Términos y Condiciones Recargas de Tiempo Aire y Pago de Servicios

Términos y condiciones Recargas de Tiempo Aire y Pago de Servicios

Por virtud de los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”), Rabbit Medios de Pago, S.A.P.I. de C.V. (en adelante referido como “Rabbit”) y Gesto Pago de Servicios, S.A.P.I. de C.V. (en adelante referido como “GestoPago”) ambos en su carácter de socios comerciales, establecen las condiciones a las que estará sujetas el Usuario que contrate los Servicios prestados por GestoPago y descritos más adelante a través de la aplicación móvil (en adelante referida como “App Rabbit®”) propiedad de Rabbit Impulsora de Mercados, S.A. de C.V. (en adelante referida como “RIM”) empresa afiliada de Rabbit.

El Usuario sabe y conoce que los Servicios objeto de los presentes Términos y Condiciones son prestados directamente por GestoPago y se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones emitidos por GestoPago, mismos que podrán ser consultados en https://www.gestopago.com/terminos_y_condiciones.php, por lo que Rabbit en su carácter de socio comercial con GestoPago únicamente será intermediario para la comercialización de los Servicios, por lo que bajo ninguna circunstancia podrá considerarse a Rabbit como proveedor de servicios, obligado solidario o causahabiente en la prestación de los Servicios, esto con la finalidad de que el Usuario pueda acceder a los mismos mediante el uso de la App Rabbit® y que únicamente es el medio para acceder al uso de los Servicios que GestoPago presta.

D E F I N I C I O N  E S

1. App Rabbit®: A la aplicación móvil mediante propiedad de RIM la cual el Usuario, puede utilizar los servicios de Recarga de Tiempo Aire y Pago de Servicios.

2. Bolsa de Saldo: Al mecanismo mediante el cual el Usuario abonará previamente los recursos que estime en moneda de curso legal en México, a la cuenta bancaria designada por GestoPago para el pago de los Servicios. En el entendido que, la Bolsa de Saldo en todo momento y sin excepción será administrada por GestoPago.

3. Comisión(es) para el Usuario: En singular o plural a la cantidad que GestoPago abonará al Usuario por la comercialización de pago de servicios o recargas de tiempo aire.

4. Comisión(es) del Cliente final: En singular o plural a la cantidad que cobrará el Usuario a su cliente final por la contratación de pagos de servicios o recargas de tiempo aire a nombre y por cuenta de GestoPago.

5. Cliente Final: A la persona física que solicite al Usuario el pago de servicios o recargas de tiempo aire.

6. GestoPago: A Gesto Pago de Servicios, S.A.P.I. de C.V.

7. Pago de Servicios: Al pago de diversos servicios incluidos en el catálogo que para tal efecto, será publicado  en la App Rabbit por instrucción de GestoPago.

8. Rabbit: A Rabbit Medios de Pago, S.A.P.I. de C.V.

9. RIM: A Rabbit Impulsora de Mercados, S.A. de C.V.

10. Recarga de Tiempo Aire: A la compra de una cantidad de minutos o paquetes de datos de telefonía celular, para aquellos equipos que se encuentran bajo la modalidad de prepago.

11. Servicios: En conjunto al Pago de Servicios y Recargas de tiempo Aire que exclusivamente son ofrecidos por GestoPago.

12. Usuario: A la una persona física, mayor de edad, con capacidad para celebrar el presente Contrato y que ha decidido contratar Pago de Servicios y Recargas de tiempo Aire.

Primera. General.

Los presentes Términos y Condiciones rigen los Servicios comercializados por GestoPago a través de la relación comercial celebrada con Rabbit, por lo que, al momento en que el Usuario decida contratar los Servicios a través de la App Rabbit®, éste se obliga a cumplir con las condiciones y obligaciones aquí contenidas con la finalidad de garantizar la correcta comercialización de  los Servicios por parte del Usuario al Cliente Final. En virtud que, a su leal saber y entender GestoPago será el único y exclusivo responsable de la prestación de los Servicios.

