, causará la baja definitiva del participante y la cancelación de su facultad para solicitar los premios o incentivos.
- Disposiciones Generales
Rabbit podrá verificar en cualquier momento la identidad, el número de cliente, las compras de los participantes y en general cualquier información proporcionada por los participantes con relación a su participación en la Promoción.
Por caso fortuito, fuerza mayor o causas ajenas a su control, Rabbit podrá modificar, suspender o posponer la Promoción, informándolo a los participantes través de sus medios oficiales.
Rabbit no será responsable por la pérdida, eliminación, divulgación, transferencia, uso por terceros o canje no autorizado de los premios cuando dichas circunstancias sean imputables al participante ganador, incluyendo el envío de los premios al medio electrónico de entrega incorrecto proporcionado por éste. Asimismo, Rabbit tampoco será responsable por la imposibilidad de uso derivada del incumplimiento de las condiciones establecidas por el emisor de los premios, la sucursal donde se canjeen los premios, o bien, o de cualquier causa ajena al control razonable de Rabbit.
En caso de que se requiera, los participantes que resulten ganadores otorgarán su consentimiento y autorización para el uso de su nombre, imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video a utilizarse o publicarse en los medios de comunicación que Rabbit determine convenientes sin remuneración adicional alguna distinta a la del premio recibido de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
Los datos personales del participante compartidos a Rabbit estarán sujetos al tratamiento de lo establecido en el Aviso de Privacidad Integral de Rabbit, el cual puede ser consultado en la página oficial de Rabbit https://rabbitmx.com/
Rabbit no es responsable por cualquier falla técnica o física, funcionamiento defectuoso o cualquier otro problema con la plataforma donde se realizará la promoción.
- Modificaciones
Rabbit en su calidad de organizador de la Promoción, podrá modificar sus Términos y Condiciones cuando exista una causa justificada, informando oportunamente a los participantes a través de sus medios oficiales y sin afectar los derechos previamente adquiridos.
- Jurisdicción Aplicable
Cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes involucradas se someterán expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
- Contacto
Para cualquier duda, aclaración o información relacionada con la Promoción, los participantes podrán comunicarse a través de los siguientes medios:
Teléfono: 55 7908 7880
Domicilio: Avenida Juan Salvador Agraz, número 65, interior Piso 17, colonia Santa Fe Cuajimalpa, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, código postal 05348, Ciudad de México.
Sitio web: https://rabbitmx.com/Facebook: https://www.facebook.com/mexrabbit/
Horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas, horario del centro de México.
Fecha de Publicación 7 de octubre de 2026.
Promoción “Ofrenda Rabbit”
El presente documento establece los Términos y Condiciones para la participación en la Promoción comercial denominada “Ofrenda Rabbit”, (en adelante la “Promoción”). La Promoción es gestionada por Rabbit Impulsora de Mercados, S.A. de C.V., (en adelante “Rabbit”), con domicilio ubicado en Juan Salvador Agraz, número 65, número interior piso 17, colonia Santa Fe Cuajimalpa, alcaldía Cuajimalpa de Morelos, código postal 05348, Ciudad de México.
La participación en la Promoción requiere la aceptación total de estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, quien desee participar, deberá dar cumplimiento total de los requisitos aquí descritos y reconoce que ha aceptado y comprendido este documento.
- Objeto de la Promoción
La presente Promoción comercial se fundamenta en el Artículo 46 (cuarenta y seis) de la Ley Federal de Protección al Consumidor y tiene por objeto promover la compra de determinados productos comercializados por Rabbit, mediante el otorgamiento de incentivos o premios por participar en la dinámica establecida en los presentes Términos y Condiciones.
- Requisitos de Participación
Podrá participar en la Promoción cualquier persona que cumpla con la totalidad de los requisitos establecidos a continuación:
- Ser mayor de edad;
- Tener registro activo y valido como cliente Rabbit;
- Tener la calidad de cliente activo de Rabbit, entendiéndose como tal aquel que haya realizado al menos 1 (una) compra de cualquiera de los productos comercializados por Rabbit, ya sea a través de un Aliado Rabbit o mediante la aplicación móvil de Rabbit, durante los últimos 3 (tres) meses; y,
- Encontrarse ubicado en algunos de los estados de la República Mexicana donde Rabbit tiene presencia operativa.
- Proceso de participación
La Promoción se desarrollará de conformidad con los siguientes lineamientos:
- A partir de las 11:00 am del miércoles 14 de octubre de 2026 los participantes podrán consultar en la página oficial de Facebook de Rabbit la publicación correspondiente a la Promoción, cuyo nombre será “Ofrenda Rabbit”.
- Durante la vigencia de la Promoción, los participantes deberán realizar la compra de al menos 5 (cinco) productos de cualquiera de las marcas participantes, a través de un Aliado Rabbit habilitado o mediante la aplicación móvil de Rabbit.
Para efectos de lo anterior, las marcas participantes serán:
- Suavizante 123;
- Chocolate Abuelita;
- Veladoras Aram Luz;
- Bon o Bon Bolita;
- Clorox;
- Coca Cola original;
- D´Gari;
- Energizer;
- Veladoras Farolito;
- Kosako;
- Veladoras Luz Eterna;
- Mas Color;
- Mogul;
- Nescafé;
- Poett;
- Rexal;
- Santa Clara;
- Sapito; y,
- Viña Real.
- Los productos adquiridos deberán ser utilizados para elaborar una ofrenda. La ofrenda deberá mostrar los productos comprados por el participante durante la vigencia de la Promoción.
- Realizada la compra y elaborada la ofrenda, el participante deberá publicar, en forma de comentario en la publicación de la Promoción, una fotografía de la ofrenda realizada conforme a lo antes señalado.
- Los 5 (cinco) primeros participantes que publiquen la fotografía de su ofrenda en la publicación de la Promoción en la plataforma Facebook y que, previa verificación de Rabbit, cumplan con todos los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, serán acreedores a uno de los incentivos descritos en el numeral 5 (cinco).
- Para efectos de determinar el orden de participación, se considerará la fecha y hora que registre la plataforma Facebook respecto de la publicación del comentario correspondiente, sujeto a la validación del cumplimiento de los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
- Para que una participación sea considerada válida, deberá cumplir con todos los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, incluyendo haber realizado la compra de los productos de las marcas participantes durante la vigencia de la Promoción y utilizar dichos productos en la ofrenda presentada. Rabbit verificará que los participantes cumplan con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, incluyendo la existencia y registro de las compras correspondientes.
- Vigencia y Cobertura de la Promoción
La presente Promoción tendrá una vigencia contada a partir de las 11:00 horas del 14 de octubre de 2026 y concluirá el 21 de octubre 2026 a las 23:00 horas, horario del centro de México.
La Promoción será aplicable exclusivamente a los clientes de Rabbit ubicados dentro de las zonas de cobertura en las entidades federativas de México en las que Rabbit tenga presencia operativa. La relación de zonas con cobertura podrá consultarse a través de https://rabbitmx.com/
- Premios
Rabbit otorgará un total de 5 (cinco) certificados digitales de consumo, cada uno con un valor de $200.00 (doscientos pesos 00/100 M.N.), canjeables por alimentos en la cadena de restaurantes Wingstop, a los 5 (cinco) primeros participantes que hayan cumplido en su totalidad con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
Cada participante ganador tendrá derecho a recibir como máximo 1 (un) certificado de consumo digital.
Rabbit verificará en todo momento el cumplimiento estricto de los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
- Entrega de Premios
La entrega de los Premios por parte de Rabbit se realizará de acuerdo con el proceso que se describe a continuación:
- Rabbit notificará a cada participante ganador vía mensaje directo a través de Facebook, dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes a la fecha de terminación de la Promoción, es decir, a partir del 21 de octubre de 2026. En caso de que no sea posible contactar al participante ganador dentro del plazo señalado, o éste no proporcione la información necesaria para efectuar la entrega, Rabbit podrá asignar el incentivo al siguiente participante elegible.
- Los participantes ganadores deberán proporcionar a Rabbit la siguiente información dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la recepción de la notificación en la que se les informe que resultaron ganadores de la Promoción:
-
-
- Nombre completo;
- Número de cliente Rabbit;
- Nombre y ubicación de su tienda o establecimiento; y,
- Número telefónico de contacto.
-
- Los incentivos serán enviados vía mensaje directo en la plataforma Facebook en un plazo máximo de 72 (setenta y dos) horas contadas a partir de la recepción de la información descrita en párrafo inmediato anterior. La entrega se tendrá por realizada una vez que Rabbit efectúe el envío del código o mecanismo electrónico correspondiente al participante ganador. Rabbit conservará evidencia del envío de los incentivos para efectos de acreditar su entrega.
- Los participantes ganadores serán responsables de resguardar el código o información correspondiente de los incentivos una vez que estos hayan sido entregados. Rabbit no será responsable por su divulgación, transferencia, pérdida o utilización por terceros cuando dichas circunstancias sean atribuibles al participante ganador.
- El participante ganador deberá asegurarse de proporcionar información correcta, completa y suficiente para efectuar la entrega. En caso de que los datos proporcionados sean incorrectos o incompletos, Rabbit no será responsable por realizar la entrega atendiendo a la información proporcionada por el ganador, no obstante, esta no sea correcta o incompleta.
- Restricciones de la Participación en la Promoción
- Los incentivos estarán limitados a un máximo de 1 (un) por participante durante toda la vigencia de la Promoción.
- Cada participante deberá utilizar (cuando lo requiera la Promoción) exclusivamente el número de cliente Rabbit que le corresponda. El uso del número asignado a otra persona ocasionará la descalificación y la pérdida del derecho a recibir cualquier premio.
