Rabbit Impulsora de Mercados, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Rabbit”), con domicilio en Calle Juan Salvador Agraz, número 65, Piso 17, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe directamente de sus titulares, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento (el “Reglamento”) y demás disposiciones aplicables.
El presente Aviso de Privacidad Integral del Crédito Rabbit (el “Aviso“) tiene por objeto informarle sobre el tratamiento que Rabbit realizará de sus datos personales con motivo de la solicitud y uso de un beneficio de financiamiento aprobado y otorgado por Michasan, S.A.P.I. de C.V. (“Propaga”). Dicha relación permite poner a disposición del Cliente Rabbit en su App Rabbit un beneficio de financiamiento aprobado y otorgado por Propaga, denominado Surte ahora y paga después, que consiste en adquirir productos de consumo para su tienda dentro de la referida aplicación, hasta por el monto disponible que Propaga le autorice, para pagarlos en un plazo de 15 (quince) días naturales con posterioridad a la entrega de los productos (“Crédito Rabbit”).
Rabbit reconoce la importancia de proteger sus datos personales, por lo que ha tomado las medidas físicas, tecnológicas, administrativas y técnicas necesarias para resguardar sus datos personales y continuamente hace su mejor esfuerzo para actualizar sus sistemas y procesos con el fin de cumplir con los más altos estándares de seguridad y prevenir así cualquier vulneración daño, pérdida, alteración, destrucción o tratamiento, acceso o uso no autorizado.
Los términos utilizados en mayúscula a lo largo de este documento, que no se encuentren definidos dentro del mismo deberán interpretarse atendiendo a las definiciones previstas en los Términos y Condiciones Generales o en los Términos y Condiciones del Crédito Rabbit.
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento, de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, manejo, aprovechamiento, transferencia y/o disposición de los datos personales de Clientes Rabbit (los “Tenderos“) y de otras personas físicas (cualquiera de las anteriores, un “Titular“), en relación con el Crédito Rabbit, es Rabbit y es quien ha designado a su departamento de datos personales, para dar trámite a las solicitudes relativas de datos personales y quién fomentará la protección de datos personales al interior de Rabbit. El departamento de datos personales se puede ubicar y contactar directamente en las oficinas ubicadas en la dirección señalada en este documento, o bien, en las siguientes cuentas de correo electrónico privacidad@rabbitmx.com y legal@rabbitmx.com.
Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso, Rabbit podrá, de manera enunciativa más no limitativa, recabar las siguientes categorías de datos personales:
A. Datos de identificación
B. Datos laborales, profesionales y/o académicos
C. Datos financieros y patrimoniales
D. Datos biométricos
Rabbit podrá recabar características faciales del Titular mediante una fotografía (selfie), cuando sean necesarias para verificar y autenticar su identidad durante el proceso de solicitud del Crédito Rabbit.
Estos datos serán tratados bajo las medidas de protección aplicables a los datos personales sensibles y únicamente para las finalidades específicas señaladas en el presente Aviso.
En particular, la fotografía podrá ser sometida a mecanismos de verificación de identidad mediante tecnologías de reconocimiento facial, cuando ello resulte aplicable al proceso.
E. Datos obtenidos mediante medios electrónicos
Rabbit podrá recabar información relacionada con el uso de la App Rabbit, de conformidad con lo señalado en el presente Aviso.
Cuando acceda a la App Rabbit a través de cualquier dispositivo electrónico público o compartido, cierta información personal, como su nombre de usuario, puede aún ser visible para otras personas que utilicen ese dispositivo después de usted. Es su responsabilidad asegurar que su información privada sea removida de cualquier dispositivo público o compartido que utilice.
Rabbit podrá recabar información no personal, esto es, información que no se puede asociar a persona alguna. Dicha información la utilizamos para propósitos estadísticos y propósitos diversos con el fin de obtener un panorama del comportamiento de nuestra cartera de clientes, nuestra posición en el mercado y nuestra experiencia como una compañía competitiva en el mercado.
En caso de que Rabbit combine información no personal con datos personales, a la información resultante se le dará el tratamiento de datos personales y en virtud de ello, estarán protegidos por la ley aplicable y por lo que establece este Aviso.
Finalidades Necesarias o Primarias para el Tratamiento
El Tratamiento de datos personales del Titular, recabados por o proporcionados a Rabbit, incluyendo el de los datos financieros y patrimoniales, tendrá como finalidades necesarias las siguientes:
Tratándose de los Tenderos:
Tratándose de representantes o apoderados legales del Tendero:
Finalidades Adicionales o Secundarias
Tratándose de los Tenderos y/o sus representantes o apoderados legales, Rabbit podrá utilizar los datos personales de identificación y contacto generales:
En todo momento el Titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para aquellas finalidades que no son indispensables para el cumplimiento de la relación comercial con Rabbit.
Transferencia de Datos Personales
Rabbit podrá realizar las siguientes transferencias nacionales y/o internacionales de datos personales en la medida en que resulte necesario para efectos de la finalidad específica y aplicable del Tratamiento y, en su caso, para el origen, existencia y mantenimiento de la relación comercial correspondiente.