Segunda. Requisitos para el Uso de los Servicios. Para la contratación de los Servicios, el Usuario deberá contar con un celular o dispositivo móvil (Tablet) que tenga compatibilidad con los sistemas operativos Android o IOS, con la finalidad de que pueda descargar la App Rabbit® en su dispositivo móvil.

Asimismo, el Usuario deberá aceptar los Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad que le será puesto a disposición en la App Rabbit® previo a iniciar su registro para la contratación de los Servicios y recabar los Datos Personales del Usuario, por lo que, en caso de que el Usuario no acepte lo antes señalado, no podrá acceder a la contratación de los Servicios.

Tercera. Tipo de Servicios. Una vez que el Usuario acepte los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad puestos a disposición en la App Rabbit®, podrá acceder y comercializar con sus Clientes finales los Servicios que se muestran en el catálogo de disponible en la App Rabbit®, sin embargo, el catálogo mostrado en la página de internet antes referida es meramente indicativo e informativo y deberá estarse a lo disponible en la App Rabbit® ya que podrá ser sujeto a cambios sin previa notificación al Usuario, por lo que éste se obliga a que previo al ofrecimiento y comercialización de cada uno de los Servicios deberá consultar su disponibilidad y los costos de las comisiones para la contratación respectiva.

Cuarta. Registro. Con la finalidad de que el Usuario pueda hacer uso y contratación de los Servicios, Rabbit habilitará los mecanismos dentro de la App Rabbit® que estime convenientes para su contratación y el Usuario deberá seleccionará dicha opción realizar lo siguiente:

1.  El Usuario deberá activar el servicio e ingresar su información personal consistente en (i) Nombre(s), (ii) Apellido paterno, (iii) Apellido materno, Fecha de nacimiento (DD/MM/AAAA) y posteriormente aceptar el Aviso de Privacidad y los presentes Términos y Condiciones.

2. El Usuario podrá elegir la opción de (i) “Tiempo aire”, que servirá para que el Usuario pueda ofrecer a sus clientes finales la posibilidad de realizar recargas de tiempo aire y, (ii) “Servicios” que servirá para que el Usuario pueda ofrecer a sus clientes finales la posibilidad de realizar pagos de servicios y que se muestre en el catálogo la App Rabbit®, los cuales son ofrecidos por diversas compañías terceras ajenas a Rabbit.

Para el uso de los Servicios, el Usuario deberá abonar el saldo a su Bolsa de Saldo  que será administrada directamente por GestoPago, por lo que el abono a la Bolsa de Saldo será mediante transferencia vía SPEI o mediante depósito en ventanilla de sucursal bancaria sin monto mínimo ni máximo de abono en ambos casos a la cuenta que para tal efecto le proporcione GestoPago, por lo que para el abono en la Bolsa de Saldo, en virtud de lo anterior, el Usuario deberá de llevar a cabo el procedimiento conforme a lo establecido en la cláusula inmediata siguiente  

Quinta. Saldo para pago de los Servicios. El Usuario se obliga a tener una Bolsa de Saldo, misma que será administrada en todo momento por GestoPago y que deberá contar con saldo disponible y suficiente para garantizar en todo momento la correcta comercialización de los Servicios ofertados por GestoPago mediante la App Rabbit® para el pago de los mismos y el Usuario seráresponsable de mantener el saldo disponible, por lo que a efecto de contar con el saldo disponible, el Usuario podrá optar por abonar saldo en la bolsa mediante (i) transferencia vía SPEI o; mediante (ii) depósito en ventanilla de sucursal bancaria en los bancos indicados en la App Rabbit.