- No serán consideradas las participaciones efectuadas fuera de la vigencia correspondiente de la Promoción.
- No se permitirá la suplantación de identidad ni la participación mediante cuentas falsas, perfiles automatizados, bots, programas informáticos o cualquier otro mecanismo destinado a manipular la Promoción u obtener una ventaja indebida.
- Queda prohibido proporcionar información falsa, incompleta, inexacta o que no pueda ser verificada por Rabbit.
- Queda prohibido alterar, obstaculizar o interferir en la operación, mecánica, resultados o correcto desarrollo de la Promoción.
- Cualquier acto de fraude, colaboración desleal, manipulación de información o incumplimiento de las presentes bases podrá ocasionar la descalificación del participante.
- Conformidad con las Bases
Al intervenir en las actividades de la Promoción, el participante consiente quedar sujeto a la normativa, criterios y resoluciones de Rabbit, las cuales poseerán un carácter inapelable y obligatorio para todo lo concerniente a la Promoción, sin posibilidad de impugnación.
Cualquier transgresión o tentativa de alteración a estos términos, a la operatividad o directrices de las actividades de la Promoción dictadas por Rabbit, así como a los esquemas técnicos definidos, causará la baja definitiva del participante y la cancelación de su facultad para solicitar los premios o incentivos.
- Disposiciones Generales
Rabbit podrá verificar en cualquier momento la identidad, el número de cliente, las compras de los participantes y en general cualquier información proporcionada por los participantes con relación a su participación en la Promoción.
Los premios consistentes en certificados de consumo digitales no cuentan con una garantía adicional distinta de las condiciones de uso, vigencia, restricciones y demás términos aplicables a los mismos. El uso y canje de los premios estará sujeto a las condiciones, vigencia, restricciones y demás disposiciones aplicables establecidas por el emisor del certificado, mismas que serán informadas al participante ganador al momento de su entrega o puesta a disposición.
Por caso fortuito, fuerza mayor o causas ajenas a su control, Rabbit podrá modificar, suspender o posponer la Promoción, informándolo a los participantes través de sus medios oficiales.
Rabbit no será responsable por la pérdida, eliminación, divulgación, transferencia, uso por terceros o canje no autorizado de los premios cuando dichas circunstancias sean imputables al participante ganador, incluyendo el envío de los premios al medio electrónico de entrega incorrecto proporcionado por éste. Asimismo, Rabbit tampoco será responsable por la imposibilidad de uso derivada del incumplimiento de las condiciones establecidas por el emisor de los premios, la sucursal donde se canjeen los premios, o bien, o de cualquier causa ajena al control razonable de Rabbit.
En caso de que se requiera, los participantes que resulten ganadores otorgarán su consentimiento y autorización para el uso de su nombre, imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video a utilizarse o publicarse en los medios de comunicación que Rabbit determine convenientes sin remuneración adicional alguna distinta a la del premio recibido de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
Los datos personales del participante compartidos a Rabbit estarán sujetos al tratamiento de lo establecido en el Aviso de Privacidad Integral de Rabbit, el cual puede ser consultado en la página oficial de Rabbit https://rabbitmx.com/
Rabbit no es responsable por cualquier falla técnica o física, funcionamiento defectuoso o cualquier otro problema con la plataforma donde se realizará la promoción.
- Modificaciones
Rabbit en su calidad de organizador de la Promoción, podrá modificar sus Términos y Condiciones cuando exista una causa justificada, informando oportunamente a los participantes a través de sus medios oficiales y sin afectar los derechos previamente adquiridos.
- Jurisdicción Aplicable
Cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes involucradas se someterán expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
- Contacto
Para cualquier duda, aclaración o información relacionada con la Promoción, los participantes podrán comunicarse a través de los siguientes medios:
Teléfono: 55 7908 7880
Domicilio: Avenida Juan Salvador Agraz, número 65, interior Piso 17, colonia Santa Fe Cuajimalpa, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, código postal 05348, Ciudad de México.
Sitio web: https://rabbitmx.com/
Facebook: https://www.facebook.com/mexrabbit/
Horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas, horario del centro de México.
Fecha de Publicación 14 de octubre de 2026
Crédito Rabbit
- TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CRÉDITO RABBIT
CRÉDITO RABBIT
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante referido como los “Términos y Condiciones del Crédito Rabbit”), son presentados por Rabbit, en virtud de la relación de cooperación comercial e intermediación mercantil con Michasan, S.A.P.I. de C.V. (“Propaga”). Dicha relación permite poner a disposición del Cliente Rabbit en su App Rabbit un beneficio de financiamiento aprobado y otorgado por Propaga, denominadoSurte ahora y paga después, que consiste en adquirir productos de consumo para su tienda dentro de la referida aplicación, hasta por el monto disponible que Propaga le autorice, para pagarlos en un plazo de 15 (quince) días naturales con posterioridad a la entrega de los productos (“Crédito Rabbit”). En ese sentido, la solicitud y el uso del Crédito Rabbit está sujeto a los Términos y Condiciones Generales, así como a estos Términos y Condiciones del Crédito Rabbit, en los cuales se establecen las condiciones a las que estará sujeto el Cliente Rabbit que solicite y haga uso de un Crédito Rabbit (“Usuario”).
El Usuario sabe y conoce que el Crédito Rabbit que recibe como beneficio, mediante la App Rabbit, es otorgado directamente por Propaga y por lo tanto se encuentra sujeto a los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad que éste emita y que pueden ser consultados en los enlaces señalados más adelante. Rabbit por su parte, únicamente funge como intermediario en la contratación del Crédito Rabbit, por lo que bajo ninguna circunstancia podrá considerarse a Rabbit como la entidad que otorga el Crédito Rabbit, obligado solidario o causahabiente de Propaga.
Asimismo, el Usuario que solicite el beneficio del Crédito Rabbit compartirá sus datos personales a través del App Rabbit, por lo que se obliga a consultar y aceptar el Aviso de Privacidad del Crédito Rabbit.
En caso de que el Usuario decida compartir sus datos personales a Propaga por la relación jurídica que establezca con dicha entidad, será ésta quien asuma toda responsabilidad frente al Usuario sobre el tratamiento de esos datos personales que obtuvo directamente de éste y bajo ninguna circunstancia podrá considerarse a Rabbit como responsable de los mismos, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su reglamento.
Conforme a lo anterior, los Términos y condiciones de Propaga se pueden consultar en: https://terminos-condiciones.propaga.io/ y su Aviso de Privacidad en: https://terminos-condiciones.propaga.io/aviso-privacidad.
Antes de solicitar o usar el Crédito Rabbit, el Usuario debe leer con atención los presentes Términos y Condiciones del Crédito Rabbit. El Usuario no podrá solicitar ni utilizar el Crédito Rabbit hasta que provea toda la información y documentos requeridos, y se obligue conforme a estos Términos y Condiciones del Crédito Rabbit y los Términos y Condiciones de Propaga.
Rabbit pone a disposición de los Usuarios de la App Rabbit el beneficio del Crédito Rabbit, sujeto a la aprobación y otorgamiento de Propaga. Dicho beneficio de financiamiento está dirigido única y exclusivamente al Cliente Rabbit, persona física, de nacionalidad mexicana, residente en México, con capacidad legal para contratar, por lo que están expresamente excluidos los extranjeros, los mexicanos no residentes en México, los menores de edad, Usuarios que hayan tenido comportamientos fraudulentos o que hayan sido vetados de forma definitiva por su comportamiento en relación con la App Rabbit, y aquellos limitados por cualquier otro impedimento a criterio de Rabbit.
- Aceptación del Usuario de los Términos y Condiciones del Crédito Rabbit
La utilización del App Rabbit y el Ecosistema Rabbit en carácter de Usuario, expresa la adhesión plena y sin reservas por parte del Usuario a los presentes Términos y Condiciones del Crédito Rabbit y al Aviso de Privacidad del Crédito Rabbit, documentos que se encuentran a disposición del Usuario, incluso en su calidad de solicitante, en todo momento a través de dichos medios digitales. Si bien el beneficio es visible en la App Rabbit para acceder a éste el Usuario deberá solicitarlo expresamente.
El Usuario al elegir y utilizar el Crédito Rabbit acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones del Crédito Rabbit, actualizados y vigentes, y acuerda que estos le son aplicables y vinculantes con Rabbit y, en lo que resulte aplicable los de Propaga.
Las notificaciones, avisos legales, términos u otros requerimientos expresamente especificados del Crédito Rabbit integrados en la App Rabbit o el Ecosistema Rabbit formarán parte integral de los presentes Términos y Condiciones del Crédito Rabbit.
El Usuario reconoce y acepta que los presentes Términos y Condiciones del Crédito Rabbit y los Términos y Condiciones de Propaga, así como las actualizaciones de los mismos, son los acuerdos que establecen los derechos y obligaciones de las partes en relación con el Crédito Rabbit. Por su parte Rabbit podrá, sin responsabilidad alguna, dar por terminados inmediatamente los presentes Términos y Condiciones del Crédito Rabbit y/o cualquier servicio relacionado con dicho beneficio respecto del Usuario, o en general, podrá dejar de ofrecer y/o negar el beneficio del Crédito Rabbit o los servicios relacionados con el mismo, si Rabbit considera que el Usuario ha incurrido en cualquier tipo de incumplimiento o conducta fraudulenta o maliciosa.
Ambas partes aceptan y reconocen que el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones del Crédito Rabbit dando clic a la casilla de verificación correspondiente que aparecerá en el proceso de solicitud, con el fin de acreditar que ha leído y aceptado los mismos.