Rabbit podrá transferir sus datos con Propaga, cuando dicha transferencia resulte necesaria para la solicitud y uso del Crédito Rabbit para el Tendero.
Asimismo, Rabbit compartirá sus datos personales en los siguientes supuestos:
En todo caso, los receptores de datos personales asumirán las mismas obligaciones y/o responsabilidades de Rabbit, con el alcance y en la medida en que sea estrictamente necesario para efectos del Tratamiento específico y de conformidad con lo descrito en este Aviso.
Asimismo, Rabbit podrá transferir los datos personales del Titular sin requerir el consentimiento expreso del Titular, en los casos contemplados por el artículo 37 de la Ley y demás disposiciones aplicables.
Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Rastreo
Le informamos que Rabbit puede utilizar cookies u otras tecnologías de rastreo en su página web a través de las cuales puede recabar ciertos datos personales al momento en que el Titular hace contacto, con objeto de brindarle un mejor servicio y facilitar la conexión y navegación. El Titular podrá deshabilitar en cualquier momento la función de cookies, salvo en los casos en que dichas tecnologías sean necesarias por motivos técnicos.
Medios y Procedimientos para el Ejercicio de Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición del Titular (en lo sucesivo “Derechos ARCO“)
Usted o su representante legal, como Titular, tiene derecho a:
El ejercicio de los Derechos ARCO debe hacerse por escrito y notificarse en nuestro domicilio o mediante correo electrónico dirigida al encargado de protección de datos personales identificado en este Aviso, acompañado de la siguiente información y documentación:
La respuesta a los escritos que cumplan con los requisitos antes mencionados podrá ser notificada al titular o su representante legal vía correo electrónico en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de su recepción. Este plazo podrá ampliarse por 20 (veinte) días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, situación que será notificada al Titular de acuerdo con lo establecido por el Artículo 97 del Reglamento.
En caso de resultar procedente, Rabbit realizará las acciones relacionadas dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta al Titular o, en su caso, a su representante o apoderado legal, en el entendido de que Rabbit sólo podrá negarse en los casos permitidos por la Ley o su Reglamento, y a continuación notificará de ello al Titular a través de los citados medios. Este plazo podrá ampliarse por 15 (quince) días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen.
En todos los casos en que el escrito sea procedente, en términos de lo establecido en los artículos 32, 33, 34 y 35 de la Ley, la entrega de los datos personales será gratuita a través de la dirección de correo electrónico que el Titular de los datos señale para dichos efectos y siempre que sea técnicamente posible para efectos del adecuado cumplimiento. Si el Titular solicita o por las circunstancias del caso resultare necesario que la información le sea entregada de modo diverso, el Titular deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío y/o el costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen.
Limitación del uso y divulgación de los datos personales
Para limitar el uso y divulgación de sus datos personales, distintos al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición o a la revocación del consentimiento, Rabbit informa que tiene habilitado un listado de exclusión aplicable respecto a las finalidades adicionales o secundarias indicadas en este Aviso, en el cual se registrará al Titular que así lo solicite enviando un correo electrónico a privacidad@rabbitmx.com y legal@rabbitmx.com o por escrito a través de los demás medios de contacto habilitados por Rabbit.
Así también, le informamos que usted tiene derecho a iniciar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno en caso de que considere que sus derechos en materia de protección de datos personales han sido vulnerados, incluyendo cuando no haya recibido respuesta a su escrito de ejercicios de derechos ARCO. La solicitud deberá presentarse dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Rabbit, o en caso de no recibir respuesta, a partir de que concluya el plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.
Revocación del Consentimiento al Tratamiento de los Datos Personales
Usted podrá revocar el consentimiento que haya otorgado a Rabbit para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando:
Una vez realizado lo anterior, y tras la acreditación de su identidad o la de su representante legal, excluiremos sus datos de nuestros sistemas en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles después de haber recibido la solicitud.
Modificaciones al Aviso
El presente Aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de necesidades propias de Rabbit, por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Cualquier cambio a este Aviso le será informado al Titular o a su representante o apoderado legal a través de la página de internet de Rabbit: rabbitmx.com Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad ante la Secretaria Anticorrupción y Buen Gobierno.
La prestación de cualquier servicio otorgado por Rabbit en favor del Titular, significa que ha leído y comprendido este Aviso, y otorgado su consentimiento para el Tratamiento de sus datos personales para las finalidades y transferencias necesarias establecidas en este, según corresponda al tipo de Titular del cual se trate y según se indica en dicho Aviso. Respecto de aquellos datos personales para las finalidades y transferencias innecesarias establecidas en este Aviso, si el Titular no manifiesta su oposición conforme al proceso establecido en este Aviso para que sus datos personales sean Tratados para dichas finalidades y/o transferencias no necesarias, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello, salvo por aquellos casos en que la Ley específicamente requiera el consentimiento expreso del Titular.
Fecha de última actualización: 14 de agosto de 2026.