• Para el abono en la Bolsa de Saldo  mediante transferencia vía SPEI, el Usuario deberá ajustarse a lo siguiente procedimiento:

1. Seleccionar el apartado de “Recargar saldo”

2. Seleccionar el método de recarga “Transferencia SPEI”

3. Deberá obtener la cuenta CLABE y el Banco “STP” (Sistema de Transferencias y Pagos), a la que se realizará la transferencia vía SPEI.

4. Una vez obtenida la información antes señalada, el Usuario deberá de dirigirse a la aplicación móvil o sitio web de su banco y dar de alta la cuenta CLABE obtenida dentro de la App Rabbit® y seleccionar como Banco STP.

5. Seleccionar el monto que desea transferir y;

6. Confirmar la transferencia.

• Para el abono en la bolsa de saldo mediante ventanilla de sucursal bancaria, el Usuario deberá ajustarse a lo siguiente procedimiento:

1. Seleccionar el apartado de “Recargar saldo”;

2. Seleccionar el método de recarga “Ventanilla de sucursal bancaria”

3. Seleccionar “Generar referencia de pago”

4. Seleccionar el banco al que desee acudir a depositar en ventanilla, la cantidad a depositar y seleccionar “Generar referencia de pago”

5. Una vez que el Usuario realice el pago en ventanilla, deberá ingresar el registro de su pago ingresando los datos del comprobante de pago consistentes en i) fecha de depósito en formato AAAA/MM/DD y ii) hora de depósito en formato 24 horas hh/mm/ss, y seleccionar “Finalizar”

6. Una vez realizado lo anterior, el saldo abonado quedará aplicado de manera en un plazo estimado de 72h y el Usuario podrá disponer del mismo para el pago de los Servicios

El Usuario podrá visualizar desde la App Rabbit® en todo momento el saldo disponible con el que cuenta para el pago de los Servicios

Sexta. Comisiones.

La comercialización de los Servicios que ofrezca el Usuario a su cliente final generará el cobro de una comisión por parte de GestoPago, por lo que el Usuario cobrará dicha comisión a su cliente final conforme a lo señalado más adelante;

• Pago de Servicios:

La comisión por concepto de pago de servicios podrá variar conforme al servicio que el cliente final desee pagar al Usuario, por lo que el Usuario podrá ver el valor de la comisión en la App Rabbit® en el detalle del cobro del servicio al momento que el Usuario confirme el pago del servicios, por lo que dicha comisión deberá ser cobrada al cliente final del Usuario.

• Recarga de tiempo aire:

GestoPago no cobrará al Usuario por concepto de pago de recargas de tiempo aire por lo que el Usuario se obliga a no cobrar a su cliente final comisión alguna por concepto del pago de recargas de tiempo aire.

Una vez seleccionada la opción del servicio que el Cliente requiera pagar o recargar, deberá proporcionar al Usuario lo siguiente:

• Para pago de servicios:

•  Número de cuenta 

• Número de servicio el código de barras que se encuentra en el recibo impreso. 

• Para recargas de tiempo aire:

• Número de teléfono. 

• Compañía telefónica.

Séptima. Responsabilidad. Derivado de que los Servicios son ofrecidos directamente por parte de GestoPago y éste sólo es responsable de los Servicios que presta directamente al Usuario, GestoPago excluye de toda responsabilidad a Rabbit y RIM respecto a la prestación final de los Servicios que han sido adquiridos a través de la App Rabbit, ya que éste, no es quien presta o da los Servicios contratados, siendo únicamente un intermediario al sistema de GestoPago y sin que exista una obligación solidaria entre estos, por lo que GestoPago asumirá la responsabilidad sobre toda reclamación o aclaración que el Usuario o su Cliente Final llegaren a presentar directamente ante Rabbit, o autoridad competente, sacando en paz y a salvo a Rabbit sobre cualquier aclaración o reclamación.

En caso de cualquier controversia derivado de los Servicios que al efecto contrate el Usuario, éste deberá de dirigir directamente su aclaración mediante el canal conversacional WahtsApp (55) 7908 7880 asignado para tal efecto en la App Rabbit.