- Requisitos técnicos para la solicitud y uso del Crédito Rabbit.
El Usuario para llevar un correcto uso del Crédito Rabbit deberá contar con las siguientes especificaciones técnicas: (i) un celular o dispositivo móvil (Tablet) que tenga compatibilidad con los sistemas operativos de Android o IOS, y (ii) descargar la última versión 3.4.3. o superior de la App Rabbit en el equipo celular o dispositivo móvil del cual sea titular el Usuario.
- Características del Crédito Rabbit.
El beneficio de financiamiento que Rabbit pone a disposición del Usuario a través de Propaga, la entidad otorgante, cuenta con las siguientes características:
- Nombre del Beneficio: “Crédito Rabbit”;
- Destino del Crédito Rabbit: compra de productos de consumo comercializados en la App Rabbit para el abastecimiento de la tienda del Usuario y posterior reventa;
- Sujetos a Crédito Rabbit: personas físicas que son Cliente Rabbit y tienen su registro en la App Rabbit;
- Periodicidad de pago: una sola exhibición, no es posible el pago parcial;
- Plazo de pago: 15 (quince) días naturales posteriores contados a partir de la entrega de los productos de consumo;
- Comisión: el cargo en dinero que Propaga cobrará al Usuario conforme a lo señalado en el numeral siete de los presentes términos;
- Pago: el Usuario se obliga realizar el pago total del Crédito Rabbit dispuesto.
- Proceso de Registro y Solicitud del Crédito Rabbit
El proceso de registro y solicitud del Crédito Rabbit, lo efectuará el Usuario dentro del App Rabbit conforme a lo siguiente:
- El Usuario solicitante deberá seleccionar el apartado correspondiente al Crédito Rabbit en la App Rabbit o, en caso de recibir una invitación, al botón de “Conocer mi oferta”.
- En consecuencia, se abrirá la ventana para iniciar el proceso de registro donde el Usuario dará clic en la casilla de verificación correspondiente para autorizar el tratamiento de sus datos y aceptar el Aviso de Privacidad del Crédito Rabbit y los Términos y Condiciones del Crédito Rabbit, e ingresará su información personal que de manera enunciativa más no limitativa será la siguiente:
(i) nombre(s),
(ii) apellido paterno,
(iii) apellido materno,
(iv) sexo (femenino/masculino),
(v) geolocalización,
(vi) fotografía de cara (selfie),
(vii) el anverso y reverso de su identificación oficial, y
(viii) foto de fachada de su tienda. - Una vez cargada la información antes mencionada, el Usuario seleccionará el apartado de “Continuar”.
- Concluido lo anterior por parte del Usuario, éste deberá autenticarse mediante el ingreso de una clave a cuatro dígitos que recibirá mediante un mensaje de texto de la red social denominadaWhatsapp, al número celular que previamente fue registrado en la App Rabbit.
- Al terminar, en caso de ser aprobado por Propaga el Crédito Rabbit, el Usuario podrá empezar a disponer del monto disponible que le aparezca en el apartado del Crédito Rabbit o al momento de realizar su pedido.
No obstante lo anterior, Propaga se reserva el derecho de aprobar o denegar la aprobación y emisión del Crédito Rabbit, según su criterio.
El Usuario sabe y acepta que la entrega de los datos personales que proporcione para el registro y solicitud del Crédito Rabbit, serán transferidos a Propaga, por lo que, Propaga también fungirá como responsable sobre el tratamiento de los datos personales que al efecto realice.
- Alcance y Uso del Crédito Rabbit.
El Usuario sabe y conoce que el Crédito Rabbit será utilizado únicamente para obtener productos de consumo comercializados en la App Rabbit, por lo que en ningún momento se entenderá como el otorgamiento de dinero en efectivo o transferencia electrónica por parte de Propaga hacia el Usuario, entendiéndose que Propaga exclusivamente le aprobará un Crédito Rabbit al Usuario para que éste último lo use para dicho fin.
El Usuario podrá disponer del Crédito Rabbit aprobado de manera total o parcial para realizar compras de productos de consumo comercializados en la App Rabbit por un monto de compra igual o mayor a $500.00 (quinientos pesos 00/100 M.N.).
Una vez que el Usuario disponga de manera total o parcial del Crédito Rabbit aprobado conforme a lo antes señalado, el Usuario definirá la fecha en que desee le sean entregados los productos de consumo comprados.
Previo a la entrega de los bienes de consumo antes señalados, le llegará un mensaje de texto con una palabra clave que deberá proporcionar a la persona encargada de entregarle los productos con la finalidad de formalizar la entrega de los mismos.
De modo que, una vez entregados los productos empezará a correr el plazo de 15 días naturales para realizar el pago del Crédito Rabbit utilizado.
- Pago del Crédito Rabbit.
Derivado de las condiciones del Crédito Rabbit señaladas en el numeral tercero de los presentes Términos y Condiciones del Crédito Rabbit, el Usuario que disponga del Crédito Rabbit aprobado de manera total o parcial, deberá realizar el pago del Crédito Rabbit total dispuesto y la comisión respectiva en un periodo no mayor de 15 (quince) días naturales posteriores a la entrega de los productos obtenidos conforme a lo señalado en la numeral inmediata anterior.
Rabbit en ningún momento será responsable u obligado solidario sobre las obligaciones de pago contraídas entre el Usuario y Propaga.
Con la finalidad de que el Usuario dé cumplimiento a las obligaciones de pago contraídas con Propaga, Propaga habilitará los mecanismos establecidos en su plataforma con la finalidad de que el Usuario realice el pago del Crédito Rabbit a Propaga, dispuesto conforme a los Términos y Condiciones de Propaga.
El Usuario podrá visualizar en todo momento desde la App Rabbit el Crédito Rabbit utilizado y el disponible con el que cuenta para las finalidades establecidas en el numeral quinto de los presentes términos, sin embargo, en caso de que el Usuario no realice el pago del Crédito Rabbit total dispuesto deberá pagar la multa establecida en los Términos y Condiciones de Propaga.
Propaga será el único responsable sobre cualquier gestión de cobranza que resulte necesaria y que deriven de algún incumplimiento por parte del Usuario respecto de las obligaciones de pago hacia Propaga.
- Comisiones.
En el momento que el Usuario obtenga un Crédito Rabbit aprobado por parte de Propaga y disponga de dicho Crédito Rabbit, éste acepta el cobro de la siguiente comisión:
Comisión por compra: La comisión por concepto de compra será cobrada por Propaga y corresponderá al 4% (cuatro por ciento) + Impuesto al Valor Agregado (“IVA”) sobre el Crédito Rabbit total dispuesto y usado por el Usuario para la obtención de los productos comercializados mediante la App Rabbit, la comisión antes referida, será descrita en el detalle del cobro de los productos adquiridos en el momento en que el Usuario desee pagar con el Crédito Rabbit aprobado. La comisión antes señalada podrá ser distinta en la medida en que Propaga autorice una modificación en la misma.
- Licencia de la App Rabbit.
Los Usuarios se obligan a utilizar el Ecosistema Rabbit y/o acceder al App Rabbit compatible con el sistema operativo de sus dispositivos móviles. Para efectos de lo anterior, Rabbit otorga a los Usuarios una licencia temporal, no exclusiva, gratuita e intransferible de uso de la App Rabbit, y servicios basados en el protocolo de internet que sean necesarios para el uso de los Servicios Rabbit, incluido el Crédito Rabbit, y/o acceso a la App Rabbit y demás Plataformas, así como de las mejoras, actualizaciones de la App Rabbit en el momento en el que sean puestas a disposición de los Usuarios por parte de Rabbit.
Los Usuarios aceptan y reconocen que no podrán: (i) ceder, sublicenciar, publicar, copiar ni distribuir la App Rabbit, los Servicios Rabbit, Crédito Rabbit y/o el acceso a sus Plataformas por cualquier título; (ii) utilizar la App Rabbit, el Sitio Web, los Servicios Rabbit y/o sus Plataformas para fines distintos a los descritos en estos Términos y Condiciones del Crédito Rabbit; (iii) permitir a cualquier tercero acceder a la App Rabbit, excepto en el caso de operadores propios de los Usuarios, previa autorización por Rabbit; (iv) ceder los derechos y obligaciones adquiridos al amparo de los presentes Términos y Condiciones del Crédito Rabbit; y/o (v) realizar trabajos de ingeniería de inversa sobre las Plataformas de Rabbit.
Los Usuarios aceptan y reconocen que tendrán prohibido acceder a la App Rabbit través de su cuenta por medio de dispositivos móviles cuyas características tecnológicas hayan sido modificadas y/o manipuladas de forma alguna, con el propósito de alterar, copiar, desensamblar, descompilar el sistema, sus componentes, código fuente y/o software utilizado. La contravención a lo dispuesto en el presente párrafo dará derecho a Rabbit de restringir, suspender y/o cancelar, sin responsabilidad alguna a su cargo, los Servicios Rabbit incluido el Crédito Rabbit, a los Usuarios, sin requisito o notificación previa.
Los Usuarios aceptan y reconocen que la capacidad y velocidad para acceder a las Plataformas de Rabbit a través de un dispositivo móvil dependerá de éste, así como de los servicios proporcionados por terceros. Dichos servicios, tales como acceso y transmisión de datos en internet, podrán tener cargos adicionales determinados exclusivamente por estos terceros, ajenos a Rabbit. Los Usuarios serán los únicos responsables del pago de dichos cargos. En su caso, el uso y acceso al Sistema por parte de los Usuarios, podría estar sujeto a los términos y condiciones de los terceros proveedores de servicios de telefonía móvil o internet.
- Límite de Responsabilidad.
Rabbit realizará sus mejores esfuerzos para mantener el acceso a la App Rabbit y/o los Servicios Rabbit, incluido el Crédito Rabbit, así como al Sitio Web las 24 (veinticuatro) horas del día, los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año. No obstante lo anterior, Rabbit no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de sus Plataformas y/o los Servicios Rabbit. Por lo que, desde este momento, los Usuarios liberan a Rabbit de cualquier responsabilidad derivada de daños, perjuicios o pérdidas causados por fallas en sus Plataformas y/o de terceros. El uso de la App Rabbit y/o los Servicios Rabbit, así como a la Aplicación Móvil y/o el Sitio Web será en todos los casos y en todo momento, responsabilidad y riesgo exclusivo de los Usuarios.
Rabbit tampoco será responsable por cualquier software malicioso que pudiera infectar los dispositivos de los Usuarios como consecuencia del acceso, uso, o examen de la App Rabbit y/o los Servicios Rabbit, o bien, de la transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio, contenidos en los mismos. Los Usuarios deberán abstenerse de tratar de acceder a la App Rabbit y/o sitio web a través de cualquier otra página que no sea el sitio web de Rabbit, los Usuarios aceptan y reconocen que Rabbit no serán responsable del contenido de dichas páginas web, la información personal que recaben de los Usuario o del tratamiento que terceros ajenos a Rabbit den a dicha información.
Rabbit podrá llevar a cabo servicios de mantenimiento, actualización, reparación o depuración de sus Plataformas, de tiempo en tiempo, notificando dicha circunstancia a los Usuarios a través de la App Rabbit o de su sitio web. Rabbit no tendrá ninguna responsabilidad por la pérdida de la información, fallas o falta de disponibilidad de sus Plataformas y/o los Servicios Rabbit, incluido el Crédito Rabbit, derivado del mantenimiento, reparación o depuración realizados por Rabbit.
Rabbit no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por daños indirectos, tales como, lucro cesante, pérdida de datos u otras pérdidas, resultantes del uso o de la falta de uso de las Plataformas y/o los Servicios Rabbit derivado del mantenimiento, actualización, reparación o depuración realizada por Rabbit. Los Usuarios eximen a Rabbit de toda responsabilidad derivada de caso fortuito o fuerza mayor.
Sin perjuicio de lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, Rabbit es única y exclusivamente un intermediario de Propaga respecto del Crédito Rabbit, por lo que cualquier reclamación, queja y/o acción legal que el Usuario pretenda entablar, será directamente con Propaga. No obstante lo anterior, los Usuarios se obligan a sacar en paz y a salvo a Rabbit, ante cualquier tercero, de reclamaciones, quejas, demandas y/o cualquier otro procedimiento derivado de la calidad, o defectos, fallas o deficiencias de los bienes y/o servicios comercializados por los Usuarios.
- Indemnización.
Los Usuarios se obligan a indemnizar, y a sacar en paz y a salvo a Rabbit, sus consejeros, apoderados, empleados y accionistas, de cualquier reclamación, pérdida, daño, perjuicio, multa, interés y/o gasto, de manera enunciativa, derivado de: (a) cualquier falsedad de las declaraciones hechas o información compartida, o bien, por cualquier incumplimiento a las obligaciones estipuladas en los Términos y Condiciones del Crédito Rabbit; (b) el uso ilegal o inapropiado de los Servicios Rabbit, incluido el Crédito Rabbit, y/o acceso sus Plataformas; (c) cualquier transacción realizada en contravención a lo establecido en los Términos y Condiciones del Crédito Rabbit; (d) la violación de cualquier derecho de propiedad intelectual; (e) la violación de cualquier ley, reglamento o circular, incluyendo las disposiciones generales que se encuentre vigente en los Estados Unidos Mexicanos, (f) cualquier uso inapropiado del Sistema por parte de los Operadores; (g) cualquier contracargo.
Los Usuarios, además, pagarán los daños y perjuicios causados a Rabbit según sea el caso, así como cualquier gasto en el que este incurra incluyendo, sin estar limitado a, honorarios razonables de abogados.
- Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para cualquier duda o controversia que pudiera surgir con motivo de la interpretación y/o cumplimiento de los Términos y Condiciones del Crédito Rabbit, las partes convienen desde ahora en someterse a la legislación federal y a los tribunales federales ubicados en la Ciudad de México, México, renunciando desde este momento a cualquier otro tribunal o autoridad que les pudiera corresponder en razón de sus domicilios presentes o futuros.
Servicio de Facturación Electrónica
Estos términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) constituyen las reglas y condiciones que aplican a los servicios de facturación electrónica otorgados por Rabbit en términos de la legislación aplicable (los “Servicios de Facturación Electrónica”). Las palabras con mayúscula inicial, sean utilizadas en plural o singular, tendrán el significado que más adelante se indica y/o en el Capítulo I “Términos Definidos”. El Usuario se compromete a leer y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, previo registro y uso de los Servicios de Facturación Electrónica.
El Usuario se compromete a leer y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, previo a la adquisición de las Promociones. En caso de no encontrarse de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario asume cualquier responsabilidad por los servicios otorgados por Rabbit, liberando a éste de cualquier responsabilidad.
1. Definiciones.
“CFDI” El Comprobante Fiscal Digital a través de Internet o Factura Electrónica; es el comprobante fiscal de un pago realizado que describe el costo del producto vendido o servicio prestado y el cual desglosa los impuestos aplicados. Se trata de un archivo en formato XML que cumple los estándares definidos por el SAT;
“CFF” al Código Fiscal de la Federación;
“CSD” El Certificado de Sello Digital; Es un documento electrónico mediante el cual una autoridad de certificación (SAT) garantiza la vinculación entre la identidad de un sujeto o entidad y su clave pública;
“Rabbit” a Rabbit Impulsora de Mercados, S.A. de C.V.
“RCFF” al Reglamento del Código Fiscal de la Federación;
“RFC” Registro Federal de Contribuyentes;
“RMF” a la Resolución Miscelánea Fiscal;
“Servicios” al proceso de emisión de facturación electrónica a través de la App Rabbit y que son otorgados por Rabbit.
“SAT” al Sistema de Administración Tributaria
“SCHP” a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
2. Objeto
El objeto de los presentes Términos y Condiciones, tiene como finalidad regular el uso de los Servicios a través de la App Rabbit.
En virtud de lo anterior, Rabbit no asume responsabilidad alguna de los Servicios ofrecidos, así como por el uso de la infraestructura operativa y tecnológica operada exclusivamente por ésta. La utilización de la App Rabbit, Sitio Web y/o del uso de los Servicios expresa la adhesión plena y sin reservas del Usuario a las presentes condiciones, liberando a Rabbit de toda responsabilidad por no haber leído cuidadosamente el presente acuerdo. Las Condiciones de este documento aplican de igual forma para personas físicas y morales.
Rabbit cuenta con las facultades plenamente capaz para la celebración del presente contrato, toda vez que su objeto social se lo permite y cuenta con la la facultad para prestar el servicio de certificación de CFDI, así mismo cuenta con la capacidad tecnológica y de infraestructura que le permite prestar el servicio de generación, validación y certificación de CFDI de conformidad con los estándares y requeRabbitientos establecidos por el SAT, además Rabbit es legítima propietaria de la App Rabbit para la utilización de los Servicios.
3. Aceptación de los Servicios.
Con la finalidad de que el Usuario pueda hacer uso de los Servicios objeto de los presentes Términos y Condiciones, éste deberá leer, entender y aceptar las condiciones aquí expuestas, por lo que, el Usuario que no acepte las presentes condiciones, las cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, no podrá y deberá abstenerse de utilizar los Servicios objeto de los presentes Términos y Condiciones.
4. Uso Autorizado.
El Usuario sabe y acepta que la App Rabbit está diseñada para que éste genere facturas electrónicas para transacciones comerciales legítimas y derivado de los Servicios Rabbit, por lo que, queda estrictamente prohibido el uso de la App Rabbit para actividades ilegales o fraudulentas en beneficio del Usuario o de terceros ajenos.
5. Exactitud de la Información.
El Usuario es responsable de proporcionar información precisa y actualizada al generar una factura electrónica mediante la App Rabbit, por lo que Rabbit, no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la provisión de información incorrecta o incompleta por parte del Usuario.
En virtud de lo anterior y para efecto de que Rabbit pueda proporcionar al Usuario los Servicios objeto de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá proporcionar a través de la App Rabbit, por lo menos la siguiente información:
Tipo de Persona;
Correo electrónico;
RFC con homoclave;
Nombre (s)
Apellido paterno;
Apellido materno;
Código postal;
Regimen Fiscal;
Motivo de Facturación.
El Usuario sabe y acepta que previo a la obtención de los datos personales antes referidos, Rabbit le puso a su disposición su Aviso de Privacidad con la finalidad de hacer de su conocimiento las finalidades con las que se le dará el tratamiento a los datos personales obtenidos.
6. Registro de contratación y pago de servicios.
Con la finalidad de que el Usuario pueda hacer uso de los Servicios, Rabbit habilitará los mecanismos dentro de la App Rabbit que estime convenientes para su uso y el Usuario deberá seleccionará dicha opción realizar lo siguiente:
El Usuario deberá activar el Servicio dentro del apartado de “Detalle de envío” y seleccionar el apartado de “Solicitar factura”;
Seleccionar el apartado “Agregar perfil de facturación” e ingresar los datos personales descritos en la cláusula 5. de los presentes Términos y Condiciones y posteriormente seleccionar el apartado de “Guardar”.
Una vez se haya guardado la información antes referida, el Usuario deberá seleccionar el perfil de facturación con el que realizará el uso de los Servicios y seleccionar el apartado de “Siguiente”
El PDF de la factura así como el XML de la misma, le será enviada al Usuario mediante correo electrónico en un lapso no mayor a 72 (setenta y dos) horas hábiles posteriores a que éste reciba los bienes de consumo solicitados por la App Rabit y efectivamente entregados y pagados por el Usuario.
7. Privacidad y Seguridad.
Rabbit en todo momento, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales proporcionados por el Usuario, por lo que, los datos personales proporcionados serán tratados única y exclusivamente para las finalidades establecidas en los presentes Términos y Condiciones y las establecidas en el Aviso de Privacidad.
Cualquier modificación, cambio o reemplazo de los datos fiscales referidos en la cláusula 5. de los presentes Términos y Condiciones para el uso de los Servicios, esto, podrá realizarse a través de la App Rabbit, no obstante, en caso de cualquier inconsistencia o problema para la modificación, cambio o reemplazo de los datos fiscales antes referidos, así como, con temas relacionados con la facturación el Usuario podrá dirigirse al canal de Whatsapp +52 557908 7880 o por Correo electrónico: contacto@rabbitmx.com con la finalidad de atender de manera eficaz su solicitud.
8. Límite de Responsabilidad
Rabbit realizará sus mejores esfuerzos para mantener el acceso a la App Rabbit los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año. No obstante lo anterior, Rabbit no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de sus Plataformas y/o los Servicios Rabbit. Por lo que, desde este momento, los Usuarios liberan a Rabbit de cualquier responsabilidad derivada de daños, perjuicios o pérdidas causados por fallas en su App Rabbit, Plataformas y/o de terceros. El uso de la App Rabbit y/o los Servicios Rabbit, así como el Sitio Web será en todos los casos y en todo momento, responsabilidad y riesgo exclusivo de los Usuarios.
Rabbit tampoco será responsable por cualquier software malicioso que pudiera infectar los dispositivos de los Usuarios como consecuencia del acceso, uso, o examen de la App Rabbit y/o los Servicios Rabbit, o bien, de la transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio, contenidos en los mismos. Los Usuarios deberán abstenerse de tratar de acceder a la App Rabbit y/o Sitio Web a través de cualquier otra página que no sea el Sitio Web, los Usuarios aceptan y reconocen que Rabbit no será responsable del contenido de dichas páginas web, la información personal que recaben de los Usuario o del tratamiento que terceros ajenos a Rabbit den a dicha información.
Rabbit podrá llevar a cabo servicios de mantenimiento, actualización, reparación o depuración de sus Plataformas, de tiempo en tiempo, notificando dicha circunstancia a los Usuarios a través de la App Rabbit o de su Sitio Web. Rabbit no tendrá ninguna responsabilidad por la pérdida de la información, fallas o falta de disponibilidad de sus Plataformas, App Rabbit y/o los Servicios Rabbit derivado del mantenimiento, reparación o depuración realizados por Rabbit o terceros autorizados por éste, así mismo, Rabbit no tendrá ninguna responsabilidad por inconsistencias en el portal del SAT o del proveedor autorizado de certificación autorizada por el SAT para generar y procesar los comprobantes para efectos fiscales por medios electrónicos, toda vez que el cumplimiento de la prestación de los Servicios no dependen directamente de Rabbit.
9. Indemnización
Los Usuarios se obligan a indemnizar, y a sacar en paz y a salvo a Rabbit, sus consejeros, apoderados, empleados y accionistas, de cualquier reclamación, pérdida, daño, perjuicio, multa, interés y/o gasto, de manera enunciativa, derivado de: (a) cualquier falsedad de las declaraciones hechas o información compartida, o bien, por cualquier incumplimiento a las obligaciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones; (b) el uso ilegal o inapropiado de los Servicios objeto de los presentes Terminos y Condiciones, Servicios Rabbit y/o acceso sus Plataformas; (c) cualquier transacción realizada en contravención a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones; (d) la violación de cualquier derecho de propiedad intelectual; (e) la violación de cualquier ley, reglamento o circular, incluyendo las disposiciones generales que se encuentre vigente en los Estados Unidos Mexicanos, (f) cualquier uso inapropiado del Sistema por parte de los Operadores; (g) cualquier contracargo.
Los Usuarios, además, pagarán los daños y perjuicios causados a Rabbit, así como cualquier gasto en el que éste incurra incluyendo, sin estar limitado a, honorarios razonables de abogados.
Recargas de tiempo aire y pago de servicios
Por virtud de los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”), Rabbit Medios de Pago y Gestopago ambos en su carácter de socios comerciales, establecen las condiciones generales a las que estará sujeto el Usuario que haga uso de los servicios aquí previstos a través de la App Rabbit. Las palabras con mayúscula inicial, sean utilizadas en plural o singular, tendrán el significado que más adelante se indican y/o en el Capítulo I “Términos Definidos”, en los Términos y Condiciones Generales.
El Usuario se compromete a leer y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. En caso de no encontrarse de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario asume cualquier responsabilidad por los servicios otorgados por Rabbit, liberando a éste de cualquier responsabilidad.
El Usuario sabe y conoce que los servicios objeto de los presentes Términos y Condiciones son prestados directamente por Gestopago y se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones emitidos por Gestopago y que pueden ser consultados en https://www.gestopago.com/terminos_y_condiciones.php, por lo que Rabbit en su carácter de socio comercial con Gestopago únicamente será intermediario para la comercialización de los servicios, por lo que bajo ninguna circunstancia podrá considerarse a Rabbit como proveedor de dichos servicios, obligado solidario o causahabiente en la prestación de los servicios, esto con la finalidad de que el Usuario pueda acceder a los mismos mediante el uso de la App Rabbit y que únicamente es el medio para acceder al uso de los servicios que Gestopago presta.
1. Definiciones
“Bolsa de Saldo” al mecanismo mediante el cual el Usuario abonará previamente los recursos que estime pertinente en moneda de curso legal en México, a la cuenta bancaria designada por Gestopago para el pago de los Servicios, lo anterior en el entendido que, la Bolsa de Saldo en todo momento y sin excepción será administrada por Gestopago.
“Comisión(es) para el Usuario” en singular o plural a la cantidad que Gestopago abonará al Usuario por la comercialización de los servicios.
“Gestopago” a Gesto Pago de Servicios, S.A.P.I. de C.V.
“Pago de Servicios” pago de diversos servicios, contribuciones, derechos y demás incluidos en el catálogo publicado en la App Rabbit propiedad de Gestopago.
“Recarga de Tiempo Aire” a la compra de cierta cantidad representada en moneda nacional en curso de los Estados Unidos Mexicanos de minutos o paquetes de datos de telefonía celular, para aquellos equipos que se encuentran bajo la modalidad de prepago.
2. Requisitos para el uso de los servicios
. Para la contratación de los servicios, el Usuario deberá contar con un celular denominado smartphone o dispositivo móvil (Tablet) que tenga compatibilidad con los sistemas operativos Android o IOS, con la finalidad de que pueda descargar la última versión de la App Rabbit en su dispositivo móvil.
Asimismo, el Usuario deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad que le será puesto a disposición en la App Rabbit previo a iniciar su registro para la contratación de los servicios y recabar los datos personales del Usuario, por lo que, en caso de que el Usuario no acepte lo antes señalado, no podrá acceder a la contratación de los servicios.
3. Tipo de servicios
Una vez que el Usuario acepte los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad puestos a disposición en la App Rabbit, podrá acceder y comercializar con sus clientes finales los servicios que se muestran en el catálogo disponible en la App Rabbit, sin embargo, el catálogo mostrado en la página de internet antes referido es meramente indicativo e informativo y deberá estarse a lo disponible en la App Rabbit ya que podrá ser sujeto a cambios sin previa notificación al Usuario, por lo que éste se obliga a que previo al ofrecimiento y comercialización de cada uno de los servicios deberá consultar su disponibilidad y los costos de las comisiones para la contratación respectiva.
4. Registro de contratación y pago de servicios.
Con la finalidad de que el Usuario pueda hacer uso y contratación de los servicios, Rabbit habilitará los mecanismos dentro de la App Rabbit que estime convenientes para su contratación y el Usuario deberá seleccionará dicha opción realizar lo siguiente:
El Usuario deberá activar el servicio e ingresar su información personal consistente en (i) Nombre(s), (ii) Apellido paterno, (iii) Apellido materno, Fecha de nacimiento (dd/mm/aaaa) y posteriormente aceptar el Aviso de Privacidad y los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario podrá elegir la opción de (i) “Tiempo aire”, que servirá para que el Usuario pueda ofrecer a sus clientes finales la posibilidad de realizar recargas de tiempo aire y, (ii) “Servicios” que servirá para que el Usuario pueda ofrecer a sus clientes finales la posibilidad de realizar pago de servicios y que se muestre en el catálogo la App Rabbit, los cuales son ofrecidos por diversas compañías terceras ajenas a Rabbit Medios de Pago y a Rabbit.
Para el uso de los servicios, el Usuario deberá abonar el saldo a su Bolsa de Saldo que será administrada directamente por Gestopago, por lo que el abono a la Bolsa de Saldo será mediante transferencia vía SPEI o mediante depósito en ventanilla de sucursal bancaria sin monto mínimo ni máximo de abono en ambos casos a la cuenta que para tal efecto le proporcione Gestopago, por lo que para el abono en la Bolsa de Saldo, en virtud de lo anterior, el Usuario deberá de llevar a cabo el procedimiento conforme a lo establecido en la cláusula inmediata siguiente.
Una vez llevado a cabo el registro para la comercialización de los servicios por parte del Usuario y con la finalidad de llevar a cabo de manera efectiva el cobro y/o recarga de alguno de los Servicios, el Usuario seleccionada la opción del servicio que el cliente final desee pagar o recargar, debiendo requerir al cliente final lo siguiente:
Para Pago de Servicios:
Número de cuenta;
Número de servicio o el código de barras que se encuentra en el recibo impreso.
Cantidad a pagar.
Para Recarga de Tiempo Aire:
Número de teléfono.
Compañía telefónica.
Cantidad a recargar
5. Saldo en la Bolsa de Saldo
El Usuario se obliga a tener una Bolsa de Saldo, misma que será administrada en todo momento por Gestopago y que deberá contar con saldo disponible y suficiente para garantizar en todo momento la correcta comercialización de los servicios ofertados por Gestopago mediante la App Rabbit para el pago de los mismos, por lo que el Usuario será responsable de mantener el saldo disponible, el Usuario podrá optar por abonar saldo en la Bolsa de Saldo mediante (i) transferencia vía SPEI o (ii) mediante depósito en ventanilla de la sucursal bancaria indicada en la App Rabbit o (iii) mediante solicitud al Aliado de cierta cantidad a la Bolsa de Saldo
(i)Para el abono en la Bolsa de Saldo mediante transferencia vía SPEI, el Usuario deberá ajustarse al siguiente procedimiento:
Seleccionar el apartado de “Recargar saldo”;
Seleccionar el método de recarga “Transferencia SPEI”;
Deberá obtener la cuenta CLABE y el Banco “STP” (Sistema de Transferencias y Pagos), a la que se realizará la transferencia vía SPEI;
Una vez obtenida la información antes señalada, el Usuario deberá de dirigirse a la aplicación móvil o sitio web de su banco y dar de alta la cuenta CLABE antes referida y seleccionar como Banco STP;
Seleccionar el monto que desea transferir y;
Confirmar la transferencia.
En virtud de lo anterior, es muy importante precisar que, tanto Rabbit Medios de Pago como Rabbit bajo ninguna circunstancia recibirán, administrarán o procesarán depósitos en efectivo realizados por el Usuario para la comercialización de los servicios que ofrece Gestopago.
(ii)Para el abono en la Bolsa de Saldo mediante ventanilla de sucursal bancaria, el Usuario deberá ajustarse a siguiente procedimiento:
Seleccionar el apartado de “Recargar saldo”;
Seleccionar el método de recarga “Ventanilla de sucursal bancaria”;
Seleccionar “Generar referencia de pago”;
Seleccionar el banco al que desee acudir a depositar en ventanilla, la cantidad a depositar y seleccionar “Generar referencia de pago”;
Una vez que el Usuario realice el pago en ventanilla, deberá registrarlo en la App Rabbit ingresando los datos del comprobante de pago consistentes en i)fecha de depósito en formato AAAA/MM/DD y
ii)hora de depósito en formato 24 horas hh/mm/ss, y seleccionar “Finalizar”;
Una vez realizado lo anterior, el saldo abonado quedará aplicado de manera en un plazo estimado de 72 horas y el Usuario podrá disponer del mismo para el pago de los Servicios.
El Usuario que se encuentre dentro de la jurisdicción de la zona norte y Coacalco, correspondiente al área metropolitana de la Ciudad de México, podrá hacer uso del servicio de Recarga de Tiempo Aire, condicionado a la adquisición de cualquier Producto ofrecido por Rabbit, esta disposición estará vigente del 05 de mayo y hasta el 05 de junio del 2025.
(iii)Para la solicitud de abono en la Bolsa de Saldo a través del Aliado, el Usuario deberá ajustarse a siguiente procedimiento:
- Solicitar e indicar al Aliado la cantidad que desee abonar a la Bolsa de Saldo, las cantidades podrán variar de acuerdo a los montos que el Aliado le ponga a disposición;
- El Aliado registra la cantidad que el Usuario le solicite y lo ingresa al registro junto con el pedido solicitado de ciertos productos que adicional solicite el Usuario;
- El Aliado entregará al Usuario el ticket correspondiente al pedido realizado, donde se mostrará la cantidad solicitada al Aliado para abono a la Bolsa de Saldo;
- Al día hábil siguiente, el Usuario recibirá la visita del personal de Reparto donde continuará con el proceso de abono de la cantidad solicitada a la Bolsa de Saldo siguiendo los siguientes pasos;
El Usuario deberá realizar el pago al personal de reparto por la cantidad total del monto solicitado, más la comisión de $12.00 (doce pesos 00/100 M.N.) IVA incluido;
Una vez pagado el monto total solicitado, el Usuario deberá ingresar a la App Rabbit y deberá ingresar al apartado de “Recargar saldo” y posteriormente seleccionar el apartado de “Recarga con tu Aliado”;
Deberá seleccionar el apartado de “Continuar”;
El personal de reparto brindará una palabra clave al Usuario para confirmar el inicio del proceso de abono del saldo previamente solicitado, misma que deberá ingresar en el apartado de “Palabra clave”;
Una vez ingresada la palabra clave, el Usuario deberá seleccionar el apartado de “Enviar y continuar” ;
El Usuario obtendrá una palabra clave que deberá proporcionar al personal de reparto para concluir el proceso y deberá seleccionar el apartado de “Salir”
El personal de reparto ingresará la palabra clave y el Usuario verá reflejado su saldo en un periodo no mayor a los 5 (cinco) minutos.
El Usuario sabe y acepta que, una vez iniciado el proceso señalado en la fracción (iii), no podrá interrumpir el proceso de abono a la bolsa de saldo, así mismo, se hace del conocimiento que las palabras claves contarán que comparta el personal de reparto, podrán ser utilizadas únicamente durante la presencia del personal y para la conclusión del proceso misma que tendrá una vigencia , por lo que dicho proceso no podrá prolongarse en un tiempo mayor a los 10 minutos, así mismo, en caso de que el Usuario no proporcione o no reciba la palabra clave respectiva, no podrá obtener el abono a la Bolsa de Saldo solicitada, por lo que, en este acto, el Usuario sabe y acepta que el la responsabilidad de concluir el proceso de abono a la Bolsa de Saldo sera unica y exclusivamente de éste.
Así mismo, en caso de que el Usuario no realice el pago total al personal de reparto de la cantidad solicitada al Aliado por concepto de abono a la Bolsa de Saldo, el Usuario sabe y acepta que no recibirá la cantidad solicitada a la Bolsa de Saldo, sacando den paz y a salvo a Rabbit de toda responsabilidad relacionada con el abono a la Bolsa de Saldo.
El Usuario podrá visualizar en todo momento en la Bolsa de Saldo desde la App Rabbit, el saldo disponible con el que cuenta para el Pago de los Servicios
6. Comisiones.
La comercialización de los servicios que ofrezca el Usuario a su cliente final generará una comisión por parte de Gestopago, por lo que el Usuario podrá o no cobrar dicha comisión a su cliente final según corresponda conforme a lo señalado más adelante:
Pago de Servicios:
La comisión por concepto de Pago de Servicios que el Usuario deberá cobrar al cliente final, podrá variar conforme al Servicio que éste desee pagar al Usuario, por lo que el Usuario podrá ver el monto de la comisión a cobrar en la App Rabbit en el detalle del cobro al momento que el Usuario confirme el pago del servicio a pagar, dicha comisión deberá ser cobrada al cliente final del Usuario.
Recarga de Tiempo Aire:
Gestopago no cobrará comisión alguna al Usuario por la comercialización de los Servicios de Recarga de Tiempo Aire por lo que el Usuario se obliga a no cobrar al cliente final, comisión alguna por concepto del pago de Recargas de Tiempo Aire.
Por solicitud de abono a través del Aliado:
El presente proceso generará el cobro de una comisión de $12.00 (doce pesos 00/100 M.N.) IVA incluido, misma que se cobrará y deberá ser pagada por el Usuario al personal de reparto.
7. Licencia de la App Rabbit
Los Usuarios se obligan a utilizar los Servicios Rabbit y/o acceder a la App Rabbit compatible con el sistema operativo de sus dispositivos móviles. Para efectos de lo anterior, Rabbit otorga a los Usuarios una licencia temporal, no exclusiva, gratuita e intransferible de uso de la App Rabbit, y servicios basados en el protocolo de internet que sean necesarios para el uso de los Servicios Rabbit y/o acceso a la App Rabbit y demás Plataformas, así como de las mejoras, actualizaciones de la App Rabbit en el momento en el que sean puestas a disposición de los Usuarios por parte de Rabbit.
Los Usuarios aceptan y reconocen que no podrán: (i) ceder, sublicenciar, publicar, copiar ni distribuir la App Rabbit, los Servicios Rabbit y/o el acceso a sus Plataformas por cualquier título; (ii) utilizar la App Rabbit, el Sitio Web, los Servicios Rabbit y/o sus Plataformas para fines distintos a los descritos en estos Términos y Condiciones; (iii) permitir a cualquier tercero acceder a la App Rabbit o usar los servicios de Recargas de Tiempo Aire y/o Pago de Servicios, excepto en el caso de operadores propios de los Usuarios, previa autorización por Gestopago y Rabbit Medios de Pago; (iv) ceder los derechos y obligaciones adquiridos al amparo de los presentes Términos y Condiciones; y/o (v) realizar trabajos de ingeniería de inversa sobre las Plataformas de Rabbit.
Los Usuarios aceptan y reconocen que tendrán prohibido acceder a la App Rabbit través de su cuenta por medio de dispositivos móviles cuyas características tecnológicas hayan sido modificadas y/o manipuladas de forma alguna, con el propósito de alterar, copiar, desensamblar, descompilar el sistema, sus componentes, código fuente y/o software utilizado. La contravención a lo dispuesto en el presente párrafo dará derecho a Rabbit de restringir, suspender y/o cancelar, sin responsabilidad alguna a su cargo, los Servicios Rabbit a los Usuarios, sin requisito o notificación previo.
Los Usuarios aceptan y reconocen que la capacidad y velocidad para acceder a las Plataformas de Rabbit a través de un dispositivo móvil dependerá de éste, así como de los servicios proporcionados por terceros. Dichos servicios, tales como acceso y transmisión de datos en internet, podrán tener cargos adicionales determinados exclusivamente por estos terceros, ajenos a Rabbit Medios de Pago y a Rabbit. Los Usuarios serán los únicos responsables del pago de dichos cargos. En su caso, el uso y acceso al Sistema por parte de los Usuarios, podría estar sujeto a los términos y condiciones de los terceros proveedores de servicios de telefonía móvil o internet.
8. Límite de Responsabilidad
Rabbit realizará sus mejores esfuerzos para mantener el acceso a la App Rabbit y/o los Servicios Rabbit, así como al Sitio Web las 24 (veinticuatro) horas del día, los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año. No obstante lo anterior, Rabbit no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de sus Plataformas y/o los Servicios Rabbit. Por lo que, desde este momento, los Usuarios liberan a Rabbit Medios de Pago y a Rabbit de cualquier responsabilidad derivada de daños, perjuicios o pérdidas causados por fallas en sus Plataformas y/o de terceros. El uso de la App Rabbit y/o los Servicios Rabbit, así como a la Aplicación Móvil y/o el Sitio Web será en todos los casos y en todo momento, responsabilidad y riesgo exclusivo de los Usuarios.
Tanto Rabbit Medios de Pago como Rabbit tampoco serán responsables por cualquier software malicioso que pudiera infectar los dispositivos de los Usuarios como consecuencia del acceso, uso, o examen de la App Rabbit y/o los Servicios Rabbit, o bien, de la transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio, contenidos en los mismos. Los Usuarios deberán abstenerse de tratar de acceder a la App Rabbit y/o sitio web a través de cualquier otra página que no sea el sitio web de Rabbit, los Usuarios aceptan y reconocen que tanto Rabbit Medios de Pago como Rabbit no serán responsables del contenido de dichas páginas web, la información personal que recaben de los Usuario o del tratamiento que terceros ajenos a Rabbit Medios de Pago o a Rabbit den a dicha información.
Rabbit podrá llevar a cabo servicios de mantenimiento, actualización, reparación o depuración de sus Plataformas, de tiempo en tiempo, notificando dicha circunstancia a los Usuarios a través de la App Rabbit o de su sitio web. Tanto Rabbit Medios de Pago como Rabbit, no tendrán ninguna responsabilidad por la pérdida de la información, fallas o falta de disponibilidad de sus Plataformas y/o los Servicios Rabbit derivado del mantenimiento, reparación o depuración realizados por Rabbit.
Sin perjuicio de lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, Rabbit Medios de Pago es única y exclusivamente socio de comercial de Gestopago, por lo que cualquier reclamación, queja y/o acción legal que el Usuario pretenda entablar, será directamente con Gestopago, no obstante lo anterior, los Usuarios se obligan a sacar en paz y a salvo a Rabbit Medios de Pago, ante cualquier tercero, de reclamaciones, quejas, demandas y/o cualquier otro procedimiento derivado de la calidad, o defectos, fallas o deficiencias de los bienes y/o servicios comercializados por los Usuarios. Rabbit Medios de Pago no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por daños indirectos, tales como, lucro cesante, pérdida de datos u otras pérdidas, resultantes del uso o de la falta de uso de las Plataformas y/o los Servicios Rabbit derivado del mantenimiento, actualización, reparación o depuración realizada por Rabbit. Los Usuarios eximen a Rabbit Medios de Pago y a Rabbit de toda responsabilidad derivada de caso fortuito o fuerza mayor.
9. Indemnización
Los Usuarios se obligan a indemnizar, y a sacar en paz y a salvo a Rabbit Medios de Pago a a Rabbit, sus consejeros, apoderados, empleados y accionistas, de cualquier reclamación, pérdida, daño, perjuicio, multa, interés y/o gasto, de manera enunciativa, derivado de: (a) cualquier falsedad de las declaraciones hechas o información compartida, o bien, por cualquier incumplimiento a las obligaciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones; (b) el uso ilegal o inapropiado de los Servicios Rabbit y/o acceso sus Plataformas; (c) cualquier transacción realizada en contravención a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones; (d) la violación de cualquier derecho de propiedad intelectual; (e) la violación de cualquier ley, reglamento o circular, incluyendo las disposiciones generales que se encuentre vigente en los Estados Unidos Mexicanos, (f) cualquier uso inapropiado del Sistema por parte de los Operadores; (g) cualquier contracargo.
Asimismo, los Usuarios deberán sacar en paz y salvo a Rabbit Medios de Pago y a Rabbit por cualquier reclamación presentada por sus consumidores o por un tercero, derivada de la comercialización de los servicios de Recargas de Tiempo Aire y Pago de Servicios por parte de los Usuarios en contravención a las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
Los Usuarios, además, pagarán los daños y perjuicios causados a Rabbit, así como cualquier gasto en el que este incurra incluyendo, sin estar limitado a, honorarios razonables de abogados.
Terminal Rabbit
Estos Términos y Condiciones constituyen las reglas y condiciones que aplican a los Servicios otorgados por GetNet. Las palabras con mayúscula inicial, sean utilizadas en plural o singular, tendrán el significado que más adelante se indica y/o en el Capítulo I “Términos Definidos”. El Usuario se compromete a leer y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, previo registro y uso de los Servicios otorgados por GetNet. El Usuario se compromete a leer y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones en caso de no encontrarse de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, asume cualquier responsabilidad por los Servicios otorgados por GetNet, liberando de cualquier responsabilidad a Rabbit.
El Usuario se compromete a leer y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. En caso de no encontrarse de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario asume cualquier responsabilidad por los servicios otorgados por Rabbit, liberando a éste de cualquier responsabilidad.
1. Definiciones.
“Adquirente” al participante en redes que de conformidad con el contrato que haya celebrado con la cámara de compensación para pagos con tarjetas, provea servicios de pagos a Receptores de pagos o a agregadores, en las redes de pagos con tarjetas y, en su caso, provea la infraestructura de TPVs conectadas a estas últimas redes. Asimismo, se compromete en los términos pactados, entre otros, i) a recibir de los receptores de Pagos las solicitudes de autorización de pago con Tarjetas; ii) a tramitar y dirigir a los respectivos emisores dichas solicitudes a través de la cámara de compensación para Pagos con Tarjetas; iii) a recibir las autorizaciones de pago, rechazos de pago, devoluciones y ajustes tramitadas por el emisor para entregarlas al receptor de pagos, y iv) a liquidar al receptor de pagos el importe de los pagos con tarjetas que cuenten con la autorización de pago otorgada por el correspondiente emisor, para tales efectos GetNet.
“Agregador” al participante en redes que, al amparo de un contrato de prestación de servicios celebrado con un adquirente ofrece a receptores de pagos el servicio de aceptación de pagos con tarjetas y, en su caso, provee la infraestructura de TPVs conectadas a dichas redes, para tales efectos MIT.
“Contrato de Procesamiento de Transacciones” Al contrato de prestación de servicios y procesamiento de transacciones con tarjetas de crédito o débito, celebrado entre MIT y el Usuario, el cuál podrá ser consultado por el Usuario en https://www.mitec.com.mx/terminos.
“GetNet”
la sociedad mercantil denominada SMPS Merchant Platform Solutions México, S.A. de C.V.
“MITEC” la sociedad mercantil denominada Mercadotecnia Ideas y Tecnología, S.A. de C.V.
“Terminal Rabbit” es la terminal punto de venta operada bajo los términos y condiciones del Contrato de Procesamiento de Transacciones y bajo la infraestructura exclusiva de MITEC.
2. Objeto:
El objeto de los presentes términos y condiciones, tiene como finalidad regular el uso de los servicios otorgados por MITEC a través de la Terminal Rabbit, así como el uso de la App Rabbit.
En virtud de lo anterior, Rabbit no asume responsabilidad alguna de los servicios ofrecidos por MITEC, así como por el uso de la infraestructura operativa y tecnológica operada exclusivamente por MITEC. La relación entre Rabbit y MITEC es exclusivamente comercial, por lo que Rabbit no controla, gestiona o ejecuta procesos que tiendan a prestar los servicios previstos en el Contrato de Procesamiento de Transacciones.
La presente alianza comercial entre MITEC y Rabbit no implica la aprobación, respaldo, patrocinio, recomendación o garantía por parte de Rabbit respecto de los servicios contenidos en el Contrato de Procesamiento de Transacciones e información que se ofrece y comercializa en los mismos.
3. Obligaciones del Usuario.
Al hacer uso de la App Rabbit, el Usuario se obliga, según corresponda, a lo siguiente:
Utilizar la App Rabbit exclusivamente para las actividades y destino previamente establecido por Rabbit para la celebración de operaciones previstas en en el Contrato de Procesamiento de Transacciones;
No comercializar bienes respecto de los cuales no puedan acreditar su propiedad y/o legal procedencia conforme a las disposiciones legales aplicables;
Comercializar bienes o servicios que pudieran dañar la imagen o reputación de Rabbit, MITEC o emisores de las tarjetas y/o inducir a la confusión a los clientes finales;
Al usar la Terminal Rabbit los Usuarios tendrán prohibido:
Discriminar entre las tarjetas aceptadas por la Terminal Rabbit por cualquier motivo;
Llevar a cabo transacciones fuera del territorio mexicano;
Aplicar cargos adicionales por la aceptación de pagos con tarjeta no previstos en el Contrato de Procesamiento de Transacciones;
Requerir a los clientes finales titulares de las tarjetas, renunciar a su derecho de disputar las transacciones de pago;
Realizar operaciones por cantidades que se encuentren por debajo o por encima de los límites establecidos en el Contrato de Procesamiento de Transacciones;
El incumplimiento por parte de los Usuarios a las restricciones y prohibiciones aquí contenidas dará derecho a MITEC para suspender o cancelar el uso del Terminal Rabbit y/o de los Servicios Rabbit en cualquier momento, sin responsabilidad alguna a su cargo y sin necesidad de dar aviso previo.
4. Cancelación de operaciones y reclamos.
Los Usuarios aceptan y reconocen que establecerán políticas de devolución y cancelación que cumplirán con lo siguiente: (i) que los pagos por la venta de bienes o servicios hechos con tarjetas estarán ajustados a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor; (ii) no realizarán reembolsos en efectivo a sus clientes por la cancelación de pagos hechos con Tarjetas; (iii) la devolución se hará de manera íntegra, sin condicionar su reembolso al pago de cantidad alguna en efectivo, ni alguna otra contraprestación para facilitar el reembolso.
Los Usuarios podrán cancelar, a través de la App Rabbit, las transacciones de venta por la comercialización de sus productos y/o servicios que cumplan con sus políticas de cancelación y devolución, siempre que dicha cancelación sea hecha de conformidad con lo establecido en el Contrato de Procesamiento de Transacciones, una vez transcurrido dicho plazo ninguna transacción podrá ser cancelada. La devolución de los fondos será hecha a la misma tarjeta con la que se realizó la transacción cancelada, en los plazos que determinen los emisores de las referidas tarjetas.
En el caso de contracargos hechos por adquirentes y/o bancos o en cualquier entidad financiera considerada como emisores derivados de reclamaciones en contra de las transacciones iniciadas por los titulares de las tarjetas, los Usuarios deberán proporcionar a Rabbit toda la documentación que soporte que la operación fue realizada con la aceptación por parte del titular de la tarjeta hasta por el monto de la operación. Con independencia de lo anterior, el Usuario sabe y entiende que, el responsable de dar cumplimiento a cualquier obligación derivado de algún contracargo será en todo momento MITEC.
Rabbit se reserva el derecho de cancelar y/o suspender los Servicios Rabbit y/o acceso a la App Rabbit, a su libre determinación y sin previo aviso, cuando considere que las transacciones de los Usuarios están siendo sujetas a contracargos de manera recurrente y sin justificación alguna.
5. Licencia de la App Rabbit
Los Usuarios se obligan a utilizar los Servicios Rabbit y/o acceder a la App Rabbit compatible con el sistema operativo de sus dispositivos móviles. Para efectos de lo anterior, Rabbit otorga a los Usuarios una licencia temporal, no exclusiva, gratuita e intransferible de uso de la App Rabbit, y servicios basados en el protocolo de internet que sean necesarios para el uso de los Servicios Rabbit y/o acceso a la App Rabbit y demás Plataformas, así como de las mejoras, actualizaciones de la App Rabbit en el momento en el que sean puestas a disposición de los Usuarios por parte de Rabbit.
Los Usuarios aceptan y reconocen que no podrán: (i) ceder, sublicenciar, publicar, copiar ni distribuir la App Rabbit, los Servicios Rabbit y/o el acceso a sus Plataformas por cualquier título; (ii) utilizar la App Rabbit, el Sitio Web, los Servicios Rabbit y/o sus Plataformas para fines distintos a los descritos en estos Términos y Condiciones; (iii) permitir a cualquier tercero acceder a la App Rabbit o usar la Terminal Rabbit, excepto en el caso de operadores propios de los Usuarios, previa autorización por MITEC y Rabbit; (iv) ceder los derechos y obligaciones adquiridos al amparo de los presentes Términos y Condiciones; y/o (v) realizar trabajos de ingeniería de inversa sobre las Plataformas de Rabbit.
Los Usuarios aceptan y reconocen que tendrán prohibido acceder a la App Rabbit través de su cuenta por medio de dispositivos móviles cuyas características tecnológicas hayan sido modificadas y/o manipuladas de forma alguna, con el propósito de alterar, copiar, desensamblar, descompilar el sistema, sus componentes, código fuente y/o software utilizado. La contravención a lo dispuesto en el presente párrafo dará derecho a Rabbit de restringir, suspender y/o cancelar, sin responsabilidad alguna a su cargo, los Servicios Rabbit a los Usuarios, sin requisito o notificación previo.
Los Usuarios aceptan y reconocen que la capacidad y velocidad para acceder a las Plataformas de Rabbit a través de un dispositivo móvil dependerá de éste, así como de los servicios proporcionados por terceros. Dichos servicios, tales como acceso y transmisión de datos en internet, podrán tener cargos adicionales determinados exclusivamente por estos terceros, ajenos a Rabbit. Los Usuarios serán los únicos responsables del pago de dichos cargos. En su caso, el uso y acceso al Sistema por parte de los Usuarios, podría estar sujeto a los términos y condiciones de los terceros proveedores de servicios de telefonía móvil o internet.
6. Límite de Responsabilidad.
Rabbit realizará sus mejores esfuerzos para mantener el acceso a la App Rabbit y/o los Servicios Rabbit, así como al Sitio Web las 24 (veinticuatro) horas del día, los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año. No obstante lo anterior, Rabbit no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de sus Plataformas y/o los Servicios Rabbit. Por lo que, desde este momento, los Usuarios liberan a Rabbit de cualquier responsabilidad derivada de daños, perjuicios o pérdidas causados por fallas en sus Plataformas y/o de terceros. El uso de la App Rabbit y/o los Servicios Rabbit, así como a la Aplicación Móvil y/o el Sitio Web será en todos los casos y en todo momento, responsabilidad y riesgo exclusivo de los Usuarios.
Rabbit tampoco será responsable por cualquier software malicioso que pudiera infectar los dispositivos de los Usuarios como consecuencia del acceso, uso, o examen de la App Rabbit y/o los Servicios Rabbit, o bien, de la transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio, contenidos en los mismos. Los Usuarios deberán abstenerse de tratar de acceder a la App Rabbit y/o Sitio Web a través de cualquier otra página que no sea el sitio web de Rabbit, los Usuarios aceptan y reconocen que Rabbit no será responsable del contenido de dichas páginas web, la información personal que recaben de los Usuario o del tratamiento que terceros ajenos a Rabbit den a dicha información.
Rabbit podrá llevar a cabo servicios de mantenimiento, actualización, reparación o depuración de sus Plataformas, de tiempo en tiempo, notificando dicha circunstancia a los Usuarios a través de la App Rabbit o de su sitio web. Rabbit no tendrá ninguna responsabilidad por la pérdida de la información, fallas o falta de disponibilidad de sus Plataformas y/o los Servicios Rabbit derivado del mantenimiento, reparación o depuración realizados por Rabbit.
Sin perjuicio de lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, Rabbit es única y exclusivamente socio de comercial de MITEC, por lo que cualquier reclamación, queja y/o acción legal que el Usuario pretenda entablar, será directamente con MITEC, no obstante lo anterior, los Usuarios se obligan a sacar en paz y a salvo a Rabbit, ante cualquier tercero, de reclamaciones, quejas, demandas y/o cualquier otro procedimiento derivado de la calidad, o defectos, fallas o deficiencias de los bienes y/o servicios comercializados por los Usuarios. Rabbit no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por daños indirectos, tales como, lucro cesante, pérdida de datos u otras pérdidas, resultantes del uso o de la falta de uso de las Plataformas y/o los Servicios Rabbit derivado del mantenimiento, actualización, reparación o depuración realizada por Rabbit. Los Usuarios eximen a Rabbit de toda responsabilidad derivada de caso fortuito o fuerza mayor.
7. Indemnización.
Los Usuarios se obligan a indemnizar, y a sacar en paz y a salvo a Rabbit, sus consejeros, apoderados, empleados y accionistas, de cualquier reclamación, pérdida, daño, perjuicio, multa, interés y/o gasto, de manera enunciativa, derivado de: (a) cualquier falsedad de las declaraciones hechas o información compartida, o bien, por cualquier incumplimiento a las obligaciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones; (b) el uso ilegal o inapropiado de los Servicios Rabbit y/o acceso sus Plataformas; (c) cualquier transacción realizada en contravención a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones; (d) la violación de cualquier derecho de propiedad intelectual; (e) la violación de cualquier ley, reglamento o circular, incluyendo las disposiciones generales que se encuentre vigente en los Estados Unidos Mexicanos, (f) cualquier uso inapropiado del Sistema por parte de los Operadores; (g) cualquier contracargo.
Asimismo, los Usuarios deberán sacar en paz y salvo a Rabbit por cualquier reclamación presentada por sus consumidores o por un tercero, derivada de la utilización de las Terminales Rabbit por parte de los Usuarios en contravención a las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
Los Usuarios, además, pagarán los daños y perjuicios causados a Rabbit, así como cualquier gasto en el que este incurra incluyendo, sin estar limitado a, honorarios razonables de abogados